Не заходит в плей маркет на самсунге настройки

Не заходит в Плей Маркет на Андроиде и пишет подключение отсутствует

Все приложения, музыка и игры в основном загружаются из официального сервиса Google Play, который постоянно пополняется новыми продуктами от различных разработчиков со всего мира. Выходит, что единственный источник для загрузки обновлений и приложений – это Google Play.

Что же делать тем пользователям, у кого не заходит в Плей Маркет и пишет подключение отсутствует или ошибка подключения? Можно, например, загружать файлы через компьютер, а потом устанавливать их на своем смартфоне или же попытаться решить эту проблему!

В этой статье мы разберем основные причины, из-за которых появляется такая ошибка и способы их устранения.

1. Проверьте корректность введенной даты и времени

Одна из распространенных причин некорректной работы или полного отказа работы Google Play – это неправильно выставленное время и дата в смартфоне. Зайдите в настройки и установите их в ручном режиме или синхронизируйте через интернет. Не забудьте там же в настройках указать свой часовой пояс.

2. Интернет-соединение

Как ни странно, но еще одной распространенной причиной может быть банальное отсутствие интернета на вашем смартфоне. Здесь может быть несколько причин:

Вы находитесь в зоне, где отсутствует доступ к интернету.
На вашей SIM-карте не подключен соответствующий тариф или отсутствуют денежные средства для подключения к сети.
На телефоне не активированы «Мобильные сети» или некорректно настроены точки доступа APN для выхода в интернет.
Роутер или модем, если он находится у вас в доме, работает некорректно.

Если у вас все в порядке с роутером, включен интернет на смартфоне, вы подключены к беспроводной точке доступа или находитесь в зоне действия сети, то переходим к следующему пункту!

3. Перезагрузка устройства

Иногда причина может быть устранена лишь перезагрузкой смартфона. Просто перезапускаете его и проверяете, работает ли Плей Маркет. Часто такое бывает при загруженности оперативной памяти телефона, большого количества одновременно открытых приложений и запущенных служб, некорректным запуском Маркета.

4. Удаление обновлений в Google Play

Еще одна причина, почему не заходит в Плей Маркет – это обновления! Как правило, на Андроиде автоматически загружаются обновления для всех программ и игр, если это выставлено в параметрах системы. Вам нужно лишь удалить последние обновления.

Зайдите в пункт «Настройки» вашего телефона и выберите там вкладку «Приложения».
Далее в общем списке найдите Google Play и нажмите на эту вкладку.
На экране будет отображена полная информация о программе. В верхней части экрана найдите пункт «Удалить обновления» и нажмите его.

5. Сброс настроек приложения Google Play

Если удаление обновлений не помогает, можно попробовать сбросить все настройки для конкретного приложения, а именно, для Плей Маркета.

Вам, как и в 4 разделе этой статьи, нужно будет зайти в «Настройки» и кликнуть по вкладке «Приложения».
Найдите в общем списке необходимое приложение и нажмите по нему.
Теперь нажмите на пункт «Стереть данные». Как только операция будет завершена, кликните по пункту «Очистить кэш».

Как показывает практика, в большинстве случаев данный способ помогает многим пользователям решить проблему с подключением к сервису от Google.

6. Сброс настроек приложения Сервисы Google Play

Есть еще одна служба, которая отвечает за корректность работы Плей Маркета.

Зайдите в «Настройки», как обычно выберите пункт «Приложения» и в общем списке найдите «Сервисы Google Play» и кликните по ней.
Здесь нажмите вкладки «Очистить кэш», «Удалить данные» и проверьте работоспособность сервиса.

7. Активация службы «Аккаунты Google»

Иногда по непонятным причинам на смартфоне оказывается отключена служба «Аккаунты Google», в связи с чем возникают различные проблемы при синхронизации данных, подключении к почте, Маркету. Чтобы решить эту проблему, зайдите в настройки вашего телефона и перейдите во вкладку «Приложения». Далее в общем списке найдите «Аккаунты Google», кликните по нему. Посмотрите, чтобы оно было включено!

8. Активация «Диспетчера загрузок»

Как и в случае с «Аккаунтами Google», вам нужно будет активировать диспетчер загрузок в операционной системе Андроид. Заходите в список приложений, выбираете необходимую службу и активируете ее.

9. Сброс настроек Android

Не помогает ни один из описанных выше способов? В таком случае вам нужно сделать полный сброс настроек вашего смартфона! Учтите, что при откате до заводских настроек все данные будут удалены, как отдельные файлы, так и записи в контактах, сообщения и прочая информация

Работа с файлом hosts

Еще один способ, который поможет вам решить проблему с Google Play – это проверка файла hosts . Как и в операционной системе Windows, в системе Андроид присутствует отдельный файл, в котором прописаны настройки сетевых подключений и ограничений. Воспользуйтесь любым файловым менеджером и перейдите в каталог /system/etс/ . Там найдите файл hosts и откройте его. Удалите все записи кроме localhost и стандартного IP адреса.

Дополнительные способы решения проблемы

Просмотрите общий список приложений и игр, которые установлены на вашем смартфоне, обязательно проверьте, какие права доступны каждому из них. У некоторых программ могут быть права на блокировку доступа к Google Play, например, чтобы система не могла проверять наличие лицензии, если приложение было загружено и установлено с кэшем со сторонних ресурсов.

Как видите, если ваш телефон не заходит в Плей Маркет и на экране пишет «подключение отсутствует» или «ошибка подключения», причин тому может быть десятки! Старайтесь создавать всегда резервные копии операционной системы и файлов, хранящихся в телефоне и на SD-карте, чтобы в любой момент можно было сделать полный откат до заводских настроек и при этом не потерять важной информации!

Если после прочтения материала вам так и не получилось решить проблему ни одним из описанных способов – оставьте свой вопрос в комментариях, и мы постараемся помочь вам в этом вопросе!

Источник

Почему не заходит в Плей Маркет на Андроиде: что делать?

Пользователи смартфонов нередко жалуются на ситуацию, когда по тем или иным причинам не заходит в Плей Маркет на Андроиде. Многие новички сразу несут аппарат в сервисный центр, тратят деньги на восстановление или даже прошивку. На практике такие затруднения можно решить своими силами, если следовать рекомендациям в статье.

Причины

Для начала разберемся, почему не получается войти в Плей Маркет, и с чем могут быть связаны подобного рода проблемы. Основные пояснения:

нет Интернета;
накопление лишнего кэша;
сбои в работе Андроид;
включенный VPN;
проблемы с обновлением ОС или приложения;
неправильно выставленные дата и время.

Если вы также задаете вопрос, почему не могут зайти в Плей Маркет, проверьте смартфон на наличие рассмотренных выше проблем. Что делать в таких обстоятельствах, рассмотрим ниже.

Способы решения проблемы

При появлении сбоев трудно определить, что привело к последствиям. Но существует ряд действий, которые помогают избавиться от проблемы. Если вдруг не заходит в Гугл Плей, начинайте с простых действий, а уже после переходите к более серьезным шагам.

Перезапустите телефон

Первое, с чего необходимо начать — убедитесь в отсутствии сбоев ОС Андроид. Для этого перезагрузите устройство. Сделайте следующее:

Жмите на кнопку Питание .
Удерживайте ее до появления меню отключения.
Кликните на Перезагрузку и дождитесь завершения процесса.

Как вариант, можно полностью выключить и включить устройство. Если все равно не заходит в Плей Маркет, переходите к следующему шагу.

Проверьте соединение с Интернетом

Убедитесь, что телефон подключен к WiFi или высокоскоростному мобильному Интернету. Одна из причин, почему не получается зайти в Плей Маркет — отсутствие подключения к Сети. Для решения проблемы сделайте следующее:

Войдите в веб-проводник на смартфоне.
Убедитесь в подключении (наличии значка WiFi, символа 3G / 4G).
Попробуйте подключиться к любому из сайтов.

Если другие страницы загружаются, но при этом телефон не заходит в Плей Маркет, причина именно с программой.

Установите правильные параметры даты / времени

Многие жалуются, мол, не могу зайти в Гугл Плей, но при этом забывают проверить правильность установки даты и времени. Эти данные могут случайно сброситься при неправильном цикле включения / отключения устройства или изъятии батареи. Для настройки сделайте следующее:

Войдите в Настройки .
Зайдите в раздел Языка , времени, клавиатуры.
Выберите актуальный часовой пояс, время и дату.

Переместите тумблер в положение Автоматически, чтобы система сама ставила правильное время на Андроиде. Если вы все сделали правильно, но все равно не заходит в Плей Маркет, переходит к следующему шагу.

Войдите заново в профиль

Если вдруг не нажимается кнопка войти в Google Play, причиной могут быть сбои в работе аккаунта. При этом систем не заходит в приложения. Для исправления ситуации пройдите следующие шаги:

Войдите в Настройки , а далее Другие аккаунты.
Перейдите в профиль Гугл .
Жмите на Удалить аккаунт.
Перезапустите устройство.
Зайдите в Плей Маркет на Андроиде.
Выберите пункт Существующий.
Введите данные учетной записи.

Сбросьте Плей Маркет и Гугл Сервисы

Одно из объяснений, почему невозможно зайти в Плей Маркет — наличие лишних данных и кэша интересующих сервисов. Удаление ненужных файлов помогает восстановить работу Андроид, если по какой-то причине не заходит в Play Market.

Сделайте следующие шаги:

Войдите в Настройки , а далее Приложения .

Откройте детали программы Плей Маркет.

Жмите Стереть данные и Очистить кэш .

Вернитесь к прошлому разделу и сделайте то же самое для Гугл Сервисов.
Перезапустите мобильное устройство.

После этого проверьте работу приложения на Андроиде — заходит в Плей Маркет или нет.

Удалите обновления Play Market

Один из способов в решении возникшей проблемы — удаление обновления проблемного приложения на Андроиде. Для возврата к стабильной версии сделайте следующее:

Войдите в Настройки.
Перейдите в раздел Приложения.
Кликните на Плей Маркет.
Выберите пункт Удалить обновление.
Перезапустите телефон.

Включите Диспетчер загрузок

Одна из причин, почему не заходит в Плей Маркет на Андроид — отключенный загрузчик. Сделайте следующие шаги:

Войдите в Настройки , а после этого в Приложения .
Перейдите во вкладку Все .
Найдите и откройте Диспетчер загрузки.
Жмите Включить.

Выключите ВПН

Одна из причин, почем ну заходит в Play Market на Андроиде — включенный VPN на телефоне. В таком случае могут возникнуть трудности с подключением. Попробуйте выключить ВПН и еще раз проверьте работу приложения.

Удалите файл hosts (нужны рут)

Если на телефоне установлены root-права, а телефон на Андроиде не заходит в Плей Маркет, попробуйте удалить файл хостс. Сделайте следующие шаги:

Откройте файловый менеджер, к примеру, ES Проводник.
Перейдите в системную директорию рут.
Найдите файл hosts.
Удалите его.

Чтобы избежать проблем, лучше скопируйте этот документ на выносной источник, чтобы в случае сбоев вернуть все на место. Другие файлы не удаляйте.

Проверьте совместимость программ

Одна из причин, почему не заходит в Плей Маркет на Андроиде — несовместимость какой-то новой программы с сервисом Гугл. В таком случае попробуйте отключить последние приложения. Сделайте следующее:

Войдите в Настройки.
Перейдите в Приложения.
Жмите на программу, после инсталляции которой возникли сбои.
Кликните Остановить или Удалить.
Перезапустите устройство.

Сброс к заводским

Это крайняя мера, к которой необходимо прибегать, если вдруг не заходит в Плей Маркет на телефоне с Андроид. Учтите, что в таком случае устройство возвращается к первоначальным параметрам, а личные данные удаляются. По возможности сделайте резервную копию.

Войдите в Настройки.
Перейдите в пункт Память и резервные копии.
Выберите пункт Сброс к заводским настройкам.
Кликните на кнопку Восстановить.
Дождитесь завершения перезапуска.

Итоги

Если вы входите в число людей, которые спрашивают, почему не могу войти в Плей Маркет, сделайте рассмотренные выше шаги. Как правило, они помогают справиться с возникшими затруднениями и вернуть нормальную работоспособность Андроид. Если это не помогло и в Play Market на Андроид все равно не заходит, может потребоваться помощь поддержки.

Источник

10 простых способов восстановить работоспособность Google Play Market

Play Market от Гугл – это специальный сервис, представляющий собой магазин, в котором собраны миллионы приложений и игр. Они используются не только в развлекательных целях, но и для нормальной работы любого современного смартфона под управлением системы Android. Некоторые пользователи считают этот магазин частью операционной системы, но на самом деле это обычная сторонняя программа, которая периодически дает сбои. Что делать, если не работает Google Play Market на Андроид и какие факторы провоцируют подобные нарушения?

Причины сбоев

Причины, из-за которых не работает Google Play Market на Андроид, различны, но преимущественно они связаны со следующими факторами:

не работает google play market, потому что отсутствует подключение к интернету;
технические неполадки со стороны самого сервиса;
нарушение файла hosts, изменения в который вносятся системой в автоматическом режиме;
имеются конфликты между приложениями, установленными из Маркета;
неправильные дата или время на самом смартфоне.

Что предпринять, если не работает Google Play Market на Андроид

Еще одной причиной, которая может вызывать нарушения в нормальной работе сервиса, является переполнение кэша телефона. Поэтому первым делом при появлении подобной проблемы нужно просто перезагрузить смартфон. Если это не помогает, тогда можно планомерно выполнять следующие шаги, помогающие решить проблему, почему не работает Google Play Market на Андроид.

Сброс настроек Market

Поскольку это обычная программа, для устранения проблем в ее работе можно попробовать обнулить все настройки. Этот процесс аналогичен для всех приложений, которые установлены в смартфоне и производится по следующей схеме:

Переход в настройки.
Далее следует выбрать меню «Приложения» или «Диспетчер приложении».
Из списка найти собственно Play Market.
Тапнуть по нему. Откроется меню настроек, где следует выбрать «Стереть данные», «Очистить кэш» или «Удалить обновления».

После этого сервис может начать работать.

Важно совершить все действия, поскольку часто, если не работает Google Play Market на Андроид, спасает именно удаление установленных обновлений. Это возвращает сервис к состоянию, каким он был при покупке аппарата.

Очищение кэша сервисов от Google

Все предустановленные сервисы от Гугл работают от единого центра, который имеет аналогичное название. Его не найти на рабочем столе, но этот процесс запускается одновременно с включением телефона. Для получения рабочего Маркета иногда требуется очистка кэша и обновлений этого приложения. Алгоритм действий следующий:

Войти в настройки.
Выбрать раздел «Приложения» или «Диспетчер приложений».
Отыскать «Сервисы Google Play».
Тапнуть на этом приложении.
Нажать кнопку «Очистить кэш».

Вполне возможно, что после совершенных действий проблема будет устранена.

Аналогичные действия рекомендуется проводить со всеми сервисами от Гугла, куда дополнительно входят:

Framework;
Account Manager;
Play Services;
Calendar;
Contact.

Проверка работы прочих сервисов

Если Маркет от Гугла не работает, следующим способом из тех, что можно сделать для устранения неполадки, является проверка работы иных сервисов:

1. Диспетчер загрузки. Вполне возможно, при эксплуатации на смартфоне или планшете этот нужный сервис был случайно деактивирован, поэтому не происходит скачивание выбранного софта.

Чтобы его запустить, требуется:

зайти в настройки;
открыть вкладку «Приложения»;
найти «Диспетчер загрузки»;
включить его.

По завершению действий потребуется перезапустить смартфон и проверить работу Гугл Маркета на Андроид.

2. Аккаунты Google. Данный сервис также может быть случайно выключен. Для его активации требуется совершить последовательность действий:

войти в настройки;
перейти в пункт «Приложения»;
отыскать Аккаунты Google;
нажать кнопку «Включить».

Снова требуется перезагрузка аппарата и проверка работы программы.

Удаление аккаунта

Поскольку удаление учетной записи приведет к потере всей информации, предварительно рекомендуется сделать синхронизацию с целью копирования нужных данных. Последовательность действий при удалении аккаунта следующая:

Зайти в настройки.
Выбрать пункт «Аккаунты» и найти нужный.
Активировать принудительную синхронизацию.
После ее завершения можно смело выбирать пункт «Удалить».

После, при включении смартфона, пользователю будет предложено снова войти в свою учетную запись или создать новую.
Если все будет нормально работать, потребуется снова осуществить обратную синхронизацию для восстановления необходимой информации.

Исправление конфликта приложений

Очень часто ошибка в работе Play Market может стать следствием конфликта установленных приложений. Преимущественно к подобному приводит наличие на смартфоне читерских программ, различных кряков и софта для обхода проверки лицензии.

Подобной утилитой является программа Freedom, чаще всего используемая геймерами для приобретения игровой валюты или прочих «плюшек» в играх.

В данном случае решением проблемы с тем, что не работает Play Market, станет просто удаление этого приложения или аналогичного софта.

Очищение файла hosts

Для использования данного способа потребуются root права и любой файловый менеджер. Если имеется и первое, и второе, необходимо следовать алгоритму:

Перейти в папку system.
Найти каталог etc и установить для него права на запись и чтение R/W.
Система может запросить права Суперпользователя. На этот запрос необходимо ответить утвердительно.
Далее открывается непосредственно файл hosts. Он в идеале должен содержать всего одну строчку – 127.0.0.1 localhost. При наличии иных строк их можно безжалостно удалить, поскольку это означает, что некоторые программы внесли изменения в системный файл.

Выйти из файлового менеджера, сохранив файл, и перезагрузить смартфон.

Корректировка даты и времени

При системном сбое, который привел к изменению времени, а больше — даты, могут возникать проблемы работы сервисов от Гугл. Если наблюдается подобное, требуется:

Зайти в настройки.
Перейти в раздел «Система».
Отыскать пункт «Дата и время».
Выставить правильные параметры и сохранить изменения.

Hard Reset

Самым кардинальным способом является сброс аппарата до заводских настроек. Предварительно необходимо синхронизировать всю важную информацию или перебросить ее на карту памяти, которую следует вынуть из аппарата перед операцией Hard Reset.

Для возращения устройства к тому виду, который оно имело при покупке, требуется:

Зайти в настройки.
Перейти к меню «Восстановление и сброс».
Выбрать «Сброс настроек».
Нажать кнопку «Сбросить настройки телефона».

Источник