Меню

Itunes не удалось проверить наличие обновления настроек оператора для iphone



Как решить проблемы с сотовой связью в iOS 14

После установки крупных обновлений на iPhone часто появляются проблемы с сотовой связью. Вы можете увидеть уведомление о сбое сотового обновления. Иногда в настройках сотовой сети висит сообщение о том, что требуется обновление. Мы постараемся помочь вам решить эти проблемы.

Есть небольшой процент смартфонов iPhone 7 с неисправной деталью материнской платы. Если у вас такой, то Apple починит его бесплатно.

Возможные ошибки

Помимо очевидных проблем, вроде невозможности подключиться к сотовой сети, появляются и другие:

  • Сбой сотового обновления: ваш iPhone не сможет совершать и принимать вызовы или иметь доступ к сотовым данным, пока устройство не будет обновлено.
  • Для использования сотовых данных на этом iPhone, его необходимо обновить.
  • Сбой активации сотовой сети.

Это примеры возможных ошибок. В зависимости от вашей ситуации, ваш смартфон может просто не подключаться к мобильному интернету, а могут не работать даже звонки.

Ниже рассмотрим возможные решения проблемы.

Перезагрузите смартфон

Это самое простое решение. На моделях iPhone без кнопки Home одновременно зажмите кнопку включения и кнопку громкости до тех пор, пока не появится слайдер отключения. На моделях с кнопкой Home одновременно зажмите кнопку включения и кнопку Home, а затем потяните слайдер отключения. Когда смартфон выключится, включите его снова.

Включите и выключите Авиарежим

Иногда это помогает сбросить данные сотовой сети. Значок Авиарежима находится в приложении Настройки или в Пункте управления.

Достаньте SIM-карту и вставьте её обратно

С помощью специальной скрепки или любой другой альтернативы откройте слот SIM-карты, достаньте карту, подождите несколько секунд, а затем поместите её обратно.

Сбросьте настройки сети

Это сбросит все данные Wi-Fi и сотовой сети на вашем смартфоне. Зайдите в Настройки > Основные > Сброс > Сбросить настройки сети. Когда понадобится, введите свой пароль.

Проверьте наличие обновления настроек оператора

Иногда операторы выпускают обновления сотовой сети «по воздуху» независимо от обновлений системы. Чтобы проверить наличие такого обновления, зайдите в Настройки > Основные > Об этом устройстве. Если доступно обновление оператора, вы увидите об этом сообщение.

Обновите свой iPhone

Иногда проблему решает обновление до последней доступной версии системы. Чтобы проверить наличие обновления, зайдите в Настройки > Основные > Обновление ПО. Если доступного обновления нет, остаётся пробовать следующее решение.

Сложное решение проблем с сотовой связью в iOS 14

Если все простые способы не помогли, вы можете попробовать сложное решение. Он заключается в переустановке iOS через компьютер. Таким образом вы убедитесь, что ваша версия iOS не повреждена. Перед тем как приступать к процессу, убедитесь, что у вас стоит последняя доступная версия iOS. Также советуем сохранить резервную копию своего iPhone.

1) Скачайте IPSW-файл своей текущей системной версии для своего устройства. Скачать его можно с этого сайта.

2) Подключите свой смартфон к компьютеру. Если на вашем Mac версия macOS Catalina 10.15, откройте Finder. Если на Mac установлена macOS Mojave 10.14.4 и старше (или если у вас ПК), откройте iTunes. При необходимости начните доверять компьютеру через уведомление на смартфоне.

3) В меню сбоку выберите своё устройство. В Finder выберите Основные. В iTunes выберите вкладку Обзор.

4) На Mac зажмите клавишу Option и нажмите кнопку Обновить. На компьютере с Windows зажмите клавишу Shift и нажмите Обновить. Откроется интерфейс выбора файла. Выберите скачанный ранее IPSW-файл.

5) После этого ваш компьютер переустановит текущую версию системы на вашем устройстве. Не отключайте смартфон от компьютера, пока процесс не будет завершён. Наберитесь терпения, ведь обновление займёт какое-то время. В процессе вы не должны потерять своих данных, и iPhone не придётся настраивать заново.

6) Когда обновление будет завершено, на смартфоне может появиться сообщение о том, что доступно обновление настроек оператора. Скачайте его, это должно решить вашу проблему.

Читайте также:  Как поменять версию андроида на телефоне в настройках

Если сообщения о доступном обновлении не будет, зайдите в Настройки > Основные > Об этом устройстве. Возможно, оно появится там.

Примечание: Если обновление настроек оператора так и не появилось, возможно, ваш оператор просто пока его не выпустил. Часто так бывает с некрупными операторами. В таком случае свяжитесь с оператором и запросите обновление.

Если и после этого проблема останется, обратитесь к специалисту. Возможно, проблема возникает из-за какой-то неисправности.

Источник

Что делать, если на iPhone с iOS 12.1.2 не обновляются настройки оператора

Обычно при подобных проблемах в левом верхнем углу экрана iPhone отображается надпись: «Нет сети». Кроме того, на экране появляется сообщение о неудачном обновлении настроек оператора. На смартфоне недоступны звонки и доступ к сотовым данным до тех пор, пока они не будут обновлены.

Ниже мы расскажем вам о нескольких способах решить проблему с сотовой связью на iPhone.

Как решить проблемы сотовой связи на iPhone с iOS 12.1.2

Есть временное решение, которое заключается в изменении настроек iPhone. Оно понравится не всем пользователям, но по крайней мере способ работает. Это лучше, чем ничего.

  1. Откройте приложение Настройки на своём iPhone.
  2. Выберите Сотовая связь.
  3. Выберите Вызовы поWiFi и нажмите на переключатель, чтобы включить функцию. Для некоторых уже это может решить проблему.

  1. Вернитесь назад и выберите Параметры данных.
  2. Нажмите ВключитьLTE и выберите Только данные.

В большинстве случаев проблема будет устранена, и сервисы сотовой связи снова начнут работать. Однако вы не сможете использовать звонки по Wi-Fi и голосовые сообщения по LTE. Некоторым пользователям было достаточно изменить только одну из этих настроек.

Вам необязательно перезагружать смартфон, чтобы изменения начали действовать, однако это не помешает. Можете использовать не принудительную, а обычную перезагрузку.

Обновление настроек оператора

У некоторых пользователей даже после изменения настроек появляется сообщение о неудачном обновлении настроек оператора. В таком случае стоит запросить обновление у самого оператора и при наличии установить его. Эти обновления не являются часть обновления ПО. Вот как их устанавливать:

  1. Подключите iPhone к Wi-Fi сети, если не сделали этого раньше.
  2. Откройте приложение Настройки и зайдите в Основные.
  3. Выберите Об этом устройстве, пролистайте до секции Оператор, немного подождите, и, если появится обновление, нажмите Обновить.

Обновление будет доступно не у всех, но проверить всё равно стоит, ведь оно может решить все проблемы.

Дополнительные советы

Если вы попробовали все способы, но проблемы не исчезли, может попробовать кое-что ещё.

  • Принудительная перезагрузка iPhone:
    • Как принудительно перезагрузить iPhone XR
    • Как сделать принудительную перезагрузку iPhone Xs и Xs Max
    • Как принудительно перезагрузить iPhone X
    • Как сделать принудительную перезагрузку на iPhone 8 и iPhone 8 Plus
  • Сбросьте настройки сети на iPhone, но учтите, что после этого вам придётся заново вводить пароли от Wi-Fi сетей для подключения.
  • Если звонки на iPhone работают, а мобильный интернет нет, воспользуйтесь советами о том, как решить проблемы с интернетом.
  • Сохраните резервную копию своего iPhone, а затем восстановите его.
  • Проверьте, доступно ли обновление iOS, и установите его.
  • Свяжитесь со своим оператором и/или Службой поддержки Apple, если ничего из этого не помогло.

Скорее всего, проблемы возникают из-за бага в последней версии iOS, и он будет исправлен в следующем обновлении. Тем не менее, когда оно выйдет мы не знаем. Когда это всё же случится, не забудьте открыть Настройки и поменять опции обратно.

Источник

Обновление настроек оператора сотовой связи на iPhone и iPad

Узнайте об обновлениях настроек оператора сотовой связи на устройствах iPhone и iPad.

Обновление настроек оператора сотовой связи позволяет оператору обновлять сеть и соответствующие настройки для улучшения связи и производительности сети. Также обновление настроек оператора сотовой связи может добавить поддержку таких функций, как VoLTE или вызовы по Wi-Fi. Дополнительную информацию об обновлении настроек оператора сотовой связи вы можете получить у вашего оператора.

Читайте также:  Сбиваются настройки в телевизоре samsung что это

При появлении доступного обновления настроек оператора сотовой связи вам будет предложено выполнить его установку. Если оператор выпускает обязательное обновление, вместо кнопки «Обновить» вы увидите кнопку «OK», означающую, что обновление было загружено и установлено.

Проверку наличия и установку обновления оператора сотовой связи можно выполнить вручную с помощью следующей процедуры:

  1. Убедитесь, что устройство подключено к Wi-Fi или сотовой сети.
  2. Откройте «Настройки» > «Основные» > «Об этом устройстве». Если обновление доступно, вам будет предложено обновить настройки оператора сотовой связи.

Чтобы узнать версию настроек оператора на устройстве, выберите «Настройки» > «Основные» > «Об этом устройстве» и просмотрите раздел «Оператор». Для просмотра дополнительных сведений оператора нажмите номер версии.

Если устройство iPhone или iPad будет использоваться с новой SIM-картой, необходимо загрузить настройки для нового оператора сотовой связи.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Источник

Всё про «Обновление настроек оператора» на iPhone и iPad

Категорический привет! «Настройки сотового оператора» — это специальный файл конфигурации и настроек, который содержит различные параметры вашего сотового оператора (связь, подключение к интернету, входящие, исходящие вызовы и т.д.). В общем, всё то, что каким-то образом влияет на одну из главных функций вашего iPhone или iPad — работу с сим-картой сотового оператора.

Так. Понятно. Но что будет если обновить настройки и зачем это делать?

Обновление необходимо для того, чтобы исправить неполадки с сетью, внести дополнительные корректировки в работу и даже добавить новые функции! Да-да-да, я отлично помню, как именно благодаря «обновлению настроек оператора» на iPhone нормально заработал «режим модема» — это было очень круто!

В общем, штука полезная — надо обновлять!

И начнём с самого главного…

Где скачать файл настроек сотового оператора на iPhone и iPad?

К сожалению, нигде. Конфигурационный файл хранится на серверах вашего сотового оператора — он недоступен для скачивания вручную.

Пощупать, разобрать и посмотреть файл нельзя — в сё делается автоматически.

Как? Давайте разбираться!

Как обновить настройки оператора при помощи iOS?

Самый простой способ:

  1. Открыть «Настройки — Основные — Об этом устройстве».
  2. Ничего не делать и подождать около минуты (в это время устройство проверяет наличие возможности обновления настроек оператора).
  3. Если «свежие» настройки есть — появится специальное окно с предложением установки.
  4. Соглашаемся.
  5. Настройки обновлены.

Как обновить настройки оператора через iTunes?

Если по каким-то причинам вам не подошел предыдущий способ, то обновление настроек возможно через iTunes. Для этого:

  1. Подключаем iPhone к компьютеру с установленным iTunes.
  2. Нажимаем на значок «Устройство».
  3. Ждём около минуты.
  4. Если обновление существует, то появится специальное окошко.
  5. Соглашаемся.
  6. Получаем новые настройки.

Как видите, всё максимально просто и понятно — никаких проблем быть не должно.

Настройки оператора не обновляются — что делать?

Для начала необходимо быть уверенным, что обновление точно существует. Потому что если нового файла конфигурации нет, то и устанавливать будет нечего.

Но если обновление всё-таки есть и по каким-то причинам не хочется устанавливаться на ваш iPhone или iPad, то…

  1. Перезагрузить устройство (для верности — сделать жесткий перезапуск).
  2. Вытащить и вставить сим-карту.
  3. Сбросить настройки сети (Настройки — Основные — Сброс — Сбросить настройки сети).
  4. Поменять сим-карту (процедура бесплатная — делается за пару минут в ближайшем салоне связи).
  5. Если в строке оператор написано «Carrier» (что это значит?) — вручную прописать настройки оператора (как в этой инструкции).
Читайте также:  Где в телефоне находятся настройки gprs

После такого напора iPhone (iPad) должны сдаться и наконец-то обновить файл настроек сотового оператора — чего мы с вами, собственно говоря, и добивались. Победа!

Источник

Если iTunes не может подключится к серверу обновления ПО для iPhone, iPad или iPod

Узнайте, что делать, если iTunes не может подключиться к серверу обновления ПО, когда вы пытаетесь восстановить или обновить iPhone, iPad или iPod.

Когда вы используете iTunes для обновления или восстановления iPhone, iPad или iPod, может появиться предупреждение о том, что iTunes не удалось подключиться к серверу обновления ПО, так как отсутствует подключение к Интернету. Будет рекомендовано проверить активность подключение к Интернету и повторить попытку. Для устранения неполадок при вызовах выполните указанные ниже действия.

Обновление или восстановление устройства iOS без использования iTunes

Программу iTunes необходимо использовать для обновления или восстановления устройства iOS, если вы забыли свой пароль и устройство отключено в результате блокировки или если устройство находится в режиме восстановления.

Если такая ситуация не возникла, можно обновить или восстановить устройство iTunes, выполнив следующие действия.

  1. Отключите устройство iPhone, iPad или iPod touch от компьютера.
  2. На устройстве включите Wi-Fi. Рекомендуется подключится к сети, а не к персональной точке доступа пи загрузке обновлений ПО.
  3. Обновите устройство, выбрав «Настройки» > «Основные» > «Обновление ПО».

Подключение к Интернету и iTunes Store

Откройте браузер на компьютере и посмотрите, удается ли загрузить веб-страницу. Затем попытайтесь подключиться к iTunes Store.

  • Если не удается подключиться к Интернету, обратитесь за помощью к администратору компьютера или к интернет-провайдеру. Или попробуйте использовать другой компьютер или сеть.
  • Если удается подключиться к Интернету, но появляется сообщение об ошибке при попытке подключиться к iTunes Store, поищите решение возможных проблем iTunes Store.
  • Если удается подключиться к Интернету, но iTunes Store показывает пустую страницу, определите и удалите ПО многоуровневого поставщика услуг (LSP).

Если эти решения не устраняют проблему, отредактируйте или сбросьте файл hosts.

Изменение или сброс файла hosts

Файл hosts может блокировать доступ к серверу обновления ПО. Ниже описан порядок редактирования и сброса файла hosts.

На компьютере Mac

Если используется служебный компьютер, проконсультируйтесь с администратором компьютера, прежде чем изменять файл hosts.

  1. В Finder выберите «Программы» > «Утилиты» > «Терминал» в строке меню.
  2. В программе «Терминал» введите следующую команду и нажмите клавишу «Ввод», чтобы открыть файл hosts:
    sudo nano /private/etc/hosts
  3. Когда появится запрос, введите пароль пользователя. Обратите внимание, что в окне программы «Терминал» ничего не отображается при вводе пароля.
  4. Используйте клавиши со стрелками на клавиатуре для навигации по файлу hosts.
  5. Если какая-либо строка включает apple.com, добавьте символ номера (#) и пробел в начале этой строки.
  6. Чтобы сохранить файл hosts, нажмите клавиши Control-O.
  7. Когда появится запрос имени файла, нажмите клавишу «Ввод».
  8. Чтобы выйти, нажмите клавиши Control-X.

Если это не решит проблему, возможно, устарело или неправильно настроено ПО безопасности. Можно устранить проблемы между iTunes и ПО безопасности.

На компьютере с ОС Windows

На компьютере с ОС Windows сбросьте файл hosts.

Если это не решит проблему, возможно, устарело или неправильно настроено ПО безопасности. Можно устранить проблемы между iTunes и ПО безопасности.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Источник