Меню

Не открываются настройки iphone



Как исправить ошибки, связанные со входом в учетную запись Apple ID

Для всех сервисов от Apple действует единый аккаунт — Apple ID. При помощи его вы можете использовать следующие приложения: ITunes, ICloud, Apple Music, App Store и некоторые другие. Также, имея учетную запись Apple ID, вы можете синхронизировать все свои устройства, использовать сервис «Найти IPhone» и остальные полезные функции. Но, при попытке авторизации в системе, у вас может возникнуть ошибка, связанная с проблемами при входе, проверке устройства или серверами Apple.

Возможные ошибки, связанные с Apple ID

Есть несколько типов ошибок, которые могут возникнуть при работе с Apple ID:

Ошибка подключения к серверу Apple ID — может появиться при попытке входа в аккаунт через IPhone, IPad, IPod touch или компьютер под управлением Mac OS или Windows.

Во-первых, она может возникнуть из-за того, что на серверах Apple действительно ведутся какие-то технические работы, но шанс этого очень мал. Скорее всего, причина в следующем:

  • В неправильно введенном логине или пароле;
  • неактуальной версии прошивки устройства;
  • неактуальной версии приложения, через которое вы пытаетесь авторизоваться;
  • неточно выставленных настройках даты и времени;
  • проблемах, связанных с интернетом;
  • возможно, ошибка может появиться после взлома прошивки устройства посредством Джейлбрейка.

Сбой проверки — эта ошибка возникает при использовании официальных приложений от Apple — ITunes, App Store, Apple Music, ICloud и т. п. Причины возникновения у нее те же, что и у предыдущей ошибки.

Сбой выполнения входа или ошибка «Этот Apple ID не поддерживается» — возникает данная проблема при попытке авторизации в сервисах Apple и означает, что использовать это приложение через ваш аккаунт Apple ID нельзя. То есть, есть некоторые аккаунты, которые не поддерживаются системой, возможно, они устарели или были зарегистрированы некорректно.

Ошибка «Apple ID не найден» или «Apple ID не является актуальным» — может появиться, если ваш аккаунт неактуален или заблокирован. Возможно, вы не подтвердили учетную запись через письмо, пришедшее на электронную почту после окончания регистрации.

Не удается войти в аккаунт из-за уведомления о необходимости аутентификации — возникает на компьютерах, если вы пытаетесь зайти в ITunes или ICloud, не имея прав администратора.

Устранения ошибок (в том числе при подключении к серверу)

Перед тем как перейти к индивидуальному устранению каждой из возможных ошибок поочередно, попробуйте выполнить следующие действия.

Перезагрузка устройства

Возможно, простая перезагрузка решит проблему, так как все процессы и приложения перезагрузятся вместе с устройством и начнут работать корректно. То есть, этот вариант подходит в том случае, если ошибка возникает из-за самого приложения.

Вход в учетную запись через официальный сайт

Это действие производится для того, чтобы выяснить в чем причина возникновения ошибки — в самом аккаунте или приложении, в которое не получается войти. Перейдите на официальный сайт Apple ID (https://appleid.apple.com/ru/) и попробуйте войти с помощью своего уникального логина и пароля. Если авторизация пройдет успешно, то все дело в приложении, если произойдет какой-то сбой, то проблема с учетной записью.

Проверка работоспособности серверов Apple

Если у вас появляется уведомление «Ошибка подключения к серверу Apple ID», то есть способ, с помощью которого можно проверить, действительно ли сервера в данный момент не работают, или же проблема в учетной записи. Переходим по этой ссылке

http://www.apple.com/ru/support/systemstatus/ и в открывшемся списке находим сервис, в который у вас не получается зайти. Данные постоянно обновляются в автоматическом режиме и, если напротив выбранного сервиса вы увидите красный кубик, то это значит, что сейчас он недоступен, необходимо подождать какое-то время. Если же с сервисом все в порядке, проблема кроется в учетной записи.

Проверка исправности интернет-соединения

Попробуйте зайти в любое другое приложение, требующее подключение к интернету, и убедитесь, что все страницы в нем будут загружаться. Попробуйте переподключиться к Wi-Fi или мобильному интернету.

Настройка даты и времени

Приложения могут работать некорректно, если на устройстве выставлены неправильные настройки даты и времени. Связано это с тем, что при подключении интернета между данными, хранящимися на устройстве, и серверами приложения происходит обмен информации и проверка сертификатов безопасности.

    Открываем приложение «Настройки».

Выход из учетной записи

Возможно, необходимо заново войти в аккаунт через настройки устройства:

    Откройте приложение «Настройки».

Обновление операционной системы IOS

Ошибка при попытке авторизации может возникнуть в том случае, если на вашем устройстве установлена бета-версия прошивки. Необязательно обновляться до последней IOS 10, но если вы пользуетесь, например, IOS 8.0.1 beta, то следует выполнить обновление системы до версии без приставки beta.

Читайте также:  Орро телефоны сброс настроек

Отключение брандмауэра на компьютере

Если ошибка возникла на компьютере, и вы уверены, что подключение к интернету стабильно, то доступ к сети приложению может блокировать антивирус, а из-за этого и возникает ошибка авторизации.

    Открываем антивирус, установленный на вашем компьютере.

Обновление приложения

Приложение ITunes на компьютере не всегда обновляется автоматически, так иногда необходимо обновить его вручную:

    Открываем ITuens через меню компьютера.

Сброс пароля

Возможно, из-за сбоев на серверах Apple, пароль от вашего аккаунта стал недействительным, то есть, его стоит восстановить:

    Перейдите на официальный сайт Apple ID (https://appleid.apple.com/ru/) и нажмите кнопку «Забыли пароль или Apple ID?».

Устранение ошибки «Этот Apple ID не поддерживается»

Если у вас возникла данная проблема, значит, по каким-то причинам ваш аккаунт не может взаимодействовать с сервисами Apple. В этом, скорее всего, нет вашей вины, поэтому единственное, что можно сделать — обратиться в службу поддержки Apple.

    Переходим на сайт поддержки Apple и нажимаем кнопку «Обратиться в службу поддержки».

Устранение ошибки «Необходима аутентификация устройства»

В случае появления данной ошибки вам необходимо перезайти в систему под учетной записью с правами администратора.

На Mac OS

  1. Разверните основное меню Mac OS, кликнув по логотипу Apple.

На Windows

  1. На клавиатуре одновременно зажмите комбинацию клавиш Ctrl+Alt+Delete.

Устранение ошибки «Apple ID не найден»

Ошибка возникает из-за того, что учетная запись не была подтверждена через электронную почту, так что находим письмо, которое должно было прийти после окончания регистрации, и переходим по ссылке, в нем содержащейся.

Как избежать проблем с Apple ID в будущем

Чтобы ошибки, связанные с авторизацией в сервисах Apple при помощи Apple ID, больше не возникали, достаточно придерживаться нескольких простых правил:

  • Всегда помните ответы на контрольные вопросы и другие дополнительные пароли для восстановления доступа к аккаунту. Не забудьте указать в настройках аккаунта запасную почту, чтобы при утере доступа к основной, не потерять доступ к Apple ID.
  • Следите за актуальностью версии прошивки устройства и приложения, через которое пытаетесь авторизоваться.
  • Не сообщайте никому пароль от учетной записи, не вводите его на подозрительных сайтах, для работы которых это необходимо.
  • Перед тем как решать возникшую ошибку, узнайте, в чем именно причина (в устройстве, приложении, учетной записи, серверах Apple или интернет-соединение), иначе можете сделать только хуже.

При использовании серверов Apple могут возникнуть различные ошибки, связанные с единой учетной записью Apple ID, но любую из них можно решить самостоятельно. Если по каким-то причинам проблему устранить не получилось, вы всегда можете обратиться в официальную службу поддержки Apple и получить помощь квалифицированных специалистов.

Источник

Не могу войти в Apple ID: как исправить?

«Я не могу войти в свой Apple ID на телефоне. Причем я знаю и пароль и почту. Как исправить проблему?»

Такой вопрос прислал мне читатель блога. Проблема возникает крайне редко и легко решается. Вообще, iPhone можно использовать и без привязки к Apple ID или под чужим ником (до первого обновления системы), но вы сразу лишаетесь множества фирменных сервисов от Apple, и телефон можно будет использовать только в развлекательных целях для просмотра фильмов или музыки.

Вот несколько причин, почему не получается войти под своим Apple ID на iPhone:

  • Пароль или Apple ID набран неверно.
  • Устройство не может подключиться к серверам Apple iCloud, где хранится вся информация о пользователях.
  • Проблемы с настройками учетной записи в приложениях «Сообщения» или FaceTime.
  • Настройки даты и времени сбиты и не синхронизированы.
  • Сервера Apple в дауне (временно недоступны) по независящим от вас причинам.

Решение проблемы

Шаг 1. Проверьте доступность серверов Apple. Например, откройте сайты iCloud, Apple TV, AppStore через браузер. Если сервер не доступен, подождите час-два и попробуйте снова. Как правило, отключение серверов Apple не длится долго, т.к. затрагивает миллионы пользователей по всему миру. Если все в порядке,переходим к следующему шагу.

Шаг 2. Проверьте работу сети Wi-Fi. Возможно, потребуется отсоединиться от wi-fi, забыть сеть, снова найти ее и заново подключиться.

Шаг 3. Отключите приложение Сообщения и FaceTime в телефоне. Перейдите в Настройки — Сообщения . Их настройки могут влиять на работу устройства.

Шаг 4. Установите правильные дату и время. Для автоматической настройки перейдите в Настройки — Основные — Дата и время . Активируйте опцию «Автоматически».

Читайте также:  Настройка режима usb android

Шаг 5. Выполните принудительную перезагрузку устройства. Как это сделать, читайте здесь.

Шаг 6. Выйдите из Apple ID и снова зайдите. Перейдите в Настройки — ваше имя — Выйти . Введите пароль от Apple ID и нажмите «Выключить».

Шаг 7. Сброс настроек. Перед сбросом создайте резервную копию. Для сброса настроек перейдите в Настройки — Основные — Сброс — Сбросить все настройки .

Шаг 8. Сбросить пароль от Apple ID. Если сложности со вводом пароля, попробуйте его сбросить для своей учетной записи и используйте новый пароль для входа.

Перейдите на сайт Apple по сбросу пароля, введите свой Apple ID и далее следуйте инструкциям на сайте.

Если у вас проблемы со своим Apple ID, задавайте вопросы в комментариях, я постараюсь на них ответить.

Источник

Что делать, если Пункт управления не открывается на заблокированном экране

Пункт управления в iOS – отличная функция, позволяющая легко и быстро получить доступ к управлению яркостью экрана, громкостью устройства, к камере, значкам Wi-Fi и Bluetooth, режиму Не беспокоить и т.д. Кроме того, с относительно недавнего времени у вас появилась возможность самостоятельно выбирать, какие значки в нём отображаются. Однако у некоторых пользователей Пункт управления может не открываться на заблокированном экране, что очень неудобно. К счастью, есть простое решение.

Причина данной проблемы – одна единственная опция. Обычно открытие Пункта управления на экране блокировки включено по умолчанию, но по какой-то причине это касается не всех новых моделей. Подробнее о решении расскажем ниже.

Как включить доступ к Пункту правления с заблокированного экрана

  1. Зайдите в Настройки.
  2. Выберите «Touch ID и код-пароль».
  3. Пролистайте вниз до секции «Доступ с блокировкой экрана», найдите Пункт управления и нажмите на переключатель рядом с ним, чтобы он стал зелёным.

Теперь заблокируйте устройство и проверьте, открывается ли Пункт управления, проведя по заблокированному экрану вверх от нижнего края.

На всех моделях iPad и iPhone (кроме iPhone X) Пункт управления открывается свайпом вверх от нижнего края экрана. На iPhone X нужно провести по экрану вниз справа от выемки.

Непонятно, почему на некоторых устройствах доступ к нему отключён по умолчанию. Возможно, это какая-то ошибка, а может пользователи случайно отключают опцию и забывают об этом.

Пункт управления – отличная функция с быстрым доступом к различным настройкам, функциям и т.п. Советуем настроить значки в нём самостоятельно для максимального комфорта.

Источник

iPhone не заходит в Настройки

Что делать пользователю, если iPhone не заходит в Настройки?

Во-первых, стоит проверить программное обеспечение на ошибки. Они будут отображены на панели сообщений и проинформируют вас в случае программного сбоя. Чаще всего подобная ошибка возникает без фиксации в системе. Причины ее могут заключаться в неправильном или аварийном выполнении определенных приложений. Меню настроек содержит много информации о текущем состоянии вашего аппарата и поэтому обычно в числе первых функций отказывает. Стоит попробовать перезагрузить ваше устройство с помощью стандартных методов.

Во-вторых, Айфон долго заходит в настройки в случае блокирования определенных функций сторонними приложениями( например, твикеры системы или лончеры рабочего экрана). Если причина кроется в этом, то после перезагрузки проблема не исчезнет. В этом случае удалите все программы-украшения, начиная с более поздних.

В-третьих, существует возможность сбоя в работе программного обеспечения. В этом случае возникновение сбоя напрямую зависит от установки новой прошивки (обычно такие проблемы проявляются в течение порядка 10 минут после установки). Избавиться от сбоя можно откатив прошивку до более ранней версии или дождавшись патчей от разработчиков. Не стоит забывать, что проблема не критична и патч может выйти крайне нескоро, поэтому чаще всего проще откатить версию прошивки.

Источник

Проблемы с айфоном Х. Не могу войти не в одну программу, перезапустить айфон не получается, выключить тоже, просто не слушается, что делать?

Возможно работать с программами, которые были открыты ранее, то есть последние страницы (которые можно удалять (смахивать))

Телефон просто внезапно начал себя так вести, его не роняла. Читала чужие ответы к похожим проблемам, пишут, чтобы зашла в Настройки и сбросила данные, во-первых, зайти в Настройки не получится, во-вторых, не хочу удалять все данные

Попробуйте запустить принудительную перезагрузку. Для этого сначала нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости, потом нажмите и отпустите кнопку уменьшения громкости, потом нажмите и удерживайте кнопку включения.

Читайте также:  Айфон 7 автоответчик настройка

Если после перезагрузки также начнет подвисать, то сбросьте настройки. Просто выберите «Сброс всех настроек», а не «Стереть контент и настройки». тогда все данные сохранятся.

5 · Хороший ответ

А как сбросить настойки, если я в само приложения настойки войти не могу?

Как произвести Принудительную перезагрузку iPhone 6 без кнопки home (на работает кнопка home)? Помогите пожалуйста советом .

Надеюсь Алексей М в вашем сервисном центре вы консультации не проводите , а если и проводите

то завязывайте с этим , Мария , перезапустить iphone без кнопки home можно двумя способами , через специальную программу , но боюсь вам это покажется сложным так как нужно применять специальные манипуляции , уверен вам больше подойдет следующий способ , заходите в настройки -> основные , далее

до конца меню , там вы увидете надпись ВЫКЛЮЧИТЬ , смело нажимаете на нее и телефон перезагрузится )

4 · Хороший ответ

Айфон 10 не включается, горит яблоко. Как можно его включить и, желательно сохранить данные?

Чтобы понять причину поломки необходимо провести диагностику. iPhone X технически сложное устройство и просто так разобраться не получится. Что касается сохранности данных, все будет понятно после проведения диагностики.

3 · Хороший ответ

Как перезагрузить айфон х?

Для того, чтобы перезагрузить iPhone X первым шагом нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости, вторым шагом нажмите и отпустите кнопку уменьшения громкости и третьим шагом нажмите и удерживайте кнопку блокировки.

8 3 · Хороший ответ

Что делать, если iPhone 5s сброшен, но ты не знаешь ни apple id, ни пароль от него, чека и коробки тоже нет?

Оптимальным в данной конкретной ситуации, мне кажется, будет логичнее и проще

сбросить его с балкона.

возможно после этого, блокировка пропадёт и все будет ок.

6 · Хороший ответ

Что делать, если отключился iPhone после неправильного ввода пароля? Пароль забыт, через iTunes не получилось,

Если перебрали все попытки ввода пароля и теперь iphone пишет, что он отключен, то вариант только один- прошивка с помощью программы itunes через восстановление. При этом СОТРЕТСЯ С НЕГО ВСЕ, сохранить данные уже не получится.

Чтобы правильно прошить, нужно завести iphone в режим восстановления, все делается из выключенного состояния:

iphone 6S Plus и ниже, зажмите кнопку дом и подключите к компьютеру, itunes предложит восстановить, согласитесь и ждите

iphone 7 и 7+, зажмите кнопку минус и подключите, itunes предложит восстановить, согласитесь и ждите

iphone 8 и выше, подключите к компьютеру, выключите iphone, быстро нажмите Плюс, затем быстро Минус и держите боковую кнопку пока не появится значок itunes на телефоне, itunes предложит восстановить, согласитесь и ждите

Источник

Что делать при сбое проверки Apple ID и как можно исправить ситуацию?

3 · Хороший ответ

При попытке обновить приложение на айфоне просит вести код от Apple ID. Я набираю, но пишет, что не правильно. Что делать?

Возможно данное приложение было скачано через другой аккаунт Apple ID, тогда попробуйте ввести пароль от этой учетной записи. Если же нет, и Вы точно уверены, что скачивали данное приложение через Apple ID, который вводите, то единственный вариант это переустановка приложения (удалите и скачайте заново, даже если оно платное, то повторное скачивание будет бесплатным).

Возможно это просто системная ошибка, но чаще всего люди сами путаются через какую учетную запись что скачивали. Попробуйте несколько вариантов. Если у Вас возникнут трудности, можете обратиться за помощью в наш сервисный центр Яблоко Сервис (https://yabloko-service.ru). Удачи!

4 · Хороший ответ

Что делать, если в приложении com.android.phone произошла ошибка?

В зависимости от того чем вызвана проблема, Вам должно помочь что-то из этого:

1) Перезагрузите ваш аппарат

2) Очистите кэш и данные приложений «Телефон» и «Sim Toolkit»

3) Выключите получение даты и времени по сети

4) Если ошибка «В приложении com.android.phone произошла ошибка» начала возникать после загрузки на аппарат каких-либо новых приложений, тогда попробуйте удалить недавно установленные на ваш телефон приложения. Вполне возможно, что у них наблюдается программный конфликт с приложением «Телефон»;

5) Проверьте ваш аппарат на вирус

6) Если ничего из указанного не помогло, сбросьте ваш телефон к заводским настройкам (переходим в «Настройки», выбираем «Восстановление и сброс», а в нём – «Сброс настроек»). При этом учтите, что при сбросе будут потеряны ваши данные на смартфоне (включая, к примеру, вашу адресную книгу);

Источник