Меню

Как сбросить настройки iphone в айклауд



Что нужно сделать перед продажей, передачей либо обменом iPhone, iPad или iPod touch с доплатой

Выполните эти действия, чтобы перенести информацию на свое новое устройство, а затем удалить личную информацию со старого устройства.

Прежде чем продавать, передавать или обменивать свое устройство с доплатой, следует сначала перенести свою личную информацию на новое устройство, а затем удалить ее со старого устройства.

Не удаляйте вручную контакты, календари, напоминания, документы, фотографии и другую информацию iCloud, когда выполнен вход в учетную запись iCloud с использованием вашего идентификатора Apple ID. Это приведет к удалению содержимого с серверов iCloud и всех устройств, подключенных к учетной записи iCloud.

Если iPhone, iPad или iPod touch все еще у вас

Выполните эти действия, чтобы перенести информацию на свое новое устройство, а затем удалить личную информацию со старого устройства.

Перенос информации на новое устройство

Если вы используете iOS 11 или более позднюю версию и у вас появилось новое устройство iPhone, iPad или iPod touch, можно воспользоваться функцией «Быстрое начало» для автоматического переноса данных со старого устройства на новое. Если вы используете iOS 10 или более раннюю версию, воспользуйтесь iCloud, iTunes или Finder для переноса данных на новое устройство.

Если ваш номер телефона изменится вместе с новым устройством, добавьте дополнительные доверенные номера телефонов в свою учетную запись, чтобы не потерять доступ. Если у вас больше нет доступа к старому номеру телефона, можносгенерировать код двухфакторной аутентификации на вашем старом устройстве, если это необходимо.

Удаление личной информации со старого устройства

  1. Если ваш iPhone объединен в пару с часами Apple Watch, разорвите пару.
  2. Создайте резервную копию данных на устройстве.
  3. Выполните выход из iCloud, iTunes Store и App Store.
    • Если используется ОС iOS 10.3 или более поздней версии, перейдите в меню «Настройки» > [ваше имя]. Прокрутите вниз и нажмите «Выйти». Введите пароль для идентификатора Apple ID и нажмите «Выключить».
    • Если используется ОС iOS 10.2 или более ранней версии, перейдите в меню «Настройки» > iCloud > «Выйти». Нажмите кнопку «Выйти» еще раз, нажмите «Удалить с [устройство]» и введите свой пароль к Apple ID. Перейдите в меню «Настройки» > «iTunes Store и App Store» > Apple ID > «Выйти».
  4. Вернитесь на экран «Настройки» и нажмите «Основные» > «Сброс» > «Стереть контент и настройки». Если включена служба «Найти [устройство]», может потребоваться ввести идентификатор Apple ID и пароль. Забыли свой идентификатор Apple ID или пароль учетной записи Apple ID?
  5. Если появится запрос на ввод пароля устройства или пароля ограничений, введите его. Затем нажмите «Стереть [устройство]».
  6. Если в дальнейшем вы не планируете пользоваться телефонами Apple, отмените регистрацию в службе iMessage.
  7. Свяжитесь с оператором связи, чтобы получить помощь по передаче прав на услуги новому владельцу. Если с устройством не используется SIM-карта, вы можете связаться с оператором связи и получить консультацию по передаче прав на услуги новому владельцу.
  8. Удалите старое устройство из списка доверенных устройств.

При удалении информации с iPhone, iPad или iPod touch блокировка активации для функции «Найти [устройство]» отключается.

Если iPhone, iPad или iPod touch уже не у вас

Если описанные выше действия были выполнены не полностью и устройства у вас уже нет, сделайте следующее.

  1. Попросите нового владельца стереть весь контент и настройки, как описано выше.
  2. Если на устройстве используется служба iCloud и функция «Найти [устройство]», войдите в свою учетную запись на странице iCloud.com/find или в приложении «Локатор» на другом устройстве, выберите нужное устройство и нажмите «Стереть». Стерев данные с устройства, нажмите «Удалить из учетной записи».
  3. Если не удается выполнить ни одно из предложенных действий, измените пароль к Apple ID. В этом случае личная информация на вашем прежнем устройстве не будет удалена, но новый владелец также не сможет удалить ее из iCloud.
  4. Если в дальнейшем вы не планируете пользоваться телефонами Apple, отмените регистрацию в службе iMessage.
  5. Если вы используете службу Apple Pay, на веб-сайте iCloud.com можно удалить данные о кредитных или дебетовых картах. Выберите «Настройки учетной записи», чтобы увидеть, какие устройства используют Apple Pay, затем щелкните устройство. Нажмите «Удалить» напротив пункта Apple Pay.
  6. Удалите старое устройство из списка доверенных устройств.

Дополнительная информация

  • Создайте резервную копию данных iPhone, iPad или iPod touch либо выполните восстановление из резервной копии.
  • Удалите все свои карты из Apple Pay.
  • Узнайте, что делать в случае утери либо кражи iPhone, iPad или iPod touch.
  • Сведения о блокировке активации.
  • Независимо от модели или состояния устройства, мы можем превратить его во что-нибудь хорошее для вас и для планеты. Узнайте, как сдать iPhone, iPad или iPod touch по программе Apple Trade In в счет оплаты нового устройства или на утилизацию.

При выборе команды «Стереть контент и настройки» с устройства будут стерты все данные, в том числе сведения о кредитных или дебетовых картах в Apple Pay, фотографии, контакты, музыка и приложения. Службы iCloud, iMessage, FaceTime, Game Center и другие также будут отключены. При удалении данных с устройства его содержимое не будет удалено из хранилища iCloud.

Источник

Как сбросить iPhone и отвязать его от iCloud

Если вы решили продать или передать кому-то свой iPhone, перед этим имеет смысл стереть с него все без исключения данные, а также отвязать его от iCloud с тем, чтобы следующий владелец мог в дальнейшем настроить его как свой собственный, завести учетную запись и не переживать о том, что вы вдруг решите управлять (или блокировать) его телефон со своего аккаунта.

В этой инструкции подробно обо всех шагах, которые позволят сбросить iPhone, очистить все данные на нем и убрать привязку к вашему аккаунту Apple iCloud. На всякий случай: речь идет лишь о той ситуации, когда телефон принадлежит вам, а не о сбросе айфона, доступа к которому вы не имеете.

Прежде чем приступать к описанным далее шагам, рекомендую создать резервную копию iPhone, она может пригодиться, в том числе при покупке нового устройства (часть данных можно будет синхронизировать с ним).

Очищаем iPhone и готовим его к продаже

Для полной очистки вашего iPhone, удаления из iCloud (и отвязки от него) достаточно выполнить следующие простые шаги.

  1. Зайдите в Настройки, вверху нажмите по вашему имени, перейдите в раздел iCloud — Найти iPhone и выключите функцию. Потребуется ввести пароль вашей учетной записи Apple ID.
  2. Перейдите в Настройки — Основные — Сброс — Стереть контент и настройки. При наличии не выгруженных в iCloud документов, вам предложат сохранить их. Затем нажмите «Стереть» и подтвердите удаление всех данных и настроек, введя код-пароль. Внимание: восстановить данные с iPhone после этого невозможно.
  3. После выполнения второго шага, все данные с телефона будут очень быстро стерты, а он перезагрузится, как только что купленный iPhone, само устройство нам больше не потребуется (можно выключить его, долгим удержанием кнопки питания).

По сути, это все базовые действия, которые требуются для сброса и отвязки iPhone от iCloud. Все данные с него стираются (включая данные кредитных карт, отпечатков пальцев, пароли и подобные), а повлиять на него из своей учетной записи вы больше не можете.

Читайте также:  Тюнер для настройки гитары для айфон

Однако, телефон может оставаться в некоторых других расположениях и там его тоже может иметь смысл удалить:

  1. Зайдите на https://appleid.apple.com введите ваш Apple ID и пароль и проверьте, есть ли телефон в «Устройствах». Если он там присутствует, нажмите «Удалить из учетной записи».
  2. Если у вас есть компьютер Mac, зайдите в Системные настройки — iCloud — Учетная запись, а затем откройте вкладку «Устройства». Выберите сбрасываемый iPhone и нажмите «Удалить из учетной записи».
  3. Если вы пользовались iTunes, запустите iTunes на компьютере, в меню выберите «Учетная запись» — «Просмотреть», введите пароль, а затем в информации об учетной записи в разделе «iTunes в облаке» нажмите «Управление устройствами» и удалите устройство. Если кнопка удаления устройства в iTunes не активна, свяжитесь со службой поддержки Apple на сайте, они могут удалить устройство со своей стороны.

На этом процедура сброса и очистки iPhone завершена, вы можете смело передавать его другому лицу (не забудьте извлечь сим-карту), доступа к каким-либо вашим данным, учетной записи iCloud и контенту в ней он не получит. Также при удалении устройства из Apple ID оно будет удалено и из списка доверенных устройств.

А вдруг и это будет интересно:

Почему бы не подписаться?

Рассылка новых, иногда интересных и полезных, материалов сайта remontka.pro. Никакой рекламы и бесплатная компьютерная помощь подписчикам от автора. Другие способы подписки (ВК, Одноклассники, Телеграм, Facebook, Twitter, Youtube, Яндекс.Дзен)

21.11.2018 в 20:21

Отличная статья, спасибо, этот вопрос всегда актуальный!
Жду такую же развёрнутую статью и про Android.

26.03.2020 в 03:02

A что если я пароль не помню, блин пароль делал бывший муж, щас не общаемся?

Источник

Если вы забыли пароль для учетной записи Apple ID

Если у вас возникают проблемы при попытке входа с помощью пароля для Apple ID, можно воспользоваться описанными здесь действиями, чтобы сбросить пароль и восстановить доступ к учетной записи.

Сброс пароля

Чтобы сбросить пароль с любого доверенного iPhone, iPad, iPod touch или Mac, выполните следующие действия. Вы также можете воспользоваться iPhone, iPad или iPod touch друга или члена семьи. Если это не сработает, возможно, вы не вошли в iCloud на подходящем устройстве или для вашей учетной записи Apple ID включена двухфакторная аутентификация. В этом случае выполните следующие действия.

На iPhone, iPad или iPod touch

  1. Перейдите в раздел «Настройки».
  2. Нажмите [ваше имя] > «Пароль и безопасность» > «Изменить пароль».
  3. Если вы вошли в iCloud и у вас включена функция пароля, вам будет предложено ввести пароль для вашего устройства.
  4. Следуйте инструкциям на экране для смены пароля.

На компьютере Mac

В macOS Catalina:

  1. Перейдите в меню Apple  > «Системные настройки» и нажмите Apple ID.
  2. Щелкните «Пароль и безопасность».
  3. Если необходимо ввести пароль для Apple ID, нажмите «Забыли Apple ID или пароль?» и следуйте инструкциям на экране. Следующие действия можно пропустить.
  4. Щелкните «Изменить пароль». Перед сбросом пароля для Apple ID нужно будет ввести пароль, который используется для разблокировки компьютера Mac.

В macOS Mojave, High Sierra или Sierra:

  1. Перейдите в меню Apple  > «Системные настройки» и нажмите iCloud.
  2. Выберите пункт «Учетная запись».
  3. Если необходимо ввести пароль для Apple ID, нажмите «Забыли Apple ID или пароль?» и следуйте инструкциям на экране. Следующие действия можно пропустить.
  4. Выберите «Безопасность» > «Сбросить пароль» или «Изменить пароль». Перед сбросом пароля для Apple ID нужно будет ввести пароль, который используется для разблокировки компьютера Mac.

Использование доверенного номера телефона, доверенного адреса электронной почты или ключа восстановления

В некоторых случаях вы можете сбросить свой пароль, используя доверенный номер телефона и доверенный адрес электронной почты. Если вы используете ключ восстановления для защиты учетной записи, то можно с его помощью спросить пароль на iPhone, iPad или iPod touch. Узнайте подробнее об использовании ключа восстановления.

Нет доступа к своим устройствам

С помощью приложения «Поддержка Apple» или «Найти iPhone» можно сбросить пароль для учетной записи Apple ID на iPhone, iPad или iPod touch друга либо родственника.

Использование приложения «Поддержка Apple»

Чтобы сбросить пароль с помощью приложения «Поддержка Apple» на устройстве iPhone, iPad или iPod touch с iOS 12 вашего друга или родственника, необходимо, чтобы владелец устройства загрузил это приложение.

Попросите владельца устройства открыть App Store на своем устройстве iPhone, iPad или iPod touch, затем найдите приложение «Поддержка Apple» и загрузите его. Откройте приложение «Поддержка Apple» и выполните следующие действия:

  1. В разделе «Темы» нажмите «Пароли и безопасность».
  2. Нажмите «Сбросить пароль Apple ID».
  3. Нажмите «Начать», а затем нажмите «Другой Apple ID».
  4. Введите идентификатор учетной записи Apple ID, пароль для которой необходимо сбросить.
  5. Нажмите «Далее» и следуйте инструкциям на экране, пока не получите подтверждение об изменении пароля для Apple ID.

На устройстве не будут сохраняться никакие введенные вами сведения.

Использование приложения «Найти iPhone»

Если ваш друг или член семьи использует iOS 9–12 и не может загрузить приложение «Поддержка Apple», используйте вместо него приложение «Найти iPhone».

  1. Откройте приложение «Найти iPhone».
  2. При отображении экрана входа убедитесь, что поле идентификатора Apple ID пусто. Если отображается имя другого пользователя, сотрите его.
  3. Нажмите «Забыли Apple ID или пароль?» и следуйте инструкциям на экране.

Не отображается экран входа? Нажмите «Выйти». После выхода убедитесь, что поле идентификатора Apple ID пусто. Затем нажмите «Забыли Apple ID или пароль?» и следуйте инструкциям на экране.

Если попытка выполнить предыдущие шаги не удалась или если вы живете в стране или регионе, где приложение «Поддержка Apple» недоступно, можно сбросить пароль и получить доступ к своей учетной записи с помощью функции ее восстановления. В некоторых случаях вы можете ускорить процесс восстановления учетной записи или сразу же сбросить пароль путем введения шестизначного кода, отправленного на ваш основной адрес электронной почты. Узнайте больше о восстановлении учетной записи .

Если вы не можете изменить или сбросить пароль

Если вы попытались выполнить предыдущие шаги и не смогли изменить или сбросить пароль, возможно, вы не вошли в iCloud на подходящем устройстве или для вашей учетной записи Apple ID включена двухфакторная аутентификация. В этом случае вам потребуется выполнить следующие действия.

Учетные записи с контрольными вопросами или без них

  1. Перейдите на страницу учетной записи Apple ID и нажмите «Забыли Apple ID или пароль?».
  2. Введите идентификатор Apple ID. Забыли свой идентификатор Apple ID?
  3. Выберите пункт со сбросом пароля и нажмите кнопку «Продолжить».
  4. Выберите нужный способ сброса пароля:
    • Если в вашей учетной записи настроены контрольные вопросы, можно выбрать вариант «Ответить на контрольные вопросы» и выполнить оставшиеся действия.
    • Для получения сообщения электронной почты выберите вариант «Получите сообщение электронной почты». Для сброса пароля воспользуйтесь сообщением, отправленным на ваш основной или резервный адрес электронной почты. Не получили сообщение электронной почты?
    • Если запрошен ключ восстановления, используйте вместо этого процедуру для двухфакторной аутентификации или двухэтапной проверки.

После сброса пароля будет предложено войти в систему еще раз с помощью нового пароля. Возможно, вам потребуется также обновить пароль в меню «Настройки» на своих устройствах.

Учетные записи с двухэтапной проверкой

  1. Перейдите на страницу учетной записи Apple ID и нажмите «Забыли Apple ID или пароль?».
  2. Введите идентификатор Apple ID, выберите пункт со сбросом пароля и нажмите кнопку «Продолжить». Забыли свой идентификатор Apple ID?
  3. Введите ключ восстановления для двухэтапной проверки*.
  4. Выберите доверенное устройство* . На ваше устройство будет отправлен код подтверждения.
  5. Введите код подтверждения.
  6. Укажите другой пароль и выберите пункт «Сбросить пароль».
Читайте также:  Тонкая настройка смартфона на андроид

После сброса пароля будет предложено войти в систему еще раз с помощью нового пароля. Возможно, вам потребуется также обновить пароль в меню «Настройки» на своих устройствах.

Источник

Управление хранилищем iCloud

Требуется больше места в хранилище iCloud? Его легко можно освободить или приобрести.

При настройке iCloud вы автоматически получаете хранилище емкостью 5 ГБ. Его можно использовать для резервного копирования в iCloud, сохранения фотографий и видео в приложении «Фото iCloud» и синхронизации документов через iCloud Drive. Вы можете освободить или приобрести место в любое время.

Определение используемого объема хранилища iCloud

Размер хранилища iCloud отличается от емкости устройства. Узнайте о различиях в хранении файлов на устройстве и в iCloud.

На iPhone, iPad или iPod touch

Выберите «Настройки» > [ваше имя] > iCloud. Чтобы посмотреть подробную информацию об использовании хранилища приложениями и службами, нажмите «Хранилище iCloud» или «Управление хранилищем».

На компьютере Mac

Выберите меню Apple  > «Системные настройки» > Apple ID > iCloud. Чтобы посмотреть подробную информацию об использовании хранилища приложениями и службами, нажмите «Управлять».

На компьютере с Windows

На веб-сайте

С помощью поддерживаемого браузера выполните вход на веб-сайте iCloud.com, затем нажмите «Настройки учетной записи».

Увеличение или уменьшение объема хранилища iCloud

Вы можете приобрести дополнительное место или уменьшить объем хранилища в любое время. Можно приобрести подписку от 50 ГБ за 0,99 доллара США в месяц. При выборе тарифного плана 200 ГБ или 2 ТБ можно использовать хранилище вместе с членами семьи. Узнайте больше о тарифных планах и ценах в вашем регионе.

Кроме того, можно освободить место, выполнив следующие действия.

Как получить больше свободного пространства в хранилище iCloud

Если у вас закончится место в хранилище iCloud, устройство не будет сохранять резервные копии в iCloud, фотографии и видео не будут выгружаться в «Фото iCloud», iCloud Drive и другие приложения iCloud, а текстовые сообщения не будут синхронизироваться со всеми вашими устройствами. Кроме того, вы не сможете отправлять или получать сообщения, используя адрес электронной почты iCloud.

Можно удалить содержимое, которым вы не пользуетесь, чтобы освободить место в iCloud:

Управление резервными копиями iCloud

При резервном копировании данных с iPhone, iPad или iPod touch в iCloud автоматически создается и сохраняется резервная копия наиболее важной информации с устройства, в частности документов, фотографий и видео. Резервные копии могут включать документы, фотографии и видео. Узнайте больше о данных, включаемых в резервные копии iCloud.

Резервные копии многих приложений iOS создаются в iCloud автоматически после их установки. Можно исключить неиспользуемые приложения или удалить старые резервные копии iCloud, чтобы уменьшить размер резервной копии iCloud и освободить место в хранилище iCloud.

Выбор приложений на iPhone, iPad или iPod touch для резервного копирования

  1. Выберите «Настройки» > [ваше имя] > iCloud.
  2. Нажмите «Управление хранилищем» > «Резервные копии».
  3. Нажмите имя используемого устройства.
  4. В разделе выбора данных для резервного копирования выключите все приложения, для которых не требуется создавать резервные копии.
  5. Выберите «Выключить и удалить».

После подтверждения того, что необходимо выключить и удалить приложение, резервное копирование iCloud отключается для этого приложения, и все данные о нем удаляются из iCloud.

Некоторые приложения всегда создают резервные копии, и эту функцию нельзя отключить.

Удаление резервных копий и отключение резервного копирования iCloud для устройства

Вы можете удалить старые резервные копии в iCloud для текущего устройства или старых устройств, которые вы больше не используете. Резервные копии iCloud доступны в течение 180 дней после отключения или прекращения использования службы резервного копирования iCloud.

iPhone, iPad и iPod touch

  1. Перейдите в меню «Настройки» > [ваше имя], затем нажмите iCloud.
  2. Нажмите «Управление хранилищем» > «Резервные копии».
  3. Нажмите имя устройства, резервную копию которого вы хотите удалить.
  4. Нажмите «Удалить копию» > «Выключить и удалить».

При удалении резервной копии происходит отключение резервного копирования iCloud для iPhone, iPad или iPod touch.

  1. Перейдите в меню Apple () > «Системные настройки» > Apple ID и щелкните значок iCloud.
  2. Щелкните «Управление» и выберите пункт «Резервные копии».
  3. Выберите одну из резервных копий устройства и нажмите кнопку «Удалить». Чтобы отключить функцию резервного копирования и удалить из хранилища iCloud все резервные копии для данного устройства, нажмите кнопку «Удалить» в окне подтверждения.

При удалении резервной копии происходит отключение резервного копирования для этого устройства.

Компьютер с Windows

  1. Откройте приложение «iCloud для Windows».
  2. Выберите пункт «Хранилище».
  3. Из представленного списка выберите «Резервное копирование».
  4. Выберите одну из резервных копий устройства и нажмите кнопку «Удалить». Чтобы отключить функцию резервного копирования и удалить из хранилища iCloud все резервные копии для данного устройства, нажмите кнопку «Удалить» в окне подтверждения.

При удалении резервной копии происходит отключение резервного копирования для этого устройства.

Уменьшение размера хранилища «Фото iCloud»

Служба «Фото iCloud» использует хранилище iCloud для синхронизации всех фотографий и видео на всех ваших устройствах. Чтобы увеличить свободное пространство в iCloud, удалите ненужные фотографии и видео из приложения «Фото» на любом из своих устройств.

Прежде чем удалить что-либо, обязательно создайте резервную копию фотографий и видеозаписей, которые еще нужны. Если при использовании службы «Фото iCloud» удалить фотографию или видео на устройстве, они также удаляются на всех других устройствах, где выполнен вход с использованием того же идентификатора Apple ID.

Выполните описанные ниже действия, чтобы удалить фотографии и видео из приложения «Фото iCloud».

iPhone, iPad и iPod touch

  1. Откройте приложение «Фото» и нажмите значок «Фото» в нижней части экрана.
  2. Нажмите «Выбрать» и выберите фотографии или видеоролики, которые необходимо удалить.
  3. Выберите «Удалить», нажмите и выберите «Удалить фотографию».
  1. Откройте приложение «Фото».
  2. Выберите фотографии и видеоролики, которые необходимо удалить.
  3. Выберите пункт «Изображение» и нажмите «Удалить фотографии».

iCloud.com

  1. На компьютере, iPhone или iPad войдите в свою учетную запись на веб-сайте iCloud.com.
  2. Выберите приложение «Фото».
  3. Выберите фотографии или видеоролики, которые необходимо удалить.
  4. Нажмите кнопку «Удалить» , затем выберите «Удалить».

Чтобы выбрать несколько фотографий или видео, на устройстве с iOS или iPadOS нажмите «Выбрать». На компьютере щелкните каждый из элементов, удерживая нажатой клавишу Command (на Mac) или Control (на компьютере с Windows). Чтобы выбрать все элементы, нажмите и удерживайте клавиши Command-A (на Mac), Control-A (на компьютере с Windows) либо нажмите «Выбрать все» на устройстве с iOS или iPadOS.

Удаленные фотографии и видеоролики помещаются в альбом «Недавно удаленные», откуда их можно восстановить в течение 30 дней. Если вы хотите быстрее удалить файлы из этого альбома, нажмите кнопку «Выбрать» и укажите объекты для удаления. Нажмите «Удалить» > «Удалить». Если пространство для хранения в iCloud полностью исчерпано, все удаляемые фотографии и видеоролики будут незамедлительно удалены с устройства без копирования в альбом «Недавно удаленные», из которого их можно было бы впоследствии восстановить.

Уменьшение размера медиатеки

Если вы не используете приложение «Фото iCloud», файлы в альбоме «Фотопленка» входят в резервную копию iCloud. Чтобы проверить занимаемый ими объем в резервной копии iCloud, выполните следующие действия.

  1. Перейдите в меню «Настройки» > [ваше имя], затем нажмите iCloud.
  2. Выберите пункт «Хранилище».
  3. Нажмите «Резервные копии».
  4. Нажмите имя используемого устройства, затем просмотрите фотографии.
Читайте также:  Айфон как сбросить настройки выключенный

Чтобы уменьшить размер резервной копии файлов приложения «Фото», сохраните свои фотографии и видео на компьютер, а затем создайте резервную копию данных устройства iOS вручную. Если вы хотите хранить фотографии и видео на устройстве iOS, можно исключить приложение «Фото» из резервной копии или приобрести дополнительное место в хранилище. Ненужные фотографии можно удалить. Откройте приложение «Фото» и выберите объект, который требуется удалить. Затем нажмите «Удалить» и выберите «Удалить фотографию».

Удаление папок и файлов в iCloud Drive

При желании можно удалять папки и файлы, хранящиеся в iCloud Drive, и управлять ими с iPhone, iPad, iPod touch, компьютера Mac или компьютера с ОС Windows. Если вы имеете доступ к общей папке другого пользователя, она не входит в ваш объем хранилища iCloud. Узнайте больше об общих папках в iCloud Drive.

В iOS 11 и более поздних версий файлы, удаленные из iCloud Drive, сохраняются в папке «Недавно удаленные» в течение 30 дней, после чего удаляются с устройства.

Устройство iPhone, iPad или iPod touch

  1. Откройте приложение «Файлы» и нажмите «Обзор».
  2. В разделе «Места» нажмите iCloud Drive > «Выбрать».
  3. Выберите папки или файлы, которые нужно удалить, и нажмите «Удалить» .
  4. Перейдите в раздел «Места» > «Недавно удаленные» > «Выбрать».
  5. Выберите файлы, которые требуется удалить.
  6. Нажмите «Удалить».

Файлами в iCloud Drive можно управлять через папку iCloud Drive в приложении Finder:

  1. При необходимости включите функцию iCloud Drive на компьютере Mac.
    1. Перейдите в меню Apple () > «Системные настройки» > Apple ID и щелкните значок iCloud.
    2. Выполните вход с помощью идентификатора Apple ID.
    3. Включите функцию iCloud Drive. В разделе «Параметры» выберите соответствующие приложения или папки для файлов, которыми необходимо управлять.
  2. Откройте приложение Finder и перейдите в папку iCloud Drive.
  3. Перетяните файл в папку «Корзина» или перенесите его в другую папку на компьютере Mac.
  4. Откройте корзину и щелкните правой кнопкой мыши файлы, которые необходимо удалить.
  5. Выберите пункт «Удалить немедленно».

Windows

На компьютере PC с ОС Windows 7 или более поздней версии управлять файлами из iCloud Drive можно с помощью приложения «Проводник Windows». Чтобы добавить папку iCloud Drive в Проводник Windows, выполните следующие действия.

  1. Загрузить и установить iCloud для Windows.
  2. Выполните вход с помощью идентификатора Apple ID.
  3. Включите функцию iCloud Drive.
  4. Перейдите в папку iCloud Drive.
  5. Выберите папки или файлы, которые требуется удалить.
  6. Нажмите кнопку «Удалить».

iCloud.com

  1. На компьютере или iPad войдите в свою учетную запись на веб-сайте iCloud.com.
  2. Нажмите значок iCloud Drive.
  3. Выберите файлы, которые нужно удалить, и нажмите «Удалить» .
  4. Откройте папку iCloud Drive и нажмите «Недавно удаленные».
  5. Выберите папки или файлы, которые требуется удалить.
  6. Нажмите «Удалить».

Удаление текстовых сообщений и вложений в приложении «Сообщения»

Если вы пользуетесь приложением «Сообщения» в iCloud, все ваши отправляемые и получаемые текстовые сообщения и вложения хранятся в iCloud. Чтобы освободить место, удалите ненужные текстовые сообщения и вложения, например фотографии, видео и файлы.

iPhone или iPad

Чтобы удалить сообщение или вложение, выполните следующие действия.

  1. В разговоре, содержащем сообщение, коснитесь всплывающего окна сообщения или вложения, которое необходимо удалить, и удерживайте его.
  2. Перейдите по ссылке «Еще».
  3. Нажмите «Удалить» и выберите «Удалить сообщение». Если необходимо удалить все сообщения в теме, нажмите «Удалить все» в левом верхнем углу. Затем нажмите «Удалить разговор».

Чтобы удалить несколько вложений из контакта или разговора, выполните следующие действия:

  1. В текстовом разговоре нажмите имя контакта вверху экрана.
  2. Нажмите «Информация» .
  3. Выберите «Посмотреть все фотографии»
  4. Нажмите «Выбрать», затем выберите фотографии, которые требуется удалить.
  5. Нажмите «Удалить», затем нажмите «Удалить вложение» для подтверждения.

Чтобы удалить весь разговор, выполните следующие действия.

  1. Смахните влево разговор, который необходимо удалить.
  2. Нажмите «Удалить».
  3. Нажмите кнопку «Удалить» еще раз для подтверждения.

Чтобы удалить сообщение или вложение, выполните следующие действия.

  1. Откройте разговор, содержащий сообщение.
  2. Щелкните пустую область всплывающего окна сообщения, удерживая нажатой клавишу Control.
  3. Выберите «Удалить».
  4. Нажмите кнопку «Удалить».

Чтобы удалить весь разговор, выполните следующие действия.

  1. Щелкните разговор, удерживая нажатой клавишу Control.
  2. Выберите «Удалить разговор».
  3. Нажмите кнопку «Удалить».

Удаление сообщений и управление почтой

Чтобы освободить место в хранилище iCloud, можно удалить сообщения из учетной записи электронной почты iCloud. Кроме того, можно переместить сообщения электронной почты с iPhone, iPad или iPod touch на компьютер Mac или компьютер с ОС Windows, чтобы они больше не занимали место в хранилище iCloud.

Чтобы удалить сообщения из учетной записи, выполните приведенные ниже действия. Помните, что сообщения с большими вложениями занимают больше места, чем электронные письма, содержащие лишь текст.

Устройство iPhone, iPad или iPod touch

Если на устройстве iPhone, iPad или iPod touch настроен доступ к электронной почте iCloud, можно удалить сообщения из любого почтового ящика, а затем очистить корзину для освобождения места.

  1. Смахните влево любое сообщение, чтобы удалить его.
  2. Нажмите папку «Корзина».
  3. Удалите сообщения по одному или нажмите «Изменить», выберите «Выбрать все» и нажмите значок корзины, чтобы удалить все сообщения в папке.

Компьютер Mac или PC с ОС Windows

Если вы используете службу «Почта iCloud» с настольным приложением электронной почты, таким как «Почта» на компьютере Mac или Microsoft Outlook на компьютере PC, выполните следующие действия:

  • Приложение «Почта» на компьютере Mac: удалите сообщения, которые больше не нужны, выберите «Ящик» > «Стереть удаленные объекты», а затем выберите в меню учетную запись электронной почты iCloud.
  • Microsoft Outlook 2010–2016 (ОС Windows): удалите сообщения, которые больше не нужны. При следующем перезапуске Outlook сообщения удаляются без возможности восстановления.

iCloud.com

  1. На компьютере или iPad войдите в свою учетную запись на веб-сайте iCloud.com.
  2. Нажмите «Почта».
  3. Удалите сообщения, которые больше не нужны, затем нажмите и выберите пункт «Очистить Корзину».

Удаление голосовых заметок

Благодаря приложению «Диктофон» в iCloud ваши голосовые заметки сохраняются в iCloud*. Их можно быстро удалить, если нужно дополнительное место.

Откройте приложение «Диктофон» и удалите ненужную заметку. Она перемещается в папку «Недавно удаленные», откуда окончательно удаляется по истечении 30 дней. До тех пор ее можно восстановить или удалить безвозвратно. Восстановить или удалить все заметки сразу можно с помощью соответствующих вариантов.

* В iOS 11 или более ранней версии и macOS High Sierra или более ранней версии голосовые заметки включаются в резервную копию iCloud и не хранятся в iCloud.

Подробнее о хранилище iCloud

  • Узнайте, что входит в категорию «Другие» в хранилище iCloud.
  • Если у вас ограниченный веб-доступ к iCloud, вы можете уменьшить объем используемого места в хранилище общей емкостью 1 ГБ, переместив или удалив документы.
  • Подробнее о доступности функций iCloud см. в системных требованиях iCloud.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Источник