Меню

Начальная настройка триколор тв



Сайт О Триколор ТВ

Настройка, инструкции и помощь

Сайт О Триколор ТВ

Настройка, инструкции и помощь

Как настроить Триколор ТВ самостоятельно, если сбились установки?

Как настроить Триколор ТВ самостоятельно, если сбились установки?

Триколор, как и многие компании, транслирующие пользователям каналы ТВ, использует сложную систему оборудования и связи со спутниками. В ней, бывает, возникают неполадки, из-за которых ресивер может потерять сигнал, а пользователь – лишиться возможности просмотра телевидения на какое-то время. Что делать и как вернуть трансляцию самостоятельно, читайте далее.

Почему такое происходит

Одной из самых распространенных причин сбоев является неполадки в оборудовании. Выходит какое-нибудь обновление ПО, или тарелку случайно сдвинули – и все, настроенный список телеканалов сбоит, сбивается, а то и вовсе оказывается недоступным.

В списке причин подобных сбоев также есть:

  1. Плохая погода, мешающая оборудованию принимать сигнал хорошего уровня.
  2. Неправильное расположение тарелки, препятствия на пути у сигнала.
  3. Обновление программного обеспечения, которое встало «криво».
  4. Несвоевременная оплата со стороны абонента.
  5. Подключение новых пакетов каналов.
  6. Сбой в передаче правильных частот для трансляции.
  7. Поломки внутри самого оборудования.

Это только некоторые причины. На практике же просмотр может быть затруднен из-за любой, даже самой мелкой, неполадки. К счастью, это можно исправить, не прибегая к помощи специалистов.

Самостоятельная настройка

Если каналы сбились внезапно, и с вашей стороны все условия договора с Триколор ТВ соблюдены (нет задолженностей), проблему можно решить самостоятельной перенастройкой оборудования.

  1. Убедитесь, что антенна установлена правильно и ей ничего не мешает – на ней не налипла грязь, снег и т.д. Антенну не повернули, не повредили, и все кабеля от нее к ресиверу в рабочем состоянии без разрывов и потертостей.
  2. Откройте инфобаннер (кнопка f1 или i), чтобы проверить уровень сигнала, который принимает ваше оборудование. Значение должно быть выше 70 процентов.
  3. Если значение ниже, постарайтесь медленно поворачивать антенну, пока инфобаннер не отобразит нужный уровень приема.
  4. После этого можно попробовать перезагрузить ресивер стандартным способом – выключить, подождать 10-20 секунд, а затем включить. Пересчет каналов должен произойти автоматически.

Если же сигнал все-таки больше 70 процентов, убедитесь, что антенне ничего не мешает, после чего можно попробовать запустить автоматическую настройку каналов:

  1. Открыть меню вашего телевизора, перейти в «Настройки».
  2. Выбрать «Телеканалы» — «Автоматический режим».
  3. Дождаться, пока процедура «пересчета» каналов завершится.

Если после этого у вас все равно каналы находятся вне доступности, и возникают ошибки, нужно сбросить ресивер до заводских установок:

  1. Зайдите в «Меню».
  2. Выберите пункт «Установки» или «О приемнике» (может меняться в зависимости от модели ресивера).
  3. Выберите пункт «Заводские установки» и подтвердите сброс.

Подтверждение сброса может происходить как через кнопку f1 или i, после чего можно нажать «Да», так и просто нажав «Да» после вопроса «Вы уверены?» Способ зависит от того, какая модель ресивера у вас стоит. С подробными инструкциями для каждой модели можно ознакомиться по ссылке: https://www.tricolor.tv/help/technical-issues/vosstanovlenie-spiska-kanalov/.

Если же каналы сбились по причине того, что у вас не обновлено ПО, рекомендуется произвести эту процедуру через подключение к спутнику или к интернету.

Важно! При перенастройке некоторые ресиверы заставляют пользователей проходить авторизацию антенны заново – придется выбирать регион, настройки антенны, имя провайдера и т.д.

В конце любого из способов следует дождаться, пока ресивер завершит поиск каналов, и сохранить их.

Если все равно не получилось

В случае, если вы попробовали сброс до заводских установок, а каналы все также не отображаются, рекомендуется обращаться к техникам Триколор ТВ. Бывают случаи, когда пользователь просто не в состоянии определить, из-за чего пропадает сигнал или сбиваются настройки – это может быть как неполадки с самим спутником со стороны Триколор, так и техническая поломка смарт-карт и самого ресивера. Устаревшее оборудование чаще выходит из строя, чем новое, поэтому рекомендуется каждые пару лет заменять поддерживающиеся лишь отчасти ресиверы на новые – компания позволяет это делать с небольшими доплатами.

Читайте также:  Apple airport extreme настройка ростелеком

Также, установки сбиваются при незавершенном обновлении ПО – систему может «замкнуть», и помочь с этим справиться поможет только квалифицированный специалист, если системный сброс не дал нужного результата.

Специалисты Триколор ТВ обеспечивают поддержку своих абонентов такими способами:

  1. Горячая линия компании – доступна со звонком через интернет в разделе «Поддержка».
  2. Письменное обращение или заявка на вызов мастера – через официальный сайт.
  3. Звонок через Скайп.
  4. Онлайн-чат на официальном сайте компании.

Рекомендуется для начала ознакомиться с инструкцией к ресиверу прежде, чем обращаться к техникам – возможно, там описан уникальный путь исправления возникшей проблемы, который вы сможете применить самостоятельно.

Источник

Как настроить каналы Триколор ТВ самостоятельно за 5 минут

Телевидение Триколор – это трансляция каналов со спутника. Провайдер предоставляет своим абонентам высокое цифровое качество телевещания и весьма широкий выбор: более 900 каналов в десятках различных пакетов – детские, взрослые, спортивные, познавательные, для киноманов и любителей музыки.

Однако из-за погодных условий, технических неполадок или некорректной работы программных продуктов в сети может сбиваться настройка каналов Триколора. Возобновить эфирное вещание будет несложно, если иметь под рукой подробную инструкцию по настройке каналов на вашем телевизоре.

Как проверить сигнал на телевизоре

Вот основной ряд причин, по которым попадают каналы:

  • Погода (ветер, облачность, густые осадки);
  • Положение оборудования;
  • Необходимость обновления программного обеспечения;
  • Просроченная оплата услуг со стороны абонента;
  • Изменения пакетов Триколора;
  • Изменения частот приёма канала;
  • Поломки приёмника или антенны.

Если на вашем телевизоре исчезли все каналы или вы заметили, что сбились некоторые из них, первым делом нужно проверить, хорошо ли принимается сигнал от антенны Tricolor TV. Для этого нужно выполнить 2 действия:

  1. На пульте дистанционного управления найдите кнопку инфобаннера «i» и нажмите на неё 2 раза.
  2. На телевизионном дисплее должны появиться 2 шкалы: уровня сигнала и качества приёма. Их значения должны быть больше чем 70-75%.

Если шкала сигнала имеет высокий показатель, то проблема не в приёме спутникового вещания, а вот если уровень сигнала слабый, тогда стоит проверить положение антенны.

Достаточно часто при самостоятельной установке спутниковой тарелки пользователи не проверяют уровень сигнала и смотрят телевидение при низком качестве приёма. Есть три главных критерия для правильного расположения тарелки. Это:

  • Беспрепятственный обзор спутника – на визуальной линии, соединяющей антенну со спутником не должно быть преград в виде высотных зданий, деревьев или строительного оборудования;
  • Правильно выстроенный азимут – угол между севером и спутниковой антенной должен быть определён с помощью компаса и специальной таблицы, которую можно найти на официальном сайте провайдера;
  • Правильное положение прибора – угол наклона офсетной антенны также влияет на качество приёма сигнала, не всегда она должна быть установлена строго вертикально, в некоторых зонах тарелку придётся отклонить назад или вперёд, сместить в сторону.

Когда вы доверяете процесс установки квалифицированному мастеру, он использует профессиональное оборудование и специализированные программные продукты, помогающие ему быстро и точно определить правильное место монтажа и настроить положение самой антенны.

А вот при самостоятельной установке лучше воспользоваться бесплатной программой Satellite Antenna Alignment, которая поможет грамотно определить азимут и угол положения геостационарных спутников, расположенных на линии, в зависимости от географического положения места вашего проживания. Антенна должна находиться либо на внешней стене дома, либо на крыше здания, но никак не внутри остеклённого балкона или под скатом верхних наклонных элементов конструкции строения.

Обратите внимание, что даже при слабом уровне сигнала телевидение от Триколора может работать, но каналы будут пропадать, если погодные условия будут неблагоприятными (осадки, облачность, шквальный ветер и т.п.).

Самостоятельная настройка каналов Триколор ТВ

Иногда, чтобы возобновить спутниковое вещание, достаточно сделать самостоятельную перенастройку технического оборудования.

Читайте также:  Меню телевизора lg настройка звука

Удостоверьтесь, что абонентская плата за этот месяц внесена, задолженность перед провайдером отсутствует и никаких механических помех нет (тарелку не развернуло ветром, на ней нет налипшего снега или грязи, кабель подключён к антенне и не имеет разрывов или повреждений на линии).

Если всё в порядке, тогда можно запустить обновление настроек каналов Триколор ТВ по двум инструкциям: либо в режиме «автомат», либо ручным методом.

Автоматический режим

Инструкция, как автоматически настроить каналы в Триколор ТВ, состоит из 3 шагов:

  1. Используя ПДУ вашего телеприёмника, зайдите в меню и выберите пункт «Настройки».
  2. Выберите раздел «Телеканалы».
  3. Активируйте функцию «Автоматический поиск».

Телевизор запустит алгоритм автосканирования, дождитесь окончания процесса и сохраните новые настройки программ.

Ручной режим

Настроить каналы Триколора на ресивере можно с помощью ручного сброса программы до заводских установок. Инструкция для ручного режима настройки состоит из трёх этапов:

  1. С помощью пульта дистанционного управления зайдите в меню телевизора и выберите пункт «Настройки» или «Приложения».
  2. Выберите раздел «Заводские установки».
  3. Подтвердите своё намерение сбросить настройки.

В большинстве случаев ресивер перезагружается с начальными настройками и снова успешно принимает все телевизионные каналы вашего пакета. Правда, некоторые модели приставок предложат пользователям пройти заново процедуру авторизации спутниковой антенны. Если вы уже заполняли таблицу настроек раньше, то вам этот этап будет хорошо знаком, а если вы первый раз проводите ручную настройку, тогда для вас новая инструкция:

  • Выберите язык отображения меню (русский);
  • Укажите имя своего телеоператора (Триколор ТВ);
  • Определите свой часовой пояс (UTC+3);
  • Подтвердите обновление со спутника;
  • В разделе «Автопоиск» укажите, что сигнал нужно принимать от антенны Триколор ТВ.

При выборе региона пользователю будет предложено два варианта:

  • «Москва + 0 ч.» – программы будут транслироваться по московскому времени;
  • «Москва +2 ч.» – телеканалы с часовым поясом MSK+2.

После заполнения пользовательской таблицы вам останется только сохранить свою настройку.

Подробные инструкции с картинками по восстановлению списков каналов для каждого модели ресивера можно найти на официальном сайте провайдера – https://www.tricolor.tv/help/technical-issues/vosstanovlenie-spiska-kanalov/

Восстановление пропавшего вещания

Если восстановить полный список каналов Триколор ТВ с помощью сброса настроек не получилось, тогда можно попробовать обновить настройки антенного оборудования. Этот метод применяется для телевизоров со встроенным ресивером.

Провайдер проводит вещание с четырёх спутников (Eutelsat 36B и Eutelsat 36C, Экспресс-АТ1, Экспресс-АТ2) на 21 частоте, с двумя вариантами поляризации на разных спутниковых транспондерах. Каждый телеканал имеет свои эфирные параметры. Перечень всех каналов транспондеров и частот телеканалов Триколора приведены в таблице:

Источник

Как настроить Триколор ТВ самостоятельно – инструкция

Покупку оборудования для спутникового телевидения у лицензированного дилера обычно включает и услуги по установке, подключению и настройке Триколор. Но не все абоненты покупают антенну и тарелку у официальных распространителей. Некоторые обращаются в крупные торговые сети, что автоматически влечёт дополнительные расходы на приглашение мастера для подключения ТВ. Приходится задумываться о правильном монтаже и настройке и тем, кто решил переехать и установить комплект в другом месте.

В подобных ситуациях есть только 1 способ сэкономить: подключить оборудование самостоятельно. Если подойти к данному процессу с умом, окажется, что в нём нет ничего сложного. Но стоит заранее подготовиться к тому, что на него уйдёт немало времени. Установить тарелку и настроить телевидение «за час» не получится. Не помешает и помощь друга, который сможет подсказать, куда повернуть антенну, чтобы поймать стабильный, чёткий сигнал со спутника.

Выбор места и установки антенны

Первым шагом в процессе подключения спутникового ТВ всегда оказывается выбор места для крепления тарелки.

Провайдер рекомендует выбирать такие места, где:

  • между тарелкой и спутником не будет крупных объектов (зданий, высоких деревьев, стен;
  • перед антенной нет источников радиопомех, способных повлиять на качество сигнала (радиовышек);
  • нет потенциальных угроз работе оборудования (места скопления воды, снега, грязи, опавших листьев).

Дополнительно стоит учесть, что лучше всего проводить установку на южной стороне здания. Здесь сигнал со спутника надёжнее. Кроме того, рекомендуется учесть место расположения телевизора и приставки и избежать слишком длинного кабеля.

Подготовка к подключению ресивера

Когда место монтажа выбрано, можно переходить к установке антенны и поиску правильного угла наклона и азимута.

Читайте также:  Спутниковая приставка для телевизора настройка

Для этого можно:

  • посмотреть на положение тарелки той же компании на других домах;
  • воспользоваться специальным устройством для определения правильных параметров (не рекомендуется, поскольку нет никакого смысла покупать дополнительные приборы для одного использования);
  • скачать специальное приложение на смартфон;
  • искать правильное положение самому, воспользовавшись помощью друга.

Но даже при использовании самого точного прибора или приложения нужно обязательно сверять результаты со шкалой качества соединения ресивера.

Как настроить Триколор на телевизоре

  1. включить приставку и открыть шкалу отладки сигнала;
  2. затем постепенно поворачивать антенну (каждый шаг должен содержать 3-4 миллиметра) и задерживаться на несколько секунд, чтобы проверить качество связи;
  3. найдя нужное положение (каждая шкала должна быть заполнена более чем на 80%), останется закрепить антенну в нужном положении и переходить к следующему этапу).

Следующий этап предполагает, что антенна находится в правильном положении, а абонент уже зарегистрировался на сайте. Если оба пункта выполнены, нужно:

  1. включить ресивер и дождаться открытия меню настроек (иногда требуется введение пароля, по умолчанию – 0000);
  2. ввести базовые параметры работы (часовой пояс, регион, язык);
  3. открыть и запустить поиск каналов;
  4. дождаться его завершения;
  5. сохранить полученный результат.

Остальные абонентские настройки вносятся позже по желанию пользователя.

Для телевизоров фирмы LG

Владельцам смарт-телевизоров LG придётся воспользоваться отдельной инструкцией, чтобы самому настроить Триколор ТВ:

  1. нужно открыть автоматический поиск;
  2. выбрать пункты «спутник» и «другие операторы»;
  3. выйти из автоматического поиска и войти в ручной;
  4. убедившись в том, что в настройках стоит «спутник», нужно открыть меню транспондеры и выбрать любой предложенный вариант (12226/L/27500);
  5. выбрать транспондеры повторно и выбрать проигнорированный ранее пункт;
  6. убедиться в появлении кнопки «добавить»;
  7. перевести бегунок напротив надписи «поиск сети» в положение «вкл»;
  8. нажать появившуюся ранее кнопку «добавить»;
  9. дождаться завершения поиска.

Важно подчеркнуть, что описанная процедура приемлема для телевизоров LG, техника других марок, например, Samsung, настраивается привычным способом.

Ручная настройка Триколор ТВ – тонкости и советы

При ручной настройке телевидения пользователю стоит заранее узнать правильные частоты нужных каналов. Для этого стоит посетить официальный сайт спутниковой компании или позвонить в контактный центр.

Если совершать звонок неудобно, стоит указать следующие параметры:

  • частота – 12226, скорость потока – 27500, поляризация – левая;
  • частота – 11727, скорость и поляризация совпадает с указанной выше;
  • частота – 12303, скорость – 17500, поляризация – правая;
  • частота 12174, скорость – 04340, поляризация – правая.

Дополнительно рекомендуется активировать пункт, предлагающий пропускать кодированные каналы. Подобный подход позволит убрать из перечня телеканалов недоступные и сделает переключение между трансляциями максимально удобным. Рекомендуем подробнее ознакомиться со списком бесплатных каналов Триколор ТВ.

В случае возникновения сложностей следует убедиться, что в настройках ресивера правильно указана дата и время. Опечатка или неточность приведут к тому, что часть трансляций окажется недоступной.

Полезная информация

Желающим самостоятельно настроить Триколор ТВ на телевизоре пользователям стоит знать, что:

  • перед настройкой нужно внести абонентскую плату;
  • в случае возникновения сложностей рекомендуется позвонить в контактный центр (особенно актуально для активации ключей);
  • при покупке оборудования на вторичном рынке велика вероятность, что подключиться к ТВ не получится (и диагностика не поможет);
  • после подключения и настройки телевидения требуется заключить договор абонентского обслуживания, скачав и заполнив специальную анкету (если оборудование покупалось не у дилера и соглашение не заключалось ранее).

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector