Altel 4g настройка iphone



Как настроить интернет Алтел 4g на телефоне

Для планшетов и телефонов, которые подключены к Алтел, настройка интернета отличается. Также разберем возможность автонастройки и конфигурации для iOS и Android.

Настройки на телефон

При приобретении новой СИМ-карты услуги по подключению всемирной сети будут предложены автоматически.

Если этого не произошло, существует простой способ как настроить интернет Алтел 4G на телефоне. Для повторного запроса необходимо набрать USSD команду * 800 # .

Также можно отправить СМС с любым содержанием на номер 800 .

Для индивидуальной настройки телефона нужно пройти по появившейся ссылке.

Не все телефоны поддерживают нормальную автоматическую настройку, а потому может понадобится обращение в центр обслуживания абонентов или ручное прописывание параметров сети.

Если понадобится вручную установить данные интернета, то это следующие параметры:

• Точка доступа — internet.altel.kz;
• Настройки — TCP/IP:;
• Получить адрес IP и DNS сервиса автоматически.

Поля с логином и паролем можно оставить незаполненными.

Некоторые смартфоны на Андроид не имеют возможности автоматической настройки. Абонент получает их в виде СМС.

Как подключить планшет

Сеть Алтел доступна и на планшете. Перед тем, как начать подключение нужно проверить, если ли средства на балансе, а также активность функции «Передача данных».

Затем набрать команду * 800 # или отправить СМС с любым текстом на короткий номер 800 .

Детали подключения зависят от операционной системы.

Android

1. Зайти в отдел настроек.
2. Для начала выбрать «Беспроводные сети», полсе этого — «Мобильные сети».
3. Нажать точку доступа «APN».

Затем необходимо внести следующие данные:

• Наименование: Altel Internet;
• APN: internet.altel.kz;
• Прокси, порт, наименование пользователя, его пароль, сервер, ММSС, прокси и порт MMS, : не подлежат введению;
• MCC: 401;
• MNC: 77 или 07;
• Разновидности аутентификации: нет;
• Тип APN: default;
• Протокол APN: IPv4.

Затем все это сохранить.

Здесь инструкция по подключению и нормальной работе еще проще: необходимо перейти в меню с настройками, выбрать там пункт «сотовые данные», перейти в меню APN.

Затем ввести APN: internet.altel.kz.

Наименование и пароль не прописываются.

Автонастройка

Автоматические инструменты предлагают сразу после приобретения и установки СИМ–карты. Их необходимо сохранить и активировать на своем устройстве.

Просто способ как запросить настройки интернета на Алтел — набрать команду * 800 # .

Автоматическая конфигурация предоставляется бесплатно.

Не все мобильные устройства могут корректно поддерживать сервис автоматических настроек. В случае возникновения проблем необходимо обратиться в центр продаж и обслуживания Алтел.

Источник

Altel 4g настройка iphone

Настройте интернет на своем телефоне правильно и путешествуйте по мобильному интернету.

При установке SIM-карты в новый телефон или смартфон, будут предложены автоматические настройки услуги передачи данных сети ALTEL, которые достаточно сохранить и активировать на своем мобильном устройстве*.
Запрос настроек также можно осуществить при помощи USSD/SMS-команды. Некоторые телефоны на ОС Android не требуют подтверждения установки настроек. То есть полученное уведомление по SMS надо воспринимать, как то, что настройки высланы.

Управление:
Повторный запрос автоматических настроек *800# или SMS любого содержания на номер 800
Сервис автонастройки услуги передачи данных предоставляется бесплатно.

Стандартные ручные настройки телефона:

Точка доступа (APN): internet.altel.kz
Настройки TCP/IP:
Получить IP-адрес автоматически
Получить адрес DNS-сервера автоматически
Логин: не имеет значения, можно оставить пустой
Пароль: не имеет значения, можно оставить пустой

Для получения индивидуальных настроек для вашего мобильного телефона, пройдите по ссылке и выберите все необходимые параметры из списков.

*Не все мобильные устройства корректно поддерживают сервис автоматической настройки – для консультаций обращайтесь в центры абонентского обслуживания ALTEL.

Смотрите фильмы, общайтесь с друзьями, работайте со своего планшета с интернетом от ALTEL.
Чтобы настроить интернет наберите *800# или отправьте пустое SMS на номер 800.
Если у планшета нет функции «отправить SMS» вы можете перейти по ссылке и настроить интернет, выбрав все необходимые параметры.

Перед началом работы нужно проверить:

1. Активна ли функция «передача данных»
2. Есть ли средства на балансе. Если сомневаетесь, зайдите в Личный кабинет.

Стандартные ручные настройки планшета:

1. Перейдите в раздел «Настройки»
2. Выберите «Беспроводные сети (Еще)», затем «Мобильные сети»
3. В открывшемся окне выберите «Точки доступа APN», следом «Новая точка доступа»
4. Внесите данные:

Источник

Altel 4g настройка iphone

Настройте интернет на своем телефоне правильно и путешествуйте по мобильному интернету.

При установке SIM-карты в новый телефон или смартфон, будут предложены автоматические настройки услуги передачи данных сети ALTEL, которые достаточно сохранить и активировать на своем мобильном устройстве*.
Запрос настроек также можно осуществить при помощи USSD/SMS-команды. Некоторые телефоны на ОС Android не требуют подтверждения установки настроек. То есть полученное уведомление по SMS надо воспринимать, как то, что настройки высланы.

Управление:
Повторный запрос автоматических настроек *800# или SMS любого содержания на номер 800
Сервис автонастройки услуги передачи данных предоставляется бесплатно.

Стандартные ручные настройки телефона:

Точка доступа (APN): internet.altel.kz
Настройки TCP/IP:
Получить IP-адрес автоматически
Получить адрес DNS-сервера автоматически
Логин: не имеет значения, можно оставить пустой
Пароль: не имеет значения, можно оставить пустой

Для получения индивидуальных настроек для вашего мобильного телефона, пройдите по ссылке и выберите все необходимые параметры из списков.

*Не все мобильные устройства корректно поддерживают сервис автоматической настройки – для консультаций обращайтесь в центры абонентского обслуживания ALTEL.

Смотрите фильмы, общайтесь с друзьями, работайте со своего планшета с интернетом от ALTEL.
Чтобы настроить интернет наберите *800# или отправьте пустое SMS на номер 800.
Если у планшета нет функции «отправить SMS» вы можете перейти по ссылке и настроить интернет, выбрав все необходимые параметры.

Перед началом работы нужно проверить:

1. Активна ли функция «передача данных»
2. Есть ли средства на балансе. Если сомневаетесь, зайдите в Личный кабинет.

Стандартные ручные настройки планшета:

1. Перейдите в раздел «Настройки»
2. Выберите «Беспроводные сети (Еще)», затем «Мобильные сети»
3. В открывшемся окне выберите «Точки доступа APN», следом «Новая точка доступа»
4. Внесите данные:

Источник

Как настроить интернет Алтел 4g на телефоне

После покупки номера, абоненты Алтел сталкиваются с проблемой настройки интернета. Дело в том, что автоматические настройки отличаются от остальных операторов сотовой сети.

Как настроить интернет

По идее, после приобретения сим-карты и ее последующей активации, настройки интернета должны поступить на смартфон автоматически. Если настройки на телефон не поступили, следует настраивать его вручную. Для этого, необходимо набрать команду *800# и клавишу вызова. Или же можно отправить короткое сообщение с любым содержанием на номер 800. После получения сообщения необходимо проследовать по появившейся ссылке.

Ручная настройка интернета

Бывает такие случае, что телефон не всегда откликается на автоматические настройки. В таком случае абоненту придется либо идти в сервисный центр, либо настраивать вручную. Если сервисный центр находится в областном центре, то абоненту рекомендуется вручную настраивать интернет. Пошаговая инструкция выглядит следующим образом:

• Для начала надо зайти в «Настройки»;
• Далее найти «Передача данных»;
• Найдите раздел «Мобильные сети»;
• Кликните «Точка доступа», в ней необходимо прописать internet.altel.kz;
• В настройках указать—TCP/IP.

IP адрес после ручной настройки формируется автоматически. А поля логин и пароль можно оставлять без изменений.

Android

Для того чтобы вручную настроить интернет на андроиде необходимо совершить следующие действия:

• Зайти в настройки;
• Выбрать Мобильные сети;
• Далее следует найти поле Точка доступа;
• Имя точка доступа — Altel 4G
• После входа указать название APN — Altel Internet;
• MCC: 401
• MNC: 77 или 07;
• В разделе Протокол APN: IPv4.

Внимание: разделы—прокси, наименование пользователя, пароль, сервер, ММSС, прокси и порт MMS не подлежат форматированию и изменению. После введения данных необходимо нажать на клавишу сохранить.

Чем примечательны IPhone, так это в простоте использования. То же самое касается и ручной настройки интернета. В сравнении с андроидами они намного проще.

Для того чтобы вручную настроить интернет оператора, то следует выполнить всего несколько кликов:

• Зайти в раздел настройки телефона;
• Далее зайти в сотовые данные;
• Зайти в раздел APN, ввести данные internet.altel.kz. Поля наименования и пароль не заполнять.

Если телефон исправно функционирует, то автоматические настройки будут высланы самим оператором, а их следует сохранить. Если не удается настроить вручную интернет, то стоит посетить салон сотовой связи.

Источник

Обзор и настройка Mi-Fi роутера от ALTEL 4G

Что такое Роутер и для чего он нужен?

Маршрутизатор (от англ. Router) — специализированный сетевой компьютер, имеющий минимум два сетевых интерфейса и пересылающий пакеты данных между различными сегментами сети, принимающий решения о пересылке на основании информации о топологии сети и определённых правил, заданных администратором. © Wikipedia

Говоря простым языком, данное устройство является своего рода точкой доступа wi-fi, но преимуществом которого является мобильность и использование практически в любом месте (в зависимости от покрытия оператора) и вне зависимости от источника питания, так как устройство оснащено аккумуляторной батарей, как у телефонов.

Вы купили Altel 4G и Mi-Fi Роутер. С чего же начать?

Распаковав роутер, нужно вставить в него батарею и SIM-карту, открыв заднюю крышку.

При снятии задней крышки вы увидите слот для SIM-карты и место для батареи. Вставьте сим-карту и запишите Название сети (Wi-Fi SSID) и Пароль (Wi-Fi Key) , это потребуется если Вы хотите настроить роутер через свой смартфон/iPad/iPod Touch/Ноутбук c помощью Wi-Fi .

Далее необходимо закрыть заднюю крышку, и включить роутер, нажав кнопку включения на лицевой.

После включения на дисплее отобразится картинка приветствия и после загрузки появится информационное меню, в котором указаны:

• Заряд батареи
• Количество подключенных устройств по Wi-Fi
• Время работы в сети
• Количество используемого траффика в байтах
• Cостояние сети 4G указываемое стандартно в виде антенны.

Сим-карта от ALTEL 4G автоматически активируется после включения роутера (в случае первого приобретения, устанавливается пакет 99 Гб траффика на 3 месяца).

Теперь, потребуется дать название для Вашей сети и установить удобный Вам пароль.

Подключитесь со своего устройства (любой смартфон/планшет/ноутбук с Wi-Fi приемником) по Wi-Fi к роутеру, для этого нужно найти название сети роутера (которое Вы записали/запомнили) и ввести пароль (также ранее записанный с внутренней части устройства под задней крышкой).

Затем необходимо открыть любой браузер на Вашем устройстве и ввести в адресную строку (если другой роутер, смотрите в инструкции по эксплуатации): 192.168.0.1 либо http://m.home, введите пароль (по умолчанию пароль на данном роутере password , либо смотрите в инструкции по эксплуатации в разделе доступ к интернету).

Если пароль введён верно, появляется меню, в вернем правом углу которого отображено состояние сети и заряд батареи.

В основной части есть разделы:

• Соединение
• Настройки
• Статистика
• Информация

Зайдите в раздел Настройки , и в левой части появившегося меню нужно выбрать Настройки Wi-Fi , после чего в разделе Имя Wi-Fi сети (SSID) можно изменить имя сети на любое удобное Вам и нажать Применить .

Название сети установили, теперь нам нужно поставить пароль.

В том же разделе Настройки безопасности выберите пункт Пароль , впишите любой удобный Вам пароль и нажмите Применить .

Данный роутер поддерживает одновременное подключение до 10-ти устройств по Wi-Fi .

Если Вы хотите использовать данное устройство как обычный USB-модем, подключив к стационарному компьютеру либо ноутбуку, то тут всё стандартно.

С помощью кабеля, который идет в комплекте, подключите роутер к компьютеру и через 1-3 минуты после подключения автоматически запустится программа установки. Далее роутер автоматически подключится к интернету без каких—либо дополнительных настроек.

После определенного времени пользования возникает вопрос, как пополнить баланс и какую услугу подключать?

Пополнить баланс можно стандартно через терминал или на сайте ALTEL 4G в разделе Пополнить баланс. Отслеживать трафик и подключать другие пакеты также можно на сайте компании ALTEL 4G.

В левом верхнем углу есть кнопка Личный кабинет .

Кликнув по ней появится окошко, где нужно ввести Логин (логином является Ваш абонентский номер, например 700ХХХХХХХ) и Пароль (пароль это PIN1 код, указанный на карте, который желательно сразу сменить).

После того, как вошли, мы увидите Стартовое окно, в котором показан оставшийся траффик, до какого времени действителен и когда был активирован пакет.

Купить пакеты ALTEL 4G вы можете в этом разделе нашего интернет-магазина.

Источник

Форма входа

Забыли пароль?

Форма регистрации

Каталог

Мир Apple

• Чехлы 850 —>
• Переходники и зарядные устройства 85 —>
• Наушники 0 —>
• Авто 27 —>
• Пленки и наклейки 53 —>
• Повязки и ремешки 11 —>
• Док-станции 7 —>
• Подставки 10 —>
• Клавиатуры 2 —>
• Стилусы 9 —>
• Сумки 5 —>
• Объективы и вспышки 3 —>
• Велоаксессуары 3 —>
• Прочее 18 —>

Leica

Moleskine

• Classic 41 —>
• Classic Soft 22 —>
• Evernote 10 —>
• Reporter 6 —>
• Reporter Soft 3 —>
• Passion 15 —>
• Folio 17 —>
• Ежедневники и еженедельники 32 —>
• Лимитированные издания 30 —>
• Тетради Volant 9 —>
• Тетради Cahier 18 —>
• Подарочные наборы 7 —>
• Путеводители 3 —>

Аудио

• Apple 2 —>
• Beats by Dre 36 —>
• Monster 11 —>
• Bose 21 —>
• JBL 6 —>
• Harman/Kardon 3 —>
• Ferrari 2 —>
• Прочие 40 —>

• Monster 10 —>
• Bose 10 —>
• bem Wireless 10 —>
• JBL 27 —>
• Harman/Kardon 8 —>
• Divoom 38 —>
• Veho 9 —>
• Прочие 15 —>

Полезные гаджеты

Сетевое оборудование

Книги

Смартфоны

Аксессуары для смартфонов

Аксессуары для планшетов

Программное обеспечение

Прочее

Мы принимаем

Наши контакты

Пр. Достык 9, 2 этаж,
бутик 44-45
режим работы:
с 10-00 до 22-00
без выходных и перерывов

email: amigo@bff.kz

twitter: @BFF_kz

Последние

комментарии

Всё об ALTEL 4G: часто задаваемые вопросы, проблемы и их решения

С появлением сетей ALTEL 4G (подробнее в статье Мы начинаем продажи ALTEL 4G) высокоскоростной интернет стал еще более доступным и мобильным. Теперь Вы можете носить свой «домашний» интернет с собой, благодаря миниатюрным MI-FI модемам (Обзор Mi-Fi роутера). С недавних пор также стартовала сеть ALTEL 4G: GSM и для ваших сотовых телефонов.

Каждый день мы получаем множество вопросов об ALTEL 4G и для вашего удобства мы решили собрать все вопросы, проблемы и пути их решения в этой статье.

Что такое Mi-Fi и принцип его работы?

MiFi — это компактный беспроводной модем, работающий как Wi-Fi hotspot (точка доступа). Это значит, что вы можете носить свой интернет с собой по всюду, в радиусе покрытия сети оператора.

Подключение происходит к сотовой сети мобильного оператора, после чего устройство раздает доступ в Интернет по Wi-Fi. Радиус действия устройства около 10 метров. После установки SIM карты и включения модема устройство готово к работе. MiFi автоматически подключит Интернет и начнет раздачу WIFI. Далее на ноутбуке, планшете или компьютере нужно установить WI-FI подключение.

При подключении необходимо будет ввести пароль для доступа к WI-FI сети. Пароль является уникальным для каждого устройства и находится на стикере под аккумуляторной батареей.

Через какую связь происходит подключение к интернету?

Через ALTEL 4G стандарта LTE

Как определить тип подключения к сети?

Если на экране высвечивается символ 4G – это сеть 4G (LTE 1800 МГц), если 3G,H,H+ это сеть 3G (UMTS 850 МГц), если монитор показывает символ Е – это сеть 2G (GSM 1800 МГц)

Купив ALTEL 4G, например, в Алматы или Астане, можно пользоваться интернетом в других городах Казахстана?

Роутером можно пользоваться везде, где есть покрытие сети ALTEL 4G.

Можно ли пользоваться роутером в России с помощью сим-карты Алтел?

Пользоваться этим же модемом в России с помощью сим-карты Алтел не получится, так-как отсутствует роуминг на данный вид связи.

Если установить SIM-карту другого оператора (нап-р: Мегафон, МТС), которые поддерживают 4G, то модем будет работать?

В теории — да, если сумеете прошить устройство.

Что делать, если модем подключен, а интернета нет?

Необходимо активировать подключение в настройках модема (нажать подключить).

Как быть, если вместо 4G подключается 3G интернет?

1. необходимо войти в «настройки оборудования»
2. открыть браузер
3. в адресной строке прописать адрес: 192.168.1.1 либо 192.168.0.1 или http://m.home
4. ввести имя сети: admin и пароль: admin, если у вас запрашивает просто пароль то попробуйте: password
5. зайти в раздел настройки: Настройки сети – Сеть – выбрать 4G либо LTE и нажать Применить

Можно ли подключить несколько компьютеров в одну сеть на модем с ALTEL 4G?

Да. Возможно подключение Wi-Fi до 10 устройств.

Устройство не находит Wi-Fi, но видит другие сети.

Необходимо сделать сброс модема к заводским настройкам — Reset. Для этого нужно нажать и удерживать несколько секунд кнопку Reset, которая находится на торце устройства. Используйте что-нибудь тонкое вроде иголки.

Компьютер не видит модем.

Необходимо сделать сброс модема к заводским настройкам — Reset. Для этого нужно нажать и удерживать несколько секунд кнопку Reset, которая находится на торце устройства. Используйте что-нибудь тонкое вроде иголки.

Что делать если при включении модема полявляется надпись «Сеть недоступна»?

Извлечь SIM-карту и сделать Reset (см.выше)

Нет сигнала Wi-Fi, подключается только через кабель USB.

Возможно Вы не оплатили услугу. Если проблема не в оплате – перезагрузите модем.

Что делать если устройство не принимает пароль?

Необходимо сделать сброс модема к заводским настройкам — Reset. Для этого нужно нажать и удерживать несколько секунд кнопку Reset, которая находится на торце устройства. Используйте что-нибудь тонкое вроде иголки.

Сколько времени модемы работают без подзарядки?

Заряда аккумулятора Mi-Fi роутера обычно хватает на 3-4часа.

Как узнать номер телефона моей SIM-карты?

На обратной стороне SIM-карты есть ее серийный номер, нужно позвонить в Call-центр Алтел по номеру +77272584777, и у знать номер симки.

Как изменить said, и пароль на Wi-Fi?

Чтобы сменить пароль Wi-Fi, необходимо пройти по ссылкам (в зависимости от вашего устройства): http://192.168.1.1, 192.168.0.1 либо http://m.home, или 192.168.8.1 и ввести следующие данные: имя сети: admin и пароль: admin, если у вас запрашивает просто пароль то попробуйте password. После этого в разделе Wi-Fi вы сможете ввести пароль.

Как зайти в личный кабинет?

В личный кабинет можно войти со страницы https://cabinet.altel.kz

Как можно узнать пароль в личном кабинете?

Пароль от личного кабинета — это PIN 1 вашей SIM-карты Altel

Как изменить пароль в личном кабинете?

Пройдя по этой ссылке https://cabinet.altel4g.kz/, введите свои текущие логин и пароль, далее в разделе Настройки перейдите к пункту Сменить пароль и введите новый пароль.

Периодичность оплаты?

30 календарных дней.

Как пополнить счет?

Вам предоставляется несколько способов пополнения баланса:

• Через Личный кабинет с помощью карты экспресс-оплаты АЛТЕЛ 4 G: ссылка на личный кабинет
• Через платежные терминалы: список платежных терминалов вы можете просмотреть на этой странице
• В кассах центров продаж и обслуживания АО «АЛТЕЛ»: карту касс можно просмотреть перейдя по этой ссылке
• Через порталы банков: список порталов с адресами

Какую сумму нужно оплачивать в месяц?

Размер ежемесячного платежа зависит от выбранного вами тарифного плана: планшетный 1GB — 990 тенге, 3GB — 1 190 тенге, 5GB — 2 290 тенге, 7GB — 3 290 тенге, безлимитный объем предоставляемого трафика не ограничен — абонентская плата 4 500 тенге в месяц.

Копится ли долг в случае несвоевременной оплаты?

Нет, работает как простая система баланса Теле2, Билайна и Кcell

Почему снизилась скорость?

Гарантированная скорость до 10 Гб. По истечении трафика в 10Гб., скорость может меняться, в зависимости от загруженности базовой станции.

Работает ли АLTEL 4G в моем районе/регионе

Вы можете проверить покрытие сети 4G/LTE, проядй по этой ссылке http://www.altel.kz/support/coverage-lte/

Информация о покрытии приведена на сайте для сведения, она основана на среднестатистических данных при идеальных условиях, это является стандартной практикой для всех операторов, т.к. уровень радиосигнала в каждом конкретном здании обусловлен различными факторами, в т.ч. особенностями того или иного здания и его конструкции. По этой причине ни один мобильный оператор не гарантирует наличия устойчивого сигнала в любом месте зоны покрытия сети, т.к. таким местом, например, может оказаться здание со значительным количеством металлоконструкций в своей структуре, которые существенным образом препятствуют проникновение радиоволн

Что можно сделать если плохой сигнал?

Обратиться в call-ценр Алтел

Какой пароль и логин вводить на http://m.home/

имя сети: admin
пароль: admin, если у вас запрашивает просто пароль то попробуйте password

Не могу войти под стандартным паролем?

Проверьте правильность набора пароля и языка.

Можно ли подключить телевизор (SMART TV) к устройству с ALTEL 4G

Модет с ALTEL 4G подключается к Smart TV как обычный Wi-Fi. То есть нужно в настройках телевизора выполнить поиск Wi-Fi сетей, затем найти в списке доступных сетей свой модем ALTEL 4G, ввести пароль, если все ввели верно, Ваш телевизор будет подключен к интернету.

Можно ли увеличить радиус сигнала?

Вы можете приобрести антенну для данного устройства, позвонив по номеру: +7 727 3937090 или пройдя по ссылке: http://idom.kz/

Как перевести роутер в режим энергосбережения?

1. открыть браузер
2. в адресной строке прописать IP адрес: 192.168.8.1
3. имя сети: admin и пароль: admin, если у вас запрашивает просто пароль то попробуйте password
4. зайти в раздел: настройки LAN — дополнительные настройки — автоматические настройки
5. режим ожидания от 10 мин, до 30 мин (либо полностью отключить)
6. применить.

Можно ли подключиться через кабель и одновременно раздавать интернет по Wi-Fi?

В левом углу надпись LITE и пропадает сеть?

Чтобы устранить данную проблему Вам нужно

1. открыть браузер
2. в адресной строке прописываете IP адрес: 192.168.0.1
3. имя сети: admin и пароль: admin, если у вас запрашивает просто пароль то попробуйте password
4. зайти в раздел настройки: настройки сети, сеть, и выбрать автоматически
5. применить.

Как открыть порты?

Для того чтобы открыть порты нужно:
1) Перейти по адресу http://192.168.1.1 через любой браузер (логин: admin пароль: admin)
2) Войти во вкладку Настройки
3) В левом окне меню перейти во вкладку Безопасность — Виртуальный сервер
4) В открывшемся окне нажимаете Добавить и добавить необходимый вам порт

Можно ли создать локальную сеть через роутер ALTEL 4G

Необходимо подключить статический IP адрес в сервис центре +7 727 2584777

Для чего в некоторых модемах место для флешки?

Это емкость для хранения файлов

Не открываются страницы http://m.home , http://192.168.0.1

Нужно ввести IP адрес в зависимости от модели:
Huawei 192.168.1.1 или 192.168.8.1
ZTE 192.168.0.1

Будет ли работать 4G на моем телефоне, планшете?

Если поддерживает LTE сети 1800 MHZ bend 3

Что значит кнопка WPS

При двойном нажатии на кнопку высвечивается логин и пароль от Wi-Fi

Интернет нормальный в торренте низкая скорость

Использование пиринговых файлообменных сетей (BitTorrent и пр.), VPN соединений может быть ограничено по скорости.
Совет: Когда на канал идет большая нагрузка, чтобы разгрузить сеть Altel ограничивает скорость некоторых торрентов до минимального. Скачивайте напрямую с сайта или воспользуйтесь Flylink. Скорость очень хорошая!

Как подключить модем к компьютеру через кабель?

Для этого необходимо подключить модем через usb кабель. Затем включить сам модем. На компьютере в разделе устройств найти название модема и нажва на нем ввести пароль.

Как подключить USB модем?

USB модем может подключаться к ноутбукам и компьютерам с любыми операционными системами, не требуя от пользователя установки программного обеспечения. Вам достаточно вставить USIM карту в модем и подключить его по USB-порту, подключение к Интернету произойдет автоматически.

С какими операционными системами совместим USB модем?

Windows 7/Vista/XP MacOSX 10.5/10.6, Linux.

Что делать если при первоначальном подключении USB модема не произошло подключение Интернета?

USB-модем не требует установки драйверов и дополнительной настройки, если на компьютере/ноутбуке модем не установился автоматически, запустите программу установки вручную с диска, появившегося в папке Мой компьютер. При последующем подключении модема достаточно подсоединить модем и устройство будет автоматически подключено к Интернету.

Как проверить баланс на сим-карте ALTEL 4G?

Как проверить оставшийся трафик?

Как проверить скорость интернета?

Для тестирования скорости передачи данных рекомендуем использовать сайт http://www.speedtest.net/ и в настройках выбрать в качестве предпочитаемого сервера — Almaty Kazakhtelecom (IP 95.56.237.84) или Astana Kazakhtelecom (IP 82.200.168.218). В этом случае, интернет-трафик, использованный для тестирования скорости, учитываться и тарифицироваться не будет. При выборе других серверов на сайте SpeedTest, тарификация интернет-трафика производится согласно условиям тарифного плана

Часто задаваемые вопросы по ALTEL 4G:GSM

На каких частотах работает сеть ALTEL 4G:GSM ?

Сеть ALTEL 4G:GSM предоставляет голосовые услуги в частотных диапазонах UMTS(3G) -850 МГц, GSM(2G)-1800 МГц, передачу данных UMTS(3G) — 850 МГц, GSM/LTE(2G/4G) — 1800 МГц.

Зона действия сети ALTEL 4G:GSM?

На данный момент Алтел 4G доступна в г. Алматы, Астана, Актау, Актобе, Атырау, Шымкент, Усть-Каменогорск и Караганда. Далее покрытие будет расширяться на весь Казахстан.

Вы можете проверить зону покрытия сети GSM по этой ссылке
Вы можете проверить зону покрытия сети 4G/LTE по этой ссылке

Какие настройки для выхода в Интернет?

При установке SIM-карты в новый телефон или смартфон, будут предложены автоматические настройки услуги передачи данных сети ALTEL, которые достаточно сохранить и активировать на своем мобильном устройстве*.

Запрос настроек также можно осуществить при помощи USSD/SMS-команды. Некоторые телефоны на ОС Android не требуют подтверждения установки настроек. То есть полученное уведомление по SMS надо воспринимать, как то, что настройки высланы.

Повторный запрос автоматических настроек *800# или SMS любого содержания на номер 800.

Сервис автонастройки услуги передачи данных предоставляется бесплатно.

*Не все мобильные устройства корректно поддерживают сервис автоматической настройки – для консультаций обращайтесь в центры абонентского обслуживания ALTEL.

Как зайти в личный кабинет?

• Необходимо зайти на страницу личного кабинета по этой сылке
• Получить пароль Личного кабинета посредством SMS любого содержания на номер 126 с Вашего номера ALTEL 4G:GSM.

При отправке запроса пароля к ЛК с помощью SMS абоненту каждый раз приходит новый пароль. Данный пароль сохраняется за абонентом в течение 90 дней с момента последнего входа в ЛК. При запросе пароля в ЛК «Выслать пароль на e-mail» абоненту высылается действующий пароль.

Как пополнить счет?

• Через Личный кабинет с помощью карты экспресс-оплаты АЛТЕЛ 4 G:GSM: ссылка на личный кабинет
• Через платежные терминалы: список платежных терминалов вы можете просмотреть на этой странице
• В кассах центров продаж и обслуживания АО «АЛТЕЛ»: карту касс можно просмотреть перейдя по этой ссылке
• Через порталы банков: список порталов с адресами

Что делать, если забыл пароль в личном кабинете

Если забыли пароль в личный кабинет, есть услуга Выслать на e-mail. Также можно позвонить в Call центр Алтел по телефону 2 584 777, продиктовать ваш номер и email после чего они отправят ваш пароль вам на почту.

Периодичность и своевременность оплаты.

Срок действия тарифов 30 дней с момента оплаты абонентской платы, если Вы не платите, то только блокируется интернет, никаких начислений не будет, долг не копится. Как только оплачиваете, с этого дня начинается новый срок на 30 дней.

Как перезагрузить или сбросить устройство в случае ошибок

Полный сброс до заводских настроек производится путем длительного зажатия кнопки Reset. Имеется во всех моделях wi-fi роутеров.

Как узнать баланс?

Необходимо отправить запрос *111# или SMS любого содержания на номер 111 или путем прямого дозвона на номер 811.

Как узнать свой тарифный план?

Необходимо отправить запрос *808# или SMS любого содержания на номер 808.

Как узнать свой номер телефона?

Необходимо отправить запрос *802# или SMS с любым текстом на номер 802.

Настройка точки доступа в Интернет (APN)

Если на Ваше устройство не пришли автоматические настройки доступа в Интернет, Вы можете настроить его вручную. Для получения инструкции выберите операционную систему Вашего устройства:

iOS (iPhone и iPad)

Нажмите кнопку «Меню» и выберите пункт «Настройки»

В открывшемся меню выберите пункт «Сотовая связь»

Далее выберите пункт «Сотовая сеть передачи данных»

Введите следующие параметры в блоке «Сотовые данные»: APN: Internet

Настройка доступа в Интернет завершена

Android (Samsung, LG, Sony, Huawei и другие)

Нажмите кнопку «Меню» и выберите пункт «Другие сети»

Далее войдите в «Мобильные сети»

В меню «Мобильные сети» выберите пункт «Точки доступа»

Необходимо создать новую точку доступа

Установите следующие параметры APN:
Имя: Altel 4G
Точка доступа: internet
Остальные параметры необходимо установить по умолчанию

Источник