Меню

Не могу пройти настройку iphone



Не удается активировать iPhone

Узнайте, что делать, если не удается активировать iPhone или появляется уведомление о том, что сервер активации недоступен или не поддерживается SIM-карта.

Подготовка

  • Что делать, если вы видите сообщение «Нет SIM-карты» или «Недействительная SIM»?
  • Проверьте список на странице «Состояние системы». Если флажок рядом с названием службы «Активация устройств с iOS» не зеленый, выполните активацию iPhone позже.
  • Если при активации iPhone появляется запрос на ввод пароля, введите свой пароль. (Если появляется запрос пароля, возможно, включена функция «Блокировка активации» в службе «Найти iPhone».)

Все еще нужна помощь? Прочитайте следующий раздел.

Необходимые действия

  1. Перезапустите iPhone.
  1. Если вы используете подключение по сотовой сети, попытайтесь подключиться к надежной сети Wi-Fi.
  2. Если на вашем устройстве iPhone отображается сообщение о том, что сервер активации временно недоступен или недоступен при попытке активации, подождите несколько минут, а затем повторите описанные выше действия.

Если вы по-прежнему не можете активировать свое устройство iPhone, попробуйте снова, но уже на компьютере. Для этого необходимо выполнить следующие действия.

  1. Убедитесь, что вы используете последнюю версию macOS или iTunes.
  2. Проверьте, есть ли на компьютере подключение к Интернету.
  3. Используя кабель из комплекта поставки телефона, подключите iPhone к компьютеру. Поиск подключенного к компьютеру устройства и просмотр его содержимого.
  4. Подождите, пока компьютер обнаружит и активирует iPhone:
    • Если отображается надпись «Настроить как новый» или «Восстановить из резервной копии», это означает, что ваш iPhone активирован.
    • Если на компьютере отображается сообщение о том, что SIM-карта несовместима или недействительна, обратитесь к своему оператору связи.
    • Если вы видите сообщение «Информация об активации недействительна» или «Невозможно получить информацию об активации с устройства», попробуйте восстановить свое устройство iPhone в режиме восстановления.

Если активировать устройство iPhone не удастся, обратитесь в службу поддержки Apple.

Источник

Настройка iPhone, iPad или iPod touch

Узнайте, как настроить свое устройство iPhone, iPad или iPod touch.

Переход на новое устройство

Если вы хотите перенести на новый iPhone, iPad или iPod touch данные с другого устройства, выполните следующие действия.

Убедитесь, что вы создали резервную копию предыдущего устройства iOS. Это необходимо для переноса содержимого на новое устройство.

Настройка первого устройства iOS

Если новое устройство уже настроено, но вы хотите начать с чистого листа, см. инструкции по стиранию данных на iPhone, iPad или iPod touch.

В противном случае выполните следующие действия.

Включение устройства

Нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не отобразится логотип Apple. Отобразится приветствие на нескольких языках. Следуйте инструкциям на экране. Для пользователей с нарушениями зрения предусмотрена возможность включить функцию VoiceOver или «Увеличение» прямо на экране приветствия.

Когда появится соответствующий запрос, выберите язык. Затем выберите страну или регион. От этого выбора зависит, как на устройстве будут отображаться сведения (дата, время, контакты и многое другое). На этом этапе можно нажать синюю кнопку универсального доступа, чтобы настроить соответствующие параметры, которые помогут вам в настройке и использовании нового устройства.

Настройка с использованием функции «Быстрое начало» на другом устройстве ОС iOS 11 или более поздних версий

Новое устройство можно настроить автоматически при помощи функции «Быстрое начало» на другом устройстве ОС iOS 11 или более поздних версий. Разместите два устройства рядом друг с другом, а затем следуйте инструкциям в этой статье.

Если у вас нет другого устройства с ОС iOS 11 или более поздней версии, чтобы продолжить, нажмите «Настроить вручную».

Активация устройства

Для активации и продолжения настройки устройства необходимо подключиться к сети Wi-Fi, сотовой сети или к iTunes.

Нажмите название нужной сети Wi-Fi или выберите другой вариант. При настройке iPhone или iPad (Wi-Fi + Cellular) может потребоваться сначала вставить SIM-карту.

Настройка Face ID или Touch ID и создание пароля

На некоторых устройствах можно настроить функцию Face ID или Touch ID. С помощью этих функций можно использовать распознавание лица или отпечатка пальца, чтобы разблокировать устройство и совершать покупки. Нажмите «Дальше» и следуйте инструкциям на экране или нажмите «Настроить позже в Настройках».

Затем задайте шестизначный пароль, чтобы защитить данные. Пароль необходим для использования таких функций, как Face ID, Touch ID и Apple Pay. Если вы хотите установить четырехзначный пароль, пользовательский пароль или не хотите использовать пароль, нажмите «Параметры пароля».

Восстановление или перенос информации и данных

Если у вас есть резервная копия iCloud или iTunes либо устройство Android, можно выполнить восстановление или перенос данных с прежнего устройства на новое.

Читайте также:  Сброс настроек на самсунге через код

Если у вас нет резервной копии или другого устройства, выберите «Не переносить ПО и данные».

Выполнение входа с помощью идентификатора Apple ID

Введите свои идентификатор Apple ID и пароль или нажмите «Забыли пароль или нет Apple ID?» На этом этапе можно восстановить идентификатор Apple ID или пароль, создать Apple ID или настроить его позже. Если у вас несколько идентификаторов Apple ID, нажмите «Использовать разные Apple ID для iCloud и iTunes?»

При входе с использованием идентификатором Apple ID возможен запрос кода проверки с предыдущего устройства.

Включение автоматических обновлений и настройка других функций

Далее вы можете решить, делиться ли сведениями с разработчиками приложений и разрешить ли iOS автоматически устанавливать обновления.

Настройка Siri и других служб

Далее появится запрос на настройку или включение различных служб и функций, например Siri. На некоторых устройствах появится запрос проговорить несколько фраз, чтобы функция Siri запомнила ваш голос.

Если вы вошли в систему с использованием идентификатора Apple ID, выполните инструкции по настройке Apple Pay и функции «Связка ключей iCloud».

Настройка функции «Экранное время» и другие параметры дисплея

С помощью функции Экранное время можно отслеживать, сколько времени вы и ваши дети используете устройство. Кроме того, с помощью этой функции можно установить ограничения на использование приложений в течение дня. Настроив «Экранное время», можно включить функцию True Tone, если она поддерживается, и менять размер значков и текста на экране «Домой» с помощью функции «Увеличение».

Если у вас iPhone X или более поздняя модель, узнайте подробнее о навигации с помощью жестов. Если у вас iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 8 и iPhone 8 Plus, вы можете настроить нажатие кнопки «Домой».

Завершение

Нажмите «Начать работу», чтобы приступить к использованию устройства. Сохраните копию своих данных, выполнив резервное копирование, и почитайте о других функциях в руководстве пользователя iPhone, iPad или iPod touch.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Источник

Если вы не можете подключиться или войти в iCloud

Если вы настроили свой идентификатор Apple ID и вам нужна помощь со входом в сервис iCloud или его использованием, выполните следующие действия.

Помощь со входом в iCloud

Прежде чем начать, проверьте на странице «Состояние системы Apple», что в настоящее время нет никаких перебоев или планового обслуживания, влияющего на работу iCloud. Помимо этого, убедитесь, что вы вошли в iCloud с использованием одного и того же идентификатора Apple ID на всех ваших устройствах.

Если вы забыли свой идентификатор Apple ID или пароль

Если вы забыли свой идентификатор Apple ID, проверьте эти настройки и сервисы, чтобы найти его. Если вы забыли пароль для идентификатора Apple ID, узнайте, как сбросить его.

Если вы получили сообщение о том, что ваш идентификатор Apple ID заблокирован или отключен

Если вы или кто-либо другой неправильно вводит пароль, ответы на контрольные вопросы или другие данные учетной записи слишком много раз, идентификатор Apple ID автоматически блокируется из соображений безопасности? и по этой причине вы не будете иметь доступа к сервисам Apple. Узнайте, как разблокировать свой идентификатор Apple ID.

Если вы не можете войти в систему на сайте iCloud.com

Узнайте, что делать, если у вас возникли проблемы со входом в систему на сайтеiCloud.com.

Если вы не можете войти, только когда используете передачу данных по сотовой сети

Убедитесь, что на вашем устройстве iPhone, iPad или компьютере с ОС Windows имеется надежное подключение к Интернету и что вы включили передачу данных по сотовой сетина устройстве iPhone или iPad. Для этого перейдите в раздел «Настройки» > «Сотовые данные» (или «Мобильные данные»). Если этот параметр выключен, вы не сможете получить доступ к идентификатору Apple ID и iCloud при отсутствии подключения к сети Wi-Fi.

Читайте также:  Настройка delphi xe7 android

Если у вас возникла проблема с получением проверочных кодов или ваш проверочный код отклонен

Узнайте, как получить проверочный код и войти в iCloud с использованием двухфакторной аутентификации. Если ваше устройство работает под управлением iOS 8, OS X Yosemite или более ранней версии, вместо этого выполните вход с помощью двухэтапной проверки.

Если появляется сообщение «Не удалось создать Apple ID» или «Не удалось настроить iCloud»

Если у вас появилось одно из этих сообщений, это означает, что вы превысили количество новых идентификаторов Apple ID, которые можно настроить для iCloud на одном устройстве в течение года. Узнайте, что делать в этой ситуации.

Появление других запросов на ввод пароля

Если вам неоднократно предлагается ввести пароль для идентификатора Apple ID на компьютере Mac или устройстве iOS

  • Если вы недавно восстанавливали свое устройство iPhone, iPad или iPod touch из резервной копии iCloud, восстановление могло не завершиться. Не отключайте устройство от надежной сети Wi-Fi и источника питания до завершения восстановления. Выполните эти действия, если вам не удается создать резервную копию данных в iCloud или восстановить данные из резервной копии iCloud.
  • Если вы недавно сменили пароль для своего идентификатора Apple ID, вам может понадобиться обновить информацию для входа в сервисы iCloud, которыми вы пользуетесь. Убедитесь, что каждый сервис использует обновленную информацию для входа на вашем устройстве.
  • Проверьте, включены ли автоматические загрузки. При наличии готового к загрузке содержимого может появиться запрос на ввод идентификатора Apple ID и пароля, чтобы продолжить загрузку. Узнайте, как возобновлять прерванные загрузки.
  • Если вы являетесь организатором, родителем или опекуном в группе семейного доступа, проверьте, поступил ли этот запрос от ребенка для совершения покупки в iTunes Store. В этом случае запрос можно одобрить или отклонить.

Если вы хотите войти в стороннее приложение, но ваш пароль отклоняется

Если вы хотите получить доступ к информации в iCloud из стороннего приложения, вам потребуется использовать пароль для приложения. Это помогает защитить вашу учетную запись, обеспечивая безопасный вход в систему. Узнайте, как создавать и использовать пароли для приложений.

Если требуется дополнительная помощь

Если вам по-прежнему нужна помощь со входом в iCloud, обновите устройство iPhone, iPad или iPod touch до последней версии iOS либо iPadOS и компьютер Mac до последней версии macOS. Дополнительные сведения см. в статье Системные требования для iCloud.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Источник

Использование функции «Быстрое начало» для переноса данных на новое устройство iPhone, iPad или iPod touch

Настройте новое устройство iOS автоматически с помощью iPhone, iPad или iPod touch.

Функция «Быстрое начало» позволяет быстро настроить новое устройство iOS или iPadOS, используя данные на текущем устройстве.* Затем на новом устройстве можно восстановить оставшиеся данные и содержимое из резервной копии iCloud.

Если вам нужно настроить новое устройство с помощью своего текущего устройства и на текущем устройстве используется iOS 12.4 или более поздней версии либо iPadOS, благодаря функции «Быстрое начало» вы можете выполнить миграцию с устройства на устройство. Эта функция позволяет беспроводным способом перенести все данные с текущего устройства на новое.

Функция «Быстрое начало» задействует оба устройства, поэтому необходимо выбрать время, когда текущее устройство не понадобится вам в течение нескольких минут.

Инструкции по использованию функции «Быстрое начало»

  1. Включите новое устройство и положите его рядом с текущим. На текущем устройстве откроется экран «Быстрое начало», где будет предложено использовать для настройки нового устройства идентификатор Apple ID. Убедитесь, что это тот самый идентификатор Apple ID, который вы хотите использовать, и нажмите «Продолжить». Если кнопка «Продолжить» не отображается на текущем устройстве, убедитесь, что Bluetooth включен.
  2. Дождитесь появления анимации на экране нового устройства. Держите текущее устройство над новым так, чтобы анимация находилась в центре видоискателя. Дождитесь, пока появится сообщение «Завершение на новом [устройство]». Если нет возможности использовать камеру текущего устройства, нажмите «Аутентификация вручную» и следуйте инструкциям на экране.
  3. Когда отобразится запрос с просьбой ввести на новом устройстве код-пароль к старому, сделайте это.
  4. Следуйте инструкциям по настройке Face ID или Touch ID на новом устройстве.
  5. Когда появится соответствующий запрос, введите пароль Apple ID на новом устройстве. Если у вас несколько устройств, может понадобиться ввести код-пароль на каждом из них.
  6. На новом устройстве можно выбрать миграцию данных с одного устройства на другое или восстановление приложений, данных и настроек из последней резервной копии iCloud. Также можно нажать «Другие параметры», чтобы выполнить восстановление из резервной копии на компьютере. Выбрав резервную копию, можно выбрать, следует ли переносить некоторые настройки, связанные с геопозицией, конфиденциальностью, Apple Pay и Siri, или нет.
  7. Если у вас есть часы Apple Watch и вы настраиваете новый iPhone, появится также запрос на перенос данных и настроек Apple Watch.
Читайте также:  Что такое настройка google partner в андроиде

Перенос данных с одного iPhone или iPad на другой напрямую

Если на текущем iPhone или iPad установлена iOS 12.4 или более поздней версии либо iPadOS, вы можете выполнить миграцию с устройства на устройство, чтобы перенести данные напрямую со старого устройства на новое. Сделать это можно по беспроводной сети или подключив устройства друг к другу с помощью кабеля.

Для беспроводного переноса данных достаточно положить старое устройство рядом с новым на время этой процедуры и следовать приведенным ниже инструкциям. Оба устройства должны быть подключены к источнику питания.

Использование миграции с устройства на устройство

  1. Включите новое устройство и положите его рядом со старым устройством с iOS 12.4 или более поздней версии либо iPadOS. На текущем устройстве откроется экран «Быстрое начало», где будет предложено использовать для настройки нового устройства идентификатор Apple ID. Убедитесь, что это тот самый идентификатор Apple ID, который вы хотите использовать, и нажмите «Продолжить». Если кнопка «Продолжить» не отображается на текущем устройстве, убедитесь, что Bluetooth включен.
  2. Дождитесь появления анимации на экране нового устройства. Держите текущее устройство над новым так, чтобы анимация находилась в центре видоискателя. Дождитесь, пока появится сообщение «Завершение на новом [устройство]». Если нет возможности использовать камеру текущего устройства, нажмите «Аутентификация вручную» и следуйте инструкциям на экране.
  3. Когда появится запрос с просьбой ввести на новом устройстве код-пароль к старому, сделайте это.
  4. Следуйте инструкциям по настройке Face ID или Touch ID на новом устройстве.
  5. Чтобы начать перенос данных со старого iPhone или iPad на новый, нажмите кнопку «Перенести с [устройства]». Если используется кабельное подключение, значок переноса показывает, что устройства соединены. Можно также выбрать, переносить ли со старого iPhone или iPad на новый некоторые настройки, такие как Apple Pay и Siri.
  6. Если у вас есть часы Apple Watch и вы настраиваете новый iPhone, отобразится запрос на перенос данных и настроек Apple Watch.
  7. До завершения процесса миграции данных оба iPhone должны находиться рядом и быть подключенными к источнику питания. Длительность переноса зависит от таких факторов, как используемый тип подключения, условия сети и объем переносимых данных.

Перенос данных с iPhone с помощью кабельного подключения

Кабельное подключение предпочтительнее, если используемая беспроводная сеть передает данные на низкой скорости или перегружена. Для переноса данных с одного iPhone на другой через кабельное подключение вам потребуется адаптер Lightning-USB 3 для подключения камеры и кабель Lightning-USB. Выполните следующие шаги.

  1. Подключите адаптер Lightning-USB 3 к порту Lightning. Обязательно используйте адаптер питания мощностью 12 Вт или выше.
  2. Подключите адаптер Lightning-USB 3 для подключения камеры к вашему прошлому iPhone.
  3. Подключите кабель Lightning-USB к новому iPhone, затем подключите другой конец к адаптеру.
  4. Продолжите процесс миграции, следуя инструкциям выше.

Миграция данных с помощью проводного подключения поддерживается только на iPhone.

Завершение

После переноса данных на новое устройство iOS или iPadOS вам, возможно, потребуется выполнить еще несколько действий для завершения процесса. Убедитесь, что вы настроили и перенесли свой контент на новое устройство, прежде чем продать или отдать предыдущее устройство iOS или iPadOS.

Все еще нужна помощь?

  • Узнайте, что делать, если не удается активировать iPhone.
  • Если требуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Apple.

* Если ваш новый iPhone зарегистрирован на портале Apple School Manager или Apple Business Manager, вы не сможете использовать функцию «Быстрое начало» для переноса данных со старого iPhone.

Источник

Adblock
detector