Меню

Настройка сети для ватсапа



Есть проблемы с WhatsApp? Вот решения

WhatsApp — одно из самых популярных приложений для обмена сообщениями — более 10 процентов населения мира активно используют его каждый месяц. Учитывая такой объем, очевидно, что почти у всех приложение работает правильно, но сегодня мы сосредоточимся на ошибках, которые иногда возникают. Вот некоторые из наиболее распространенных проблем WhatsApp на Android и способы их решения.

Я не могу установить WhatsApp

Чтобы загрузить последнюю версию WhatsApp, у вас должен быть смартфон под управлением Android версии 2.3.3 или выше. Вы можете узнать текущую версию Android вашего телефона в Настройки > О телефоне .

Чтобы установить приложение WhatsApp с веб-сайта WhatsApp, вам необходимо включить неизвестные источники в настройках. Перейдите в Настройки > Приложения , включите флажок для установки из неизвестных источников. Вы также можете скачать мессенджер из Play Store .

Я не получил свой код активации

Если установка прошла гладко, но автоматически сгенерированное сообщение с вашим кодом активации не приходит, сначала убедитесь, что вы правильно ввели свой номер. Дважды проверьте, что вы выбрали правильную страну из выпадающего списка. Это страна, которой принадлежит номер телефона, а не страна, в которой вы проживаете.

Если вы все еще не получили код, попробуйте запросить голосовой вызов.

Помните, что вы должны иметь активную SIM-карту, чтобы зарегистрироваться в WhatsApp. Кроме того, вы можете использовать только один аккаунт на один номер телефона.

Я не могу подключиться к WhatsApp, WhatsApp не работает

Проблемы с подключением WhatsApp обычно связаны с вашим Wi-Fi или сетевым подключением. Если вы не можете отправить сообщение, вот несколько решений:

  • Установите последнюю версию приложения из Play Store (ссылка выше).
  • Проверьте подключение к Интернету, Wi-Fi или 4G (в меню «Настройки»> «Беспроводная сеть» ).
  • Убедитесь, что приложение Task Killer не влияет на WhatsApp.
  • Очистите кэш приложения ( Настройки> Приложения> WhatsApp> Очистить кэш ).
  • Наконец, самое экстремальное решение: удалите приложение, а затем переустановите его.

Иногда даже WhatsApp испытывает проблемы с сервером. Если вы считаете, что проблемы на стороне сервера, перейдите в Twitter WhatsApp Status .

WhatsApp не распознает мои контакты

Есть несколько причин, по которым WhatsApp не распознает ваши контакты, поэтому вот простой контрольный список, чтобы все проверить:

  • Убедитесь, что контакты из вашего справочника действительно используют WhatsApp.
  • Убедитесь, что у вас установлена ​​последняя версия WhatsApp.
  • В списке контактов убедитесь, что все ваши контакты «видимы» и / или «доступны для просмотра».
  • В своем списке контактов убедитесь, что все ваши группы контактов (друзья, семья, коллеги и т. д.) имеют статус «видимый».

WhatsApp имеет дубликаты контактов

Хотя эта проблема была в значительной степени устранена путем обновления WhatsApp, если у вас есть дубликаты контактов в адресной книге, она может каким-то образом сохраниться. Узнайте, как удалить дубликаты контактов в Android .

Ошибка «Не могу воспроизвести видео»

Чтобы этого не случилось, есть две вещи, которые вы можете попробовать. Во-первых, убедитесь, что приложение Google Фото обновлено. Откройте Play Store, нажмите на кнопку меню в левом верхнем углу, а затем на мои приложения и игры , и посмотрите, не ожидает ли Google Фото обновления.

Если это не помогло, есть другое решение — перейти в «Настройки»> «Приложения / Диспетчер приложений»> «Google+» и нажать «Удалить обновления».

Что означает «Последнее посещение» в WhatsApp?

Последнее посещение — это временная метка, которая говорит вам, когда пользователь последний раз был онлайн в WhatsApp. Это не обязательно означает, что он прочитал ваши сообщения.

Когда вы находитесь в WhatsApp и один из ваших контактов также открывает его, вы увидите, что их статус изменился на «Онлайн», но, опять же, это не означает, что они просматривают ваши сообщения, просто они используют WhatsApp.

Я не вижу «Последнее посещение» на WhatsApp

Если вы не можете увидеть время последнего посещения в диалоге, это может быть по ряду причин. Если вы отключили отображение времени последнего посещения в меню «Настройки»> «Аккаунт»> «Конфиденциальность»> «Последнее посещение» , вы также не сможете видеть время последнего посещения других людей .

Если проблема только с одним или несколькими контактами, это может означать, что они отключили время последнего посещения в своих настройках WhatsApp. Если они все еще получают и отвечают на ваши сообщения, это почти наверняка так.

Последняя причина в том, что контакт заблокировал вас. Если ваши сообщения всегда остаются непрочитанными, скорее всего вы заблокированы. Если вы не видите изменений в профиле контакта, то вы также наверняка заблокированы.

Читайте также:  Hamachi настройка для локальной сети

Что означают синие галочки в WhatsApp?

Существует много путаницы в отношении того, что означают иконки в вашем окне сообщений WhatsApp.

Вот краткое резюме:

  • Символ часов означает, что ваше сообщение еще не отправлено с вашего устройства.
  • Серая галочка означает, что сообщение было отправлено и получено сервером WhatsApp.
  • Две серые галочки означают, что сообщение было доставлено на предполагаемое устройство.
  • Две синие галочки означают, что получатель / получатели видели сообщение. (В групповых беседах это означает, что сообщение прочитали все участники группы.)

У меня проблемы с голосовыми звонками или я не могу отвечать на звонки

Если голосовые вызовы слышно в плохом качестве, или не можете совершать или принимать вызовы, это почти наверняка связано с вашим соединением. Голосовые звонки осуществляются через Wi-Fi или мобильные данные. Убедитесь, что вы используете быстрое и качественное соединение. Если вы используете мобильные данные, вам понадобится как минимум 3G. Попробуйте отключиться и подключиться к сети. Проблема может быть и на стороне собеседника: человек, с которым вы разговариваете, также должен убедиться, что у него хорошая связь.

Я не слышу аудио сообщения или WhatsApp не может воспроизводить аудио

Это может быть связано с датчиком приближения, на который полагается WhatsApp. Он находится рядом с передней камерой вашего телефона и определяет, когда вы подносите телефон к уху. Если датчик активирован, звук через громкоговоритель будет воспроизводиться очень тихо. Убедитесь, что ничего не закрывает датчик, тогда звук должен воспроизводиться через обычный динамик. Убедитесь, что включена громкость.

Я не могу скачать видео или фото на WhatsApp

Перейдите в «Настройки»> «Использование данных» и проверьте, включены ли автоматические загрузки медиафайлов при подключении к Wi-Fi. Если это так, вам нужно будет либо подключиться к сети Wi-Fi, либо включить автоматическую загрузку при других типах соединения, в том числе в роуминге.

WhatsApp заблокирован в моей стране

Если в вшей стране WhatsApp заблокирован, есть способ обойти эту проблему. Используйте VPN или прокси. Вы можете узнать, что такое прокси, зачем они нужны и как их получить здесь . Или просто скачайте любое приложение по запросу VPN и используйте его.

Я не могу сохранить фотографии для отправки другому контакту

Способ, которым это делалось раньше, изменился. Длительно нажмите на изображение в чате, которым вы хотите поделиться, и в правом верхнем углу страницы появится стрелка, направленная вправо. Нажмите на нее, и выберите контакт, с которым вы хотите поделиться изображением.

Что мне делать, если мой телефон потерян или украден?

Сначала заблокируйте SIM-карту, связавшись с оператором. Это всегда должно быть вашим первым шагом. Как только это будет сделано, WhatsApp больше не будет активирован на этом устройстве. Как только у вас появится новая SIM-карта (предположительно с тем же номером), вы сможете снова активировать WhatsApp на своем новом телефоне.

Тем временем отправьте WhatsApp сообщение с просьбой деактивировать вашу учетную запись. Отправьте электронное письмо с темой «Потерял/украли смартфон: отключите мою учетную запись» на support@whatsapp.com и укажите свой номер телефона (вместе с международным телефонным кодом) в теле письма. Если вы этого не сделаете, WhatsApp все равно можно будет использовать по Wi-Fi.

Уведомление «Возможно, у вас есть новые сообщения»

Иногда может случиться так, что вы получите уведомление от WhatsApp о том, что «у вас могут быть новые сообщения». Вы будете озадачены этим загадочным сообщением, особенно когда вы открываете WhatsApp и не видите никаких новых уведомлений. Объяснение довольно простое! WhatsApp использует push-уведомления для информирования вас о сообщениях, но использует другой канал для доставки реального сообщения.

Если вы находитесь в зоне с плохим или низким подключением, сеть сможет доставить push-уведомление раньше, чем фактическое сообщение. Эта проблема иногда возникает, когда вы включаете режим экономии трафика на вашем смартфоне.

Как экономить трафик, используя WhatsApp

Если WhatsApp слишком прожорливый, вы можете немного сократить его потребности. Для этого:

  • Откройте WhatsApp.
  • Коснитесь «трех точек» в верхней правой части
  • Выберите Настройки
  • Нажмите Данные и использование хранилища
  • Выберите при использовании мобильных данных
  • Отключите четыре параметра («Фотографии», «Аудио», «Видео» и «Документы») и нажмите ОК.
  • Прокрутите вниз до Низкое использование данных и установите флажок

Это отключает автоматическую загрузку файлов любого типа при использовании мобильных данных. Для загрузки вам будет необходимо подключиться к сети Wi-Fi.

Сообщения в WhatsApp не отправляются

Если вы не можете отправлять или получать сообщения WhatsApp, то причиной обычно является плохое интернет-соединение. Но если вы уверены, что ваш телефон подключен к Интернету, попробуйте устранить неполадки, выполнив следующие действия:

  • Попробуйте перезагрузить телефон.
  • Завершите начальный процесс проверки SMS для WhatsApp.
  • Проверьте правильность номера контакта, которому вы пытаетесь отправить сообщение в WhatsApp.
Читайте также:  Банковский терминал настройка сети

Другие проблемы с WhatsApp

Если у вас есть другие проблемы с WhatsApp, которых нет в списке, сообщите нам в комментариях, возможно мы найдем решение.

Источник

Чем мы можем помочь?

Если вы не можете подключиться к WhatsApp, то, как правило, это вызвано проблемами с Интернетом или связано с настройками вашего телефона. Возможно, удалять и переустанавливать WhatsApp необязательно.

Устранение проблем

Большинство проблем с подключением можно устранить, выполнив следующие действия:

  • Перезагрузите телефон, выключив и снова включив его.
  • Обновите WhatsApp до последней версии в Google Play Маркете.
  • Откройте Настройки телефона > нажмите Сеть и Интернет > включите и выключите Режим полета.
  • Откройте Настройки телефона > нажмите Сеть и Интернет >Передача данных > включите Мобильный Интернет.
  • Откройте Настройки телефона > нажмите Приложения и уведомления >WhatsApp >Передача данных > включите Фоновый режим.
  • Откройте Настройки телефона >Сеть и Интернет >Wi-Fi > выключите и снова включите Wi-Fi.
  • Попробуйте подключиться к различным точкам доступа сети Wi-Fi.
  • Убедитесь, что Wi-Fi не отключается в спящем режиме.
  • Перезагрузите маршрутизатор Wi-Fi.
  • Обратитесь к своему оператору мобильной связи и убедитесь, что ваши параметры APN настроены правильно.
  • Установите последнюю доступную версию операционной системы Android на своё устройство.
  • Если вы не можете подключиться к WhatsApp, используя сеть Wi-Fi, к которой вы обычно не подключаетесь, обратитесь к сетевому администратору.
  • Убедитесь, что вы не подключены к Интернету через управляемую сеть WI-Fi, например в вашем офисе или в университете. Такие сети могут быть настроены на блокировку или ограничение подключений.
  • WhatsApp не предназначен для работы с прокси- или VPN-сервисами, поэтому мы не предоставляем поддержку для данных конфигураций.
  • Отключите роуминг.

Если у вас возникли вопросы, касающиеся получения уведомлений о сообщениях в WhatsApp, прочтите данную статью.

Источник

Как начать работу с приложением WhatsApp Messenger

Загрузка и настройка WhatsApp

1. Скачайте и запустите приложение. Загрузите WhatsApp Messenger бесплатно из Google Play Маркета или Apple App Store. Чтобы открыть приложение, нажмите на иконку WhatsApp на домашнем экране.

2. Изучите Условия предоставления услуг. Ознакомьтесь с Условиями предоставления услуг и Политикой конфиденциальности, затем нажмите «Принять и продолжить», чтобы принять Условия.

3. Зарегистрируйтесь. Выберите свою страну из раскрывающегося списка, чтобы добавить код страны, затем введите свой номер телефона в международном формате. Нажмите Готово или Далее, затем нажмите ОК, чтобы получить шестизначный код подтверждения в SMS или по телефону. Введите шестизначный код, чтобы завершить регистрацию. Узнайте, как подтвердить свой номер телефона на платформах Android, iPhone и KaiOS.

4. Настройте профиль. Введите своё имя в новом профиле и нажмите Далее. Вы также можете добавить фотографию профиля.

5. Разрешите доступ к контактам и фотографиям. Вы можете добавить контакты в WhatsApp из адресной книги своего телефона. Вы также можете разрешить приложению доступ к своим фотографиям, видео и файлам.

6. Начните чат. Нажмите

, затем найдите контакт, которому вы хотите написать. Введите сообщение в поле ввода текста. Чтобы отправить фото или видео, нажмите

рядом с полем ввода. Выберите иконку Камеры, чтобы сделать фотографию или записать видео, или перейдите в Галерею или Фото/видео, чтобы выбрать существующую фотографию или видео на своём телефоне. Затем нажмите

7. Создайте группу. Максимальное количество участников — 256. Нажмите

, затем Новая группа. Выполните поиск или выберите контакты, которые вы хотите добавить в группу, затем нажмите Далее. Введите тему группы и нажмите

Различные способы общения

• Голосовые сообщения. Если вы не хотите печатать сообщение, вы можете отправить аудиозапись. Нажмите и удерживайте

, чтобы записать сообщение. Чтобы остановить запись, уберите палец с иконки микрофона. Узнайте, как отправлять и прослушивать голосовые сообщения на платформах Android, iPhone и KaiOS.

• Аудиозвонки. Перейдите во вкладку Звонки, затем нажмите

. Выполните поиск контакта, которому вы хотите позвонить. Нажмите

, чтобы начать аудиозвонок. Узнайте, как осуществлять аудиозвонки на платформах Android и iPhone.

• Видеозвонки. Откройте вкладку Звонки, затем нажмите

. Выполните поиск контакта, которому вы хотите позвонить. Чтобы начать видеозвонок, нажмите

. Узнайте, как осуществлять видеозвонки на платформах Android и iPhone.

Советы по безопасности и полезные функции

Изменение настроек безопасности и конфиденциальности
Настройки безопасности и конфиденциальности в WhatsApp доступны для понимания и легко персонализируются. Подробнее об этом читайте на нашей странице, посвящённой конфиденциальности.

Читайте также:  Фирмы по настройке сети

Проверяйте полученную информацию
Чтобы ограничить распространение ложной информации, рекомендуем проверять достоверность полученных сообщений. Некоторые из них могут не соответствовать действительности. Если вы не знаете отправителя полученного вами сообщения, мы рекомендуем вам обратиться в официальные организации, проверяющие достоверность информации. Подробнее о том, как предотвратить распространение ложной информации, читайте в этой статье.

Пересланные сообщения
Чтобы помочь предотвратить распространение ложной информации, мы устанавливаем ограничение на пересылку сообщений. Распознать пересланные сообщения просто: вы увидите ярлык Пересланное сообщение. Когда сообщение пересылается от пользователя к пользователю много раз, оно помечается символом в виде двойной стрелки

. Подробнее о пересланных сообщениях читайте в этой статье.

Источник

WhatsApp не работает, но есть 5 простых способов исправить ошибку

Проблемы с WhatsApp, раздражают, но большинство из них можно исправить всего за несколько минут. Читайте как.

Есть несколько возможных причин, по которым WhatsApp не работает на Android-телефоне. К счастью, все их можно относительно быстро исправить. Если приложение «заглючило», вы не сможете отправлять сообщения или проявились другие ошибки, просто следуйте советам ниже, чтобы приложение снова стал работать корректно.

Шаг 1: Сузьте проблему

Если WhatsApp не работает на вашем Android-телефоне, первое, что нужно сделать, это узнать, на проблема у вас или в WhatApp. Это можно сделать, посетив один из веб-сайтов, которые показывают, в каких странах наблюдается проблема с WhatApp. Вы можете перейти на некоторые из этих сайтов по ссылкам ниже:

Если один (или все) сайты пишут, что служба не работает в вашей стране, вы ничего не можете сделать, кроме как подождать, пока WhatsApp не устранит проблему. К сожалению, сбои в работе WhatsApp, а также других популярных сервисов, включая ВКонтакте, YouTube и Одноклассники, не редкость.

Шаг 2. Проверьте подключение к Интернету

Если сообщений о сбоях в работе WhatsApp нет, проблема у вас. Чтобы исправить это, первое, что нужно сделать, это проверить интернет-соединение. Сначала выключите Wi-Fi, а затем снова включите его, проверьте помогло ли это. Не повезло? Попробуйте зайти на любой сайт в Интернете или воспроизвести видео на YouTube, чтобы увидеть, есть ли проблемы с подключением.

Если доступа к Интернету нет, возможно, вы находитесь слишком далеко от маршрутизатора или у возникли другие проблемы с Wi-Fi. Просто переключитесь на мобильные интернет, чтобы WhatsApp заработал. Проблема решена!

Шаг 3: принудительная остановка и очистка кеша

Если WhatsApp по-прежнему не работает, может помочь принудительной остановки и очистка кеша смартфона. Принудительная остановка в убивает процесс Linux для приложения, а очистка кеша избавляет от временных файлов, хранящихся в приложении.

Если вы хотите глубже погрузиться в процессы принудительной остановки и очистки кеша, у нас есть специальный пост на эту тему.

Чтобы выполнить принудительную остановку, зайдите в настройки телефона и нажмите «Приложения». Затем прокрутите вниз, пока не найдете WhatsApp, откройте его и нажмите кнопку принудительной остановки. Чтобы очистить кеш, коснитесь параметра «Память» ниже, а затем выберите параметр «Очистить кеш». Как только это будет сделано, запустите WhatsApp и проверьте, работает ли он.

Шаг 4: обновите WhatsApp или переустановите его

Ваша проблема с WhatsApp, может быть вызвана ошибкой в ​​приложении. Лучше всего обновить его до последней версии, зайдя в Play Store, выберите пункт «Мои приложения и игры» , а затем нажмите кнопку «Обновить» рядом с WhatsApp — если кнопка есть.

Если это не помогло или обновление нет, лучше всего удалить приложение с устройства, а затем установить заново. Я уверен, что вы знаете, как это сделать, но если вы новичок в Android, вы можете ознакомиться с нашим руководством по удалению приложений с телефона, нажав здесь.

Шаг 5. Отключите VPN

VPN это вещь. Он позволяет скрывать свою личность в Интернете, обходить региональные ограничения и возможность работать WhatsApp в странах, где он недоступен. Однако VPN также может быть причиной того, что WhatsApp не работает.

Я встречал комментарии пользователей, утверждающих, что они не могут звонить через WhatsApp, когда у них включен VPN. Итак, если включен VPN, просто выключите его, чтобы посмотреть, решит ли это проблему.

Вот пять шагов, которые вы должны предпринять, если у вас возникли проблемы, связанные с WhatsApp. Надеюсь, один из них решил проблему. Если у вас есть какие нибудь других лайфхаки для WhatsApp, поделитесь ими в комментариях!

Источник

Adblock
detector