Меню

Как проверить правильность настройки целей в метрике



Настройка целей в Яндекс.Метрике 🎯

В данной статье мы не будем заострять внимание на том, что такое цели и для чего они используются, а расскажем о том, как настроить цели в Яндекс Метрике, убедиться в их работоспособности и оценить результат их работы.

Для того чтобы перейти к созданию целей необходимо открыть Яндекс Метрику под нужным аккаунтом — https://metrika.yandex.ru , выбрать счётчик для которого будут настраиваться цели и перейти к пункту меню: Настройка -> Цели -> Добавить цель

Яндекс Метрика позволяет добавить до 200 целей для одного счётчика.

Виды целей в Метрике

В обновлённом интерфейсе Метрики доступно 2 вида целей:

  • Конверсионные.
    Цели, которые используются для отслеживания показателей эффективности сайта.
  • Ретаргетинговые.
    Цели, которые можно использовать в интерфейсе Яндекс Директа для гибкой настройки ретаргетинга.

Обе цели одинаково настраиваются и одинаково отображаются в отчётах Яндекс.Метрики. Отличие только в нажатой галочке «ретаргетинг», которая позволяет использовать отмеченную ею цель в настройках рекламных компаний Яндекса:

Типы целей в Яндекс Метрике

В интерфейсе Метрики на данный момент представлены 4 различных варианта постановки целей:

После добавления цели необходимо нажать на кнопку «Сохранить» внизу страницы «Цели». Только после этого цель будет добавлена в настройки счётчика!

Цель: количество просмотров

Самая простая цель с точки зрения настройки.

Для чего используется

Данная цель используется для оценки уровня вовлеченности посетителей сайта. С её помощью можно быстро оценить какое количество пользователей двигались по структуре вашего сайта, а кто покинул его после просмотра 1-2 страниц.

Как настроить

Для корректной работы цели в графе «Просмотр» необходимо указать количество страниц сайта, при посещении которого будет фиксироваться выполнение цели, а также придумать простое и понятное название цели:

Где используется

Цель «количество просмотров» подходит как для информационных, так и для коммерческих сайтов.

Для интернет-магазинов, где основной целью является заказ/покупка товара, предполагается просмотр потенциальным покупателем следующих страниц:

  • категория каталога;
  • карточка(и) товара;
  • страница «оплата/доставка»;
  • страница контактов;
  • корзина.

Если говорить об информационных ресурсах — данная цель подходит для блогов, новостных порталов и других сайтов, предполагающих перемещение пользователя между страницами и может НЕ подойти для статейных сайтов, где пользователя интересует ответ на один конкретный вопрос, подробно описанный в материалах статьи.

Важно! По-умолчанию в настройках счетчика в Яндекс.Метрике тайм-аут визита ограничен 30 минутами. При длительном бездействии пользователя на странице — например, при чтении объемной статьи — цель по отслеживанию количества посещенных страниц может фиксироваться не корректно. Для корректного отслеживания цели на информационных ресурсах рекомендуется с определенными интервалами сообщать Яндекс.Метрике об активности пользователя посредством отправки JavaScript-события.

Цель «количество просмотров» может помочь веб-мастеру или seo-оптимизатору сайта обнаружить проблемы с релевантностью контента посадочной страницы (страницы входа), ошибки с навигационным меню и другие недочёты.

Цель: посещение страниц

Самая часто-используемая цель в Яндекс Метрике.

Как, где и для чего используется

Цель «посещение страниц» можно использовать на любом сайте, для отслеживания посещений самых важных, приоритетных страниц/разделов/сегментов сайта.

Технически данный тип цели позволяет отслеживать следующие события:

  • Посещение конкретной страницы
  • Посещение определённого раздела сайта
  • Посещение страниц, связанных по общему признаку
  • Посещение «Виртуальных URL»

Как настроить

Для корректной работы цели «посещение страниц» необходимо заполнить 3 поля:

  • Название цели
  • Условие (тип условия в выпадающем списке)
  • Значение условия

В Яндекс Метрике существует 4 типа условий для фиксирования цели «посещение страниц»:

1. url: содержит

По-другому, данное условие можно описать как «неточное вхождение». Условие используется для отслеживания посещений страниц, которые можно объединить по вхождению в URL одинакового параметра.

Например, мы хотим объединить посещения всех страниц фильтра на сайте. Мы знаем, что страницы фильтра выглядят вот так – http://site.ru/catalog/razdel/?filter=on&size=5&color=yellow , то есть их все объединяет вхождение слова «filter» в URL-адрес страницы. Для того, чтобы цель работала достаточно добавить слово «filter» в качестве значения условия.

2. url: совпадает

По-другому, данное условие можно описать как «точное соответствие». Учитываться будут только посещения страницы, указанной в поле «Значение».

3. url: начинается с

Используется для отслеживания посещений группы страниц с одинаковым началом URL-адреса. Чаще всего условие используется для фиксирования посещений определённого раздела сайта. Например, если вписать в поле «Значение» URL «/catalog/phones/», то учитываться будут все посещения страницы «/catalog/phones/» , а также посещения всех вложенных страниц, например «/catalog/phones/iphone/»

4. url: регулярные выражения

Используется для отслеживания посещений страниц, объединённых по произвольным параметрам/шаблонам.

Для корректной настройки необходимы базовые знания синтаксиса регулярных выражений.

Например, нам необходимо отследить все посещения карточек товара на сайте. Мы знаем что все карточки товара имеют вид http://site.ru/catalog/item_42/ , http://site.ru/catalog/item_76/ и т.п.

Для настройки цели достаточно добавить в графу «значение» выражение — «/item_[0-9]+/» .

Lifehack! Цели типа «посещение страниц» можно также настраивать для виртуальных URL/javascript-событий. Несмотря на то, что Яндекс выделил под отслеживание javascript-событий отдельный блок, события, настроенные в блоке «посещение страниц», также будут корректно функционировать.

Читайте также:  Как установить настройки file

Цель: javascript-событие

Используется для отслеживания взаимодействия пользователя с функционалом сайта.

Как и для чего используется

Возможных сценариев работы с отслеживанием «javascript-событий» в Яндекс Метрике огромное множество. Перечислим основные из них:

  • Клик по кнопке («в корзину», «сравнение товаров», «оформить заказ», «заказать обратный звонок»)
  • Успешная отправка формы («обратный звонок», «заказ товара», «оставить комментарий»)
  • Использование кнопок «социальных сетей» на сайте
  • Любое целевое действие в рамках вашего сайта (клик на ссылку «подробнее», «подписка на рассылку», «просмотр фотографий в галерее», «время просмотра страницы более 30 секунд» и т.д.)

Для настройки целей типа «javascript-событие» в Яндекс Метрике понадобится доступ к файлам сайта по ftp-протоколу, а также умение редактировать html и javascript код.

Если вы сомневаетесь, что сможете корректно разместить коды фиксирования целей на вашем сайте – доверьте эту задачу профессионалам (веб-мастерам, frontend-разработчикам), так как неверное выполнение задачи может повлечь за собой некорректную работу сайта.

Как настроить

Настройка целей типа «javascript-событие» состоит из 2-х этапов:

1. Настройка цели в панели Яндекс Метрики

Для добавления цели необходимо заполнить название цели и название идентификатора цели:

2. Добавление javascript-кода фиксирования цели на сайт

Добавление javascript-кода фиксирования цели на сайт
После добавление цели в интерфейсе Яндекс Метрики необходимо добавить идентификатор цели в html код страницы с помощью метода Reachgoal. Метод Reachgoal отвечает за отправку данных о достижении цели в Яндекс Метрику.

Есть несколько способов добавления кода целей Метрики на сайт:

1. Использование в html-коде элемента атрибутов onclick, onsubmit.

Допустим нам необходимо зафиксировать клик по кнопке «В корзину» в карточке товара. Для этого необходимо найти шаблон карточки товара на ftp-сервере, открыть его в текстовом редакторе и найти html-код кнопки «в корзину».

Пример кода кнопки «в корзину»

Для установки цели на кнопку необходимо добавить атрибут onclick (который отрабатывает по клику на элемент) со следующим значением:

onclick=»yaCounter XXXXXXXX .reachGoal(‘add_to_cart’); return true;»

Вместо XXXXXXXX необходимо добавить номер вашего счётчика Яндекс Метрики. Номер счётчика можно скопировать в разделе: Настройка -> Основное -> Код счётчика

После добавления атрибута onclick, код элемента (кнопки) должен выглядеть следующим образом:

После редактирования кода необходимо сохранить обновлённый файл на сервере, после чего фиксирование кликов по кнопке «в корзину» в карточке товара начнёт работать.

Атрибут onsubmit работает аналогичным образом, за исключением того, что добавлять его нужно внутрь открывающего тега FORM.

2. Добавление кода целей в javascript файл.

Отправку событий в Яндекс Метрику можно настроить как с помощью атрибутов onclick и onsubmit, так и создав отдельный Javascript файл с настройками по отслеживанию кликов и других событий.

Абстрактный пример файла с настройками goals.js :

Составная цель

Позволяет отслеживать последовательность действий пользователя на сайте, перед совершением целевого действия.

Составные цели в Яндекс-Метрике – это мощный инструмент, позволяющий максимально точно определить эффективность работы сайта. Отличие составной цели от обычной в том, что вы можете задать до 5 шагов, которые посетитель совершает на пути к выполнению целевого действия.

Составная цель должна быть моделью «идеального» поведения пользователя на вашем сайте, а шаги — повторять этапы воронки конверсии.

Для чего используется.

Составные цели полезны, когда необходимо проанализировать эффективность работы сайта. Грамотная настройка составных целей в Яндекс Метрике и их последующий анализ могут ответить на следующие важные вопросы:

  • Почему пользователь ушёл с сайта?
  • На каком этапе посетители чаще всего покидают сайт?
  • По какой причине пользователи уходят в процессе оформления заказа?

Для создания подобной цели необходимо иметь четкое представление – каким должно быть поведение пользователей на вашем сайте, какими должны быть промежуточные итоги и какой вы видите финальную цель.

Примеры интеграции

  • Интернет-магазин.
    Для «электронной коммерции» настраиваемая цепочка действий (воронка продаж) пользователя на сайте чаще всего состоит из следующих шагов:
  • «Положить товар в корзину»
  • «Переход на страницу корзины»
  • «Заполнение персональных данных»
  • «Оплата товара» (только если есть возможность отслеживания)
  • «Заказ успешно оформлен» (отдельная страница или блок с подтверждением успешного оформления заказа).
  • Количество шагов цели может варьироваться, в зависимости от функционала вашего сайта.
  • Блог.
    Для оценки эффективности постов в блоге можно настроить в Метрике составную цель следующего вида:
  • Просмотр поста блога
  • Подписка на рассылку
  • Регистрация на сайте

Как настроить

Для создания воронки необходимо нажать кнопку «добавить цель», после чего выбрать пункт «Составная цель». Далее необходимо последовательно вписать названия шагов и условия их выполнения (условий может быть несколько). В качестве условий могут быть как посещение страниц(ы) сайта, так и javascript-события.

Пример настройки составной цели в интерфейсе Яндекс Метрики:

Важные моменты

  • Для фиксирования выполнения составной цели в Яндекс Метрике обязательно должны быть последовательно пройдены все шаги.
  • Шаги цели необязательно должны быть выполнены подряд, то есть между выполнением шагов пользователь может ходить по другим страницам сайта и совершать действия, не связанные с цепочкой воронки.
  • Для каждой цели можно задать до 5 шагов.
  • Если таймаут сессии пользователя (по умолчанию — 30 минут) превышен – цель не учитывается.
Читайте также:  Как зайти в настройки фрештел

Совет: настраивайте цепочку шагов цели таким образом, чтобы каждый следующий шаг был невозможен без выполнения предыдущего. Таким образом вы будете получать 100% корректные данные по поведению посетителей сайта.

Проверка целей

Для проверки работоспособности целей, настроенных с помощью метода Reachgoal, в Яндекс Метрике существует специальный GET-параметр ym_debug=1 . Для использования данной методики нет необходимости владеть навыками программиста или web-мастера.

Порядок действий следующий:

  • Запомните идентификатор цели (шага цели), которую вы собираетесь проверить
  • Откройте страницу на которой должен срабатывать код цели
  • Добавьте в URL страницы GET-параметр — ?ym_debug=1 и нажмите Enter. В адресной строке браузера должен получиться URL вида http://www.site.ru/page/? ym_debug=1
  • Откройте отладочную консоль разработчика в браузере. Проще всего это сделать посредством нажатия клавиш Ctrl + Shift + J
  • Произведите целевое действие (допустим это клик по кнопке «в корзину»)
  • После выполнения целевого действия в консоли должна появиться вот такая строка: Reach goal. Counter: XXXXXXXX. Goal id: ИДЕНТИФИКАТОР ЦЕЛИ. Params: ДОП. ПАРАМЕТРЫ

Вместо XXXXXXXX – будет отображаться номер счётчика Яндекс Метрики, установленной на сайте.

Если в конце проверочной строки вы видите надпись «Params: undefined» — это НЕ является ошибкой! Метод Reachgoal позволяет передавать дополнительные параметры в Метрику, если доп. параметры не передаются, выводится надпись: «Params: undefined».

Если в процессе тестирования проверочная строка в консоли браузера выводится, это означает, что цель (шаг цели) работает, данные в Метрику отправляются. Если данные в консоли не появляются, значит цель не фиксируется счётчиком Яндекс Метрики.

Причины, по которым могут не фиксироваться цели:

  • На странице не установлен счётчик Метрики
  • Счётчик Метрики блокируется другими скриптами (например ADblock)
  • Идентификатор цели в интерфейсе Метрики и в методе Reachgoal не совпадает.
  • Неправильно указан номер счётчика в методе Reachgoal.
  • Метод Reachgoal размещён правильно, но не происходит событие, которое вызывает метод (не срабатывает onclick, onsubmit итд)
  • Метод Reachgoal вызывается до инициализации кода счётчика Яндекс Метрики.
  • Если цель составная – необходимо проверить правильность настройки всех шагов.

GET-параметр ym_debug=1 используется только для проверки целей, использующих метод Reachgoal. Если у вас не работает цель на посещение страницы(страниц), возможно вы неправильно указали URL или условие выполнения цели (например в условии выбрано «URL: совпадает» вместо «URL: содержит»). Внимательно проверьте все настройки.

Если цель (в случае с составными целями – все шаги) работает корректно – данные по достижению цели появятся в интерфейсе Яндекс метрики через 15-20 минут.

Анализ конверсии целей

После того как вы корректно настроили цели и накопили статистику по ним, самое время проанализировать эффективность работы вашего сайта или отдельно взятого функционала.

Как выглядят отчёты по целям

Для начала необходимо открыть отчёт по конверсиям в Яндекс Метрике Для этого нажимаем «Отчёты» -> «Стандартные отчёты» -> «Конверсии»:

Когда отчёт откроется, вы увидите перечень созданных вами целей, а также настройки их отображения:

Вы можете задать период, за который хотите просмотреть статистику, изменить параметры детализации данных (по дням, по неделям, по месяцам), а также сегментировать выполненные цели по определённому признаку, например, посмотреть все достигнутые цели для посетителей с органического поиска.

Что изображено на графике

На каждом графике мы видим две линии:

  • Достижение цели
    Количество раз, которые была выполнена цель за выбранный период детализации (день, неделя, месяц).
  • Конверсия
    Коэффициент конверсии цели за выбранный период детализации. То есть если в день на сайт пришло 200 посетителей и количество достижений цели равно 10, то коэффициент конверсии будет равен 5% = 10 конверсий / (200 посетителей / 100 %).

Точки на графике строятся в зависимости от уровня детализации. Если выбрана детализация по дням – то каждая тока на графике отображает статистику за определённый день, если выбрана детализация по месяцам – то за месяц.

Слева от графика расположена информация о количестве целевых визитов за выбранный период времени (количество посещений, в процессе которых была достигнута цель) сумме достижений цели за тот же период, а также выводится средний коэффициент конверсии цели:

Как смотреть составные цели

Отчёт по статистике составных целей практически не отличается визуально от отчёта по простым целям. Шаги и статистика по шагам идут последовательно, один за другим до финального шага:

Единственное отличие, это пиктограмма воронки справа от названия шагов:

С помощью воронки вы сможете анализировать на каком этапе конверсии вы теряете наибольшую часть потенциальных покупателей/клиентов, исследовать возможные причины ухода посетителей, принимать решения о доработке того или иного функционала сайта и вносить коррективы в вашу маркетинговую стратегию.

Читайте также:  Как сделать в кс все настройки первоначальными

Советы и рекомендации

Напоследок несколько советов относительно работы с целями и конверсиями:

  • Несмотря на возможность добавить в интерфейсе Яндекс Метрики до 200 целей, не спешите настраивать отслеживание «всего и вся». Подумайте какие цели действительно смогут дать вам полезные данные на выходе. Не спешите создавать простые цели на просмотр той или иной страницы. Помните, что вся статистика по просмотру/посещению страниц хранится в отчётах Яндекс Метрики и большую часть информации можно получать без создания специальных целей и событий.
  • Помните об основах работы с микро и макро-конверсиями. Многие владельцы сайтов и маркетологи ограничиваются настройкой воронки продаж и ждут, что статистика по этой цели даст ответы на все вопросы, но зачастую этого не происходит. Помните, что посетители сайта не роботы. Пользователи переходят на сайт с определённым интентом (намерением, посылом) и каждый посетитель преследует исключительно свои цели. Отслеживайте все возможные способы взаимодействия с пользователем внутри сайта. Чем более понятными для вас будут паттерны поведения людей на вашем интернет-ресурсе, тем лучше вы сможете на них влиять и направлять в нужное русло.
  • При настройке целей не нужно торопиться, цена ошибки может быть достаточно высока. Например, неправильно выставив условия фиксирования цели вы будете получать неполную или некорректную статистику по выполнению этой цели и с большой долей вероятности даже не заметите этого. Потратьте лишние пару минут на проверку всех сценариев выполнения целей внутри сайта, чтобы быть уверенным, что собираете правильные данные.

Источник

Как проверить цели в Яндекс Метрике?

В прошлой статье я рассказал про 2 способа проверить цели в Google Analytics. Сегодня пришло время разобраться, как убедиться, что конверсии улетают в Яндекс Метрику. Это тоже можно сделать быстро и просто. И не нужно обладать знаниями программиста.

Как проверить работу целей в Метрике?

Конечно, цели можно проверить в самой Метрике. Например, в Вебвизоре или в отчете «Конверсии». Но беда в том, что Метрика отображает цели в отчетах с опозданием. А ждать 10 минут не хочется. Хочется разобраться здесь и сейчас

В качестве испытуемого возьмем сайт по морскому фрахту fraht.ru.com

Проверяем цели в Метрике на fraht.ru.com

И первым делом обратимся к справке по Яндекс Метрике. А она говорит вот что:

А вот что говорит справка Метрики

Отладчик целей ym_debug для Метрики

Как видите, для отладки целей достаточно дописать к урлу страницы такой хвост:

В моем случае ссылка ссылка принимает вид:

Отлично, половина дела сделана — теперь мы знаем, как вызывать отладчик событий для Метрики. Теперь немножко поработаем с отладчиком кода в браузере.

Инспектор кода для отладки целей

В любом браузере можно вызвать меню отладчика кода. Делается это с помощью правой клавишей мыши (далее пкм) по любому месту на сайте. Нажимаем пкм и выбираем что-нибудь вроде «исследовать элемент» или «просмотреть код» (зависит от браузера).

Я пользуюсь Яндекс браузером и у меня при нажатии пкм среди прочего есть «исследовать элемент»:

Вызываем отладчик кода в браузере

Передо мной открывается панелька программиста, назовем ее так, и здесь мне нужна вкладка Console. Как видите сейчас здесь тишь и гладь:

Пустая консоль в отладчике кода

Что ж, пришло время использовать дебуг от Метрики, который мы рассмотрели выше. Дописываем в адресной строке браузера к урл сайта хвост дебуг (рассмотренный ранее), жмем Enter (загружаем новый урл с хвостом) и пошла вода горячая:

ym-debug в действии

Как видите, счетчик начал отправлять в метрику информацию технического характера. Но нас интересует, а работает ли цель? Давайте разбираться, друзья.

На данном сайте настроена цель-событие, которая улетает в метрику при успешной отправке формы. О том, как настроить цель на отправку формы в Метрике я рассказывал в данной статье.

Поэтому прямо сейчас (с включенной консолью и дебугом) я делаю тестовую конверсию — отправляю заявку через форму на сайте. И… что мы видим!

Успешная отправка цели в Метрику

Как видите, дебуг сообщает, что в Метрику успешно отправлена цель, которая имеет И действительно, в Метрике у меня настроено событие с таким идентификатором:

Цель-событие в Метрике

Отлично! Событие улетает в Метрику, а это значит, что скоро в отчетах появится достижение цели. Задача выполнена.

Резюме

Как видите, для проверки работы целей в Метрике не нужно обладать знаниями программиста. Достаточно выполнить три простых шага:

  • включить отладчик кода в браузере;
  • включить отладчик целей в Метрике (добавить хвост к url страницы);
  • отправить тестовую конверсию.

На этом у меня все, ребята. Ставьте лайки, если эта статья была полезной и задавайте вопросы в комментариях, если что-то осталось непонятным!

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector