Как сделать сброс настроек (hard reset, factory reset) на Samsung Galaxy
Содержание
1. Для чего нужен сброс данных
Сброс данных устройства (сброс настроек, hard reset, factory reset) — это удаление со смартфона или планшета всех данных: контактов, сообщений, загруженных приложений, фотографий, музыки, настроек почты, будильников. После сброса смартфон или планшет возвращается к заводскому состоянию.
Обычно сброс данных делают в следующих случаях:
- Перед продажей или передачей устройства другому человеку;
- Если на устройстве возникает какая-то проблема, которую не удается исправить другими способами;
- После обновления программного обеспечения устройства (прошивки).
2. Что нужно сделать перед сбросом данных
2.1. Скопируйте с устройства важную информацию.
Во время сброса память устройства будет очищена и все данные будут удалены. Если есть какие-то важные данные, сделайте их копию.
2.2. Удалите с устройства аккаунт Google.
Если этого не сделать, то при включении устройства после сброса будет запрашиваться тот аккаунт, который был на устройстве перед сбросом. Без ввода этого аккаунта включить устройство не получится.
3. Первый способ сделать сброс данных — через меню
Выберите пункт Общие настройки . Если такого пункта нет, перейдите к следующему шагу.
Выберите пункт Сброс . Также он может называться Архивация и сброс , Архивирование и сброс или Конфиденциальность .
Выберите пункт Сброс данных или Сброс устройства .
Выберите пункт Сбросить , Сброс устройства или Удалить все .
Устройство перезагрузится и данные удалятся.
4. Второй способ сделать сброс данных — с помощью кнопок
Такой способ применяется в том случае, когда смартфон или планшет не включается, либо экран заблокирован.
Выключите мобильное устройство.
Если у вашего устройства есть кнопка Домой (внизу по центру), одновременно нажмите и держите кнопки Питание + Домой + Громкость вверх .
Если у вашего устройства есть кнопка Bixby (слева под кнопками громкости), одновременно нажмите и держите кнопки Питание + Громкость вверх + Bixby .
Если у вашего устройства нет кнопок Домой и Bixby , одновременно нажмите и держите кнопки Питание + Громкость вверх .
Отпустите кнопку Питание после того, как на экране появится надпись Samsung Galaxy . . Остальные кнопки держите до появления Recovery (примерно 5-15 секунд). Recovery — специальный режим загрузки устройства, выглядит как текстовое меню.
Если Recovery не появилось, повторите шаги 1-3 еще раз дольше удерживая кнопки.
Нажимайте кнопку Громкость вниз , чтобы выбрать пункт Wipe data/factory reset .
Нажмите кнопку Питание для подтверждения выбранного пункта.
Нажмите кнопку Громкость вниз , чтобы выбрать пункт Yes или Yes — Delete all user data .
Нажмите кнопку Питание для подтверждения удаления всех данных с устройства.
После удаления данных появится главное меню. Нажмите кнопку Питание , чтобы выбрать пункт Reboot system now .
5. Если после сброса устройство не включается, требуется аккаунт Google
6. Если после сброса устройство не включается (зависает)
Обратитесь в сервисный центр Samsung, требуется переустановка прошивки инженерным методом.
Источник
3 способа сбросить смартфон или планшет Samsung до заводских настроек
Бывает, сидишь себе в смартфоне — играешь, слушаешь музыку или смотришь видео, а он взял и заглючил. Да так, что ни перезагрузка, ни удаление программ, ни чистка от вирусов не помогают. «Что ж, хард ресет — спасенье от всех бед», — произносит в таких ситуациях опытный юзер и решает проблему нажатием пары кнопок. После этой нехитрой процедуры память смартфона становится девственно-чистой, будто только что из магазина, а глюков как не бывало. Итак, поговорим, как сбросить мобильное устройство Самсунг до заводских настроек. 
Что такое сброс до заводских настроек и когда его следует применять
Сброс настроек или hard reset любого мобильного гаджета на Android (не только Samsung Galaxy) — это очистка его постоянной памяти от всех приложений, настроек и файлов, за исключением тех, которые установил производитель.
Функция сброса предназначена для:
- Восстановления работоспособности устройства в случае программных неполадок и заражения вредоносным ПО, когда сбой не удается устранить более мягкими методами.
- Подготовки гаджета к продаже или передаче другому пользователю.
- Оптимизации после обновления прошивки.
После hard reset на смартфоне не остается никаких пользовательских данных, кроме тех, что хранятся на съемной карте памяти и SIM (контакты). Однако в некоторых случаях изменения, внесенные юзером, все же сохраняются. А именно:
- Если до отката на устройстве были получены права root. Предустановленные приложения, удаленные с правами суперпользователя, после сброса не восстанавливаются.
- При активации FRP (Factory Reset Protection) — усиленной защиты данных владельца на случай потери или кражи телефона.
Девайс с включенным FRP даже после hard reset будет запрашивать пароль аккаунта пользователя, без которого доступ в систему невозможен. Поэтому делать откат на таком устройстве с целью удалить забытый пароль совершенно бессмысленно.
Подготовка к hard reset
Перед тем как приступать к восстановлению мобильного гаджета на заводские настройки, если позволяет ситуация, скопируйте с него всю важную информацию на внешние носители, например, на жесткий диск компьютера или в облако.
Контакты удобно сохранять на одноименном сервисе Google. Для этого скопируйте их c SIM-карт в память телефона и авторизуйтесь на устройстве под Google-аккаунтом, в который вы хотите их перенести. Синхронизация пройдет автоматически.
Видео, картинки, музыку и прочие пользовательские файлы просто перенесите из папки в папку, подключив телефон USB-кабелем к ПК.
Если нет такой возможности, установите на мобильное устройство клиент облачного сервиса, например, Google Drive или Яндекс.Диск, войдите в раздел «Файлы», нажмите «Загрузить на диск» и выберите данные для сохранения.
Делать резервные копии установленных программ необязательно, поскольку вы легко найдете их в магазине Google Play в разделе «Мои приложения и игры». Резервировать имеет смысл только то, что установлено из сторонних источников или уже удалено из маркета. Samsung рекомендует использовать для этого фирменную утилиту Smart Switch, которая, помимо приложений, сохраняет пользовательские файлы и некоторые настройки.
Чтобы при запуске девайса после сброса не пришлось вводить логин и пароль владельца, удалите из системы аккаунт Google.
Непосредственно перед восстановлением зарядите устройство минимум до 25-30% или подключите к источнику питания, а также извлеките из него карту памяти и SIM.
3 способа сброса телефона и планшета Samsung на заводские настройки
Через системное меню
Этот метод предпочтителен, когда аппарат загружается и работает более-менее нормально, то есть вам доступно системное меню и все экранные кнопки.
- Откройте утилиту настроек системы и зайдите в раздел «Общие». На некоторых моделях Самсунг такого раздела нет. Если это ваш случай, переходите к следующему шагу.
- Коснитесь кнопки «Сброс» либо ее аналога — «Конфиденциальность», «Архивация (архивирование) и сброс».
- Перейдите в раздел «Сброс устройства (данных)».
- Нажмите «Удалить всё» или «Сбросить».
Спустя несколько секунд аппарат перезапустится в обнуленном состоянии.
Посредством телефонного кода
Этот вариант применим при тех же условиях, что и предыдущий. Кроме того, он может выручить вас в случае проблем в работе системного меню, если сохранился доступ к приложению для звонков.
Чтобы активировать процедуру сброса до заводских установок, наберите на клавиатуре телефона Самсунг один из следующих кодов:
- *2767*3855#
- *#*#7780#*#
- *#*#7378423#*#*
После нажатия кнопки вызова девайс перезагрузится и все данные с него удалятся.
Физическими кнопками
Это метод используют при самых серьезных неполадках. Он — единственное спасение, когда аппарат не загружает операционную систему или во время ее запуска возникают непреодолимые проблемы. Например, блокировка вирусом-вымогателем.
К счастью, на такой случай в Андроид-устройствах, включая Самсунг, есть меню Recovery (восстановления) с функцией жесткого сброса. В это меню можно попасть даже тогда, когда основная система полностью потеряла работоспособность.
Чтобы зайти в Recovery, выключите телефон или планшет долгим нажатием кнопки power (питания). Затем нажмите одну из следующих комбинаций клавиш:
- Home (Домой) + Power + Увеличение громкости.
- Bixby (кнопку активации голосового помощника) + Power + Увеличение громкости.
- Power + Увеличение громкости (на устройствах с сенсорной кнопкой Home).
После появления на экране заставки производителя отпустите кнопку включения. Остальные продолжайте удерживать, пока надпись «Samsung Galaxy» не сменится на меню «Android Recovery».
- Используя для навигации клавиши изменения громкости, выделите пункт «Wipe Data \ Factory Reset». Для подтверждения выбора нажмите 1 раз кнопку power.
- Еще раз подтвердите выбор нажатием «Yes» или «Yes, delete all user data». Это запустит процесс обнуления пользовательских данных.
- После возвращения на экран меню Recovery выберите команду «Reboot system now». Аппарат перезапустится.
Если сброс и восстановление пройдет успешно, через несколько секунд вы увидите рабочий стол, который будет выглядеть так же, когда вы взяли телефон в руки первый раз.
Источник
Как телефон Самсунг сбросить до заводских настроек?
Смартфоны Samsung по праву считаются одними из самых качественных. Модельный ряд очень большой, есть варианты для любого кошелька и индивидуальных предпочтений. Но, как и в случае с любой другой техникой, при работе с этими устройствами могут возникать определенные проблемы. Например, программные – телефон долго «думает», висит, самостоятельно перезагружается, самовольно включает или отключает экран, не звонит, не проигрывает музыку и так далее и тому подобное.
Все это говорит, что в программном обеспечении возникли ошибки, мешающие нормальной работе смартфона. Преимущественно они возникают вследствие характерных действий пользователя. Именно поэтому можно попробовать устранить эти ошибки с помощью сброса устройства до заводских настроек.
Что такое заводские настройки?
Как несложно понять по названию, речь идет о настройках, с которыми телефон поставляется в коробке. То есть, пользователь, распаковывая свой новенький смартфон Samsung и впервые его включая, видит именно эти настройки.
При сбросе аппарата к заводским настройкам, с него будут удалены: • все пользовательские данные;
• загруженные приложения;
• музыка, видео, книги, картинки и прочие файлы;
• всех сохраненные пароли и ключи;
• контакты, звонки и сообщения;
• настройки приложений.
В общем, буквально все. Прибегать к такому мероприятию нужно далеко не всегда – в ряде случаев можно обойтись менее радикальными способами. Как правило, заводской сброс делают, если:
• возникшую ошибку нельзя устранить другими методами, например, перезагрузкой устройства, удалением сомнительных программ и так далее;
• смартфон предполагается передать другому человеку (продажа, подарок и т.д.);
• обновление программного обеспечения (прошивки) привело к серьезным проблемам, осложняющим даже само включение устройства, не говоря уже о его полноценной эксплуатации.
К заводским настройкам можно сбросить любой телефон от Samsung. Причем алгоритм действий для всех моделей будет одинаковым.
Что нужно делать перед сбросом?
Поскольку так называемый «хард ресет» удалит абсолютно все файлы и данные с телефона, настоятельно рекомендуется предварительно заархивировать их, отправив на второе устройство или в облако. Но это актуально только в том случае, если эти данные вам нужны. Если нет, этот шаг можно пропустить.
Начиная с Android версии 5.1, Google ввел новые параметры защиты. Связаны они с аккаунтом Google. То есть, телефон, по факту, к нему привязывается. Перед сбросом устройства к заводским параметрам рекомендуется удалить этот аккаунт. Почему? Потому что в противном случае после включения очищенного смартфона пользователь увидит окошко с требованием ввести данные к этому аккаунту. Конечно, если этот смартфон принадлежит ему, он без проблем введет требуемые логин и пароль. А если аппарат продан? Это сделает эксплуатацию устройством невозможным до тех пор, пока новый владелец не получит от старого требуемые данные (что бывает очень редко) или не разблокирует смартфон через сервисный центр Samsung. А для этого нужно иметь при себе товарный чек, гарантийный талон, кредитный договор (если телефон куплен в кредит). Не будет документов – не будет разблокировки. Вот так вот.
Способы сброса телефона Samsung к заводским настройкам
Данное мероприятие можно выполнить двумя основными способами:
1. Через меню телефона
Самое простое решение. Для этого нужно:
• открыть меню смартфона;
• зайти в «Настройки»;
• выбрать пункт «Общие настройки» (в некоторых моделях Samsung этого пункта может и не быть);
• далее выбрать подпункт, где встречаются такие слова, как «Архивация», «Сброс», «Конфиденциальность» и т.д. Все это зависит от версии операционной системы;
• ищем пункт «Сброс данных» (может также называться «Сброс устройства»;
• выбираем «Удалить все». Это важно – если выбрать иной вариант, то сброса конкретно к заводским настройкам не произойдет – вы просто почистите свой смартфон от ненужного мусора.
Сброс настроек своего телефона Samsung к заводским через меню возможно только в том случае, если он включается и нормально работает. Но иногда бывают случаи, когда проблематично даже включить аппарат. Например, он сам вырубился и больше не включается, или это следствие корявой прошивки – вариантов много. Значит, придется решать вопрос вторым способом.
2. Через меню Recovery
Попытаться сбросить свой Samsung к заводским настройкам можно и без его включения. Для этого на выключенном аппарате одновременно зажмите три кнопки:
• клавишу громкости вверх;
• кнопку «Домой» (центральная механическая);
• кнопку включения/выключения питания.
Дождитесь, пока на экране не появится надпись «Samsung Galaxy», после чего отпустите клавишу питания, продолжая удерживать все остальные. Примерно через 10-15 секунд вы войдете в режим Recovery. Если этого не произошло, отключите телефон и повторите все действия заново. Если на аппарате нет центральной клавиши, зажимаете только кнопку громкости вверх и питание. Если на устройстве присутствует кнопка активации голосового помощника Bixby, зажимаете ее вместо центральной.
Выполнить сброс к заводским устройствам непосредственно из Recovery очень просто. Навигация по меню осуществляется клавишами громкости (перемещение) и питания (выбор). Необходимо найти пункт Wipe data/factory reset и подтвердить выбор клавишей питания. В этом подменю выбираем Yes» или «Yes — Delete all user data, снова подтверждаем. Система начнет сброс устройства к заводским настройкам, на что потребуется определенное время. После окончания процесса пользователя вернет в главное меню, где нужно будет выбрать пункт Reboot system now. Смартфон перезагрузится, после чего включится уже со сброшенными настройками.
Как уже говорилось выше, даже обычный сброс к заводским настройкам может помочь решить множество проблем с устройством Samsung. Если этого не произошло, придется обращаться в сервисный центр – вполне возможно, что причины ошибок кроются в аппаратной части, а не в программной.
Источник
Сброс данных на Samsung Galaxy до заводских настроек
Сброс данных телефона — это принудительное удаление всей информации, включая список контактов, сообщений, фото и видео, музыкальных файлов, настроек почты и мессенджеров, всех установленный приложений. Опция сброса также называется в некоторых моделях — сброс настроек, hard reset, factory reset. Программное обеспечение смартфона возвращается к состоянию нового.
Для чего нужен сброс настроек
Такая операция — это крайняя мера, к которой можно прибегнуть в нескольких случаях.
- При возникновения проблемы в работе устройства, когда не помогают другие методы исправления, в том числе простая перезагрузка.
- Полное удаление данных нужно перед продажей телефона другому пользователю.
- При обновлении прошивки устройства также происходит сброс до заводских настроек.
Как правильно сделать сброс до заводских настроек
Так как данные удаляются без возможности восстановления, полностью очищается память устройства, нужно скопировать всю важную информацию на другое устройств либо виртуальный диск, например, Яндекс Диск или в аккаунт Гугл.
Также необходимо после завершения копирования очистить все данные аккаунта Google, которые были использованы для скачивания и установки приложений с PlayMarket.
Важно. Если данные аккаунта Гугл не удалить, поле перезагрузки при включении устройство будет пытаться зайти в тот же самый аккаунт. И без ввода прежних данных начать работу запустить телефон не получится.
Способы сброса данных до заводских настроек
Через меню «Настройки»
1. Зайти в настройки, выбрать «Общие настройки». Если такой вкладки нет, перейти к следующему действию.
2. Выбрать меню «Сброс». В некоторых моделях он называется как «Архивация и сброс», «Архивирование и сброс» или «Конфиденциальность».
3. Найти пункт «Сброс данных» или «Сброс устройства».
4. Выбрать опцию «Сбросить», «Сброс устройства» или «Удалить все».
5. Запуститься удаление всей информации и перезагрузка устройства.
Сброс данных с помощью кнопок
Этот метод поможет в ситуации, когда телефон или планшет не удается включить, либо произошла блокировка экрана.
Нужно выполнить такие действия:
- Отключить устройство.
- Одновременно нажать и удерживать кнопку «Домой» (внизу по центру) + «Питание» + «Громкость вверх».
- Если у телефона есть кнопка «Bixby» (слева или справа под кнопками громкости), нужно нажать и удерживать одновременно кнопки «Питание» + «Громкость вверх» + «Bixby».
- Если кнопки «Домой» и «Bixby» отсутствуют, нужно нажать одновременно и удерживать кнопки «Питание» + «Громкость вверх».
После того, как на дисплее появится надпись «Samsung Galaxy …», нужно отпустить клавишу «Питание». Остальные кнопки продолжать удерживать до появления режима «Recovery» (примерно 5-15 секунд). Recovery — это режим перезагрузки устройства в виде текстового меню.
Если Recovery не появилось, требуется еще раз повторить шаги 1-3 с более продолжительным удержанием указанных клавиш.
Затем выполнить такие действия:
- Нажатием клавиши «Громкость вниз» выбрать меню «Wipe data/factory reset».
- Подтвердить выбор, нажав клавишу «Питание».
- Затем кнопкой «Громкость вниз» найти пункт «Yes» или «Yes — Delete all user data».
- Клавишей «Питание» подтвердить удаление всех данных с устройства.
- При появлении главного меню найти строчку «Reboot system now» и подтвердить выбор нажав кнопку на «Питание».
- Начнется перезагрузка и сброс всех данных телефона до заводских настроек.
Samsung Galaxy заблокирован и запрашивает данные аккаунта Google
Устройство не включается
Все версии устройств на Android 5.1 и выше снабжены защитой от кражи Google FRP. Если произвести сброс всех данных до заводского состоя телефона но не удалить перед этим аккаунт Google, то устройство будет заблокировано и не включиться без ввода данных прежнего аккаунта, то есть его логина и пароля.
Как разблокировать телефон
- Войти в прежний аккаунт Google, ввести логин и пароль, нажать «Далее».
- Если данные верны, устройство начнет дальнейшую настройку.
Затем нужно повторить все действия по перезагрузке и сбросу данных с обязательным удалением данных аккаунта Гугл.
Что делать, если данные аккаунта утеряны
На ПК перейти по ссылке ссылку g.co/recover, ввести логин или e-mail прежнего аккаунта, который был на устройстве до сброса, следовать подсказкам для восстановления пароля. Новый пароль можно использовать на телефоне через 24 часа.
Если утерян не только пароль, но и логин аккаунта, или пароль не получилось восстановить, рекомендуется обратиться в сервисный центр Samsung.
Важно: для разблокировки телефона и восстановления данных нужны документы на покупку устройства Samsung (чек, гарантийный талон, договор). Если таких документов нет, сервисный центр не сможет помочь в разблокировке.
Если после сброса до заводских настроек устройство зависает или не включается вообще, также нужно обратить к специалистам сервисного центра для переустановки прошивки.
Источник