Общие настройки интернета мегафон

Мегафон настройки интернета через смс – получить бесплатно

Как известно, после того, как сим-карта вставлена в телефон тут же приходят нужные настройки для всех типов соединения. Таким образом, в 2020 году у Мегафон настройки интернета автоматические. Тем не менее бывают ситуации, когда нужная конфигурация сбивается и возникает необходимость обновить параметры и получить их заново. Как вернуть доступ в интернет если он пропал и где самостоятельно заказать нужные настройки для пользования всемирной сетью? Об этом подробнее.

Получить настройки интернета Мегафон

В первую очередь, прежде чем начать производить разного рода настройки и копаться в гаджете, стоит предварительно получить и сохранить нужные конфигурации. Часто этого становится достаточно для того, чтобы возобновить доступ в интернет. Иногда настройки «слетают» и требуется их обновления. Что для этого нужно?

Первый и самый распространённый вариант – позвонить в службу поддержки абонентов и заказать конфигурацию для настройки интернета и ММС.

Нужно быть готовым к тому, что оператору потребуется идентификация пользователя, поэтому он может попросить указать паспортные данные пользователя. Но так как настройки интернета не несут в себе особой важности, вполне достаточно простого уточнения фамилии и имени владельца.

Также оператору нужно будет уточнить модель устройства, на которое требуется отправить настройки, чтобы он смог прислать именно корректные данные. Таким образом, заказать конфигурацию можно не только на текущий номер, но и на любой другой. В результате гаджет примет нужные настройки, их нужно сохранить, перезагрузить телефон и протестировать доступ.

Можно произвести настройки самостоятельно, если сохранить их в полученном виде не получается. Для этого на устройстве (зависимости от используемой операционной системы) следует открыть папку с настройками и в разделе, соответствующем сотовой связи и беспроводным соединениям, добавить нужную точку доступа. В этом случае название точки доступа не имеет стратегического значения, главное, задать её так, чтобы пользователь понимал, к какому оператору связи она относится, чтобы не запутаться в случае смены сим-карт. Затем нужно заполнить поля информацией, которая получена в сообщении.

Как получить настройки интернета мегафон на телефон через СМС

Также доступен вариант получения информации через телефон, в этом случае отправит Мегафон настройки интернета через СМС. Для получения данных нужно отправить на сервисный номер 5049 сообщение с кодом «1».

В результате клиент получает сообщение в котором содержится информация для корректной настройки соединения с интернетом. Их нужно сохранить и активировать. Обычно активация производится посредством перезагрузки устройства, после чего все конфигурации начинают действовать в полную силу.

Клиент может воспользоваться сервисом интерактивного меню. Активировать его можно USSD-командой *105# . После выполнения запроса на экране появится меню из 5 пунктов, последним, пятым разделом будут «Настройки», именно он и нужен в текущей ситуации. Перейдя туда, пользователь получит возможность заказать настройки всех услуг, в том числе и интернета. Выбираем нужную команду и ждём сообщение с настройками. Данные предоставляются бесплатно и заказывать их можно неограниченное количество раз.

Как настроить интернет на Мегафон на телефоне

Чтобы выполнить настройки телефона, который не поддерживает автоматическое сохранение конфигурации, нужно выполнить следующие действия:

Перейти в настройках устройства в раздел «Профили» и в подпункте «связь» выбрать параметры и в профилях найти Мегафон-интернет. Для начала стоит проверить актуальность текущих настроек.
APN: internet.
Имя пользователя или соответствующее поле на английском языке должно содержать gdata или просто быть пустым, оно не требует обязательного заполнения.
Если предыдущее поле было заполнено, то необходимо внести информацию в поле «пароль». Оно будет содержать аналогичное gdata или останется пустым, если имя пользователя не было заполнено.
Тип APN: default.
MCC: 250.
MNC: 02.

Прокси и прочие поля лучше оставить пустыми. Есть рекомендации по заполнению этих полей, но соединение с сетью проходит корректно, даже если они остались незаполненными. После заполнения всех полей и проверки актуальности данных нужно перезагрузить устройство, и проверить, что передача данных посредством мобильной сети включена.

Настройка интернета Мегафон на Андроид

Смартфоны на Андроид сегодня самые распространённые среди пользователей мобильной связи. В связи с этим часто задаются вопросы, как настроить мобильный интернет именно на Андроид-устройствах.

Особым образом процесс настройки не отличается. В настройках гаджета нужно открыть раздел конфигурации беспроводной связи и найти мобильную сеть. Затем в точках доступа задать новую с именем соответствующим нужному оператору связи (чтобы не запутаться в дальнейшем). Указать все данные полученные в сообщении с параметрами. Заполнить поля логин и пароль словом «gdata» и сохранить изменения.

Затем нужно сделать созданную точку доступа активной – поставить напротив неё флажок. Перезагрузить устройство. Обязательно проверить, что доступ к сети через мобильную сеть открыт для устройства, после чего можно пользоваться интернетом.

Подобный подход к получению и активации параметров доступен для всех гаджетов, независима от операционной системы и модели устройства. Даже если определённые пункты меню имеют иное название, оно интуитивно понятно и соответствует по смыслу, указанному.

Источник

Настройки доступа в интернет и обмена MMS от Megafon

Каждый абонент федерального оператора сотовой связи — компании Мегафон испытывает необходимость в настройке своего телефона как для приема-передачи данных, проще говоря, пользования интернетом, так для приема и отправки мультимедийных сообщений — MMS.

Обычно, оператор автоматически присылает, соответствующие, настройки при установке новой сим-карты, но, иногда, по ряду причин, требуется, вручную, ввести параметры необходимых опций. Как получить автоматические настройки или внести их самостоятельно пойдет речь в данном обзоре.

Получение автоматических настроек для интернета от Мегафон.

Пользователь может заказать настройки, которые при получении автоматически пропишутся в его телефоне (смартфоне) посредством SMS запроса, звонка в call-центр, а также, при помощи, сайта оператора. Рассмотрим каждый случай подробнее.

Смс-запрос. Необходимо отправить «1» по номеру 5049.
Звонок в call-центр. Для этого необходимо набрать 0500 и назвать марку и модель, используемого телефона. При звонке в call-центр, присылаемые оператором настройки, как правило, приходят «пакетом», т. е. присутствуют как настройки доступа к интернету, так и настройки для приема-отправки мультимедийных сообщений (MMS).
На сайте компании Мегафон. В разделе «Сервисы самообслуживания», выбираем подраздел «Настроек мобильных устройств». В нем выбираем марку и модель телефона и тип требуемых настроек.

Через некоторое время, если вы воспользуетесь любым из перечисленных выше способов настройки придут на ваш номер. Останется только сохранить их.

Установка настроек интернета от Мегафон вручную.

Для этого, необходимо, четко и последовательно, выполнить следующую инструкцию.

Создать новый профиль передачи данных. Название профиля можно указать любое. Назовем его, например, Megafon, чтобы не путать с профилями других операторов.
В качестве домашней страницы, также, можно указать любую. Установим по аналогии с названием профиля megafon.ru, в качестве домашней страницы.
Точка доступа. Прописываем слово internet
Тип аутентификации. Выбираем «обычный».
Поля логина и пароля оставляем пустыми.

Если присутствуют настройки прокси, то эти данные заполнять не надо. А само использование прокси, лучше отключить.

Для использования телефона (смартфона) в сетях 3-го поколения (3G) никаких особых настроек не требуется. Главное, убедиться, что аппарат взаимодействует с 3G сетью. Для этого в пункте меню телефона «Свойства мобильных сетей» должен присутствовать поиск 3G (WCDMA) сетей и регистрация в них.

При прописывании настроек вручную для использования интернета необходимо учесть, что пункт меню в который заносится, требуемый профиль может называться по-разному. Например «Точка доступа» и «APN» — это одно и тоже.

Получение автоматических настроек для приема и отправки мультимедийных сообщений (MMS).

Процедура полностью идентична получению автоматических настроек для использования интернета. Отличается, лишь, цифра заказа настроек, посредством СМС.

Смс-запрос. Необходимо отправить «3» по номеру 5049.
Звонок в call-центр. Для этого необходимо набрать 0500 и назвать марку и модель, используемого телефона. При звонке в call-центр, присылаемые настройки, как правило, приходят «пакетом», т. е. присутстуют как настройки доступа к интернету, так и настройки для приема-отправки мультимедийных сообщений (MMS).
На сайте компании Мегафон. В разделе «Сервисы самообслуживания», выбираем подраздел «Настроек мобильных устройств». В нем выбираем марку и модель телефона и настройку параметров MMS.

Через некоторое время, если вы воспользуетесь любым из вышеперечисленных способов настройки MMS придут на ваш номер.

Установка MMS настроек Мегафона вручную.

Данная процедура, в многом, схожа с вышеописанным ручным вводом интернет настроек. Отличаются, лишь, вводимые значения.

Создать новый MMS профиль. Название профиля можно указать любое. Назовем его, например, Megafon MMS, чтобы не путать с профилями других операторов.
Адрес сервера или домашняя страница — http://mmsc:8002 Этот параметр необходимо прописать, в точности, как указано. Изменения недопустимы.
Параметр прокси — «включено».
Адрес прокси — 10.10.10.10
Порт, используемого прокси — 8080
Точка доступа или APN — mms
Поля логина (пользователя) и пароля оставляем пустыми.

После ввода данных значений становятся доступными прием и отправка мультимедийных сообщений.

Настройка 3G-4G модемов Мегафона.

Распространенные и имеющиеся у многих пользователей модемы для доступа в Сеть, с помощью сотовой связи Мегафона, в подавляющем большинстве случаев, имеют прописанные в них настройки доступа. Всё, что требуется от пользователя — это вставить модем в свободный USB порт ноутбука или любого другого устройства и подождать окончания автоматической установки и настройки модема. После этого открывается доступ в интернет.

Но если данные автоматический настройки отсутствуют (например, вы используете не брендированный Мегафоном модем другого производителя), то поможет внесение следующих настроек.
• Имя профиля — любое, например, Megafon Internet.
• Точка доступа или APN — internet
• Номер дозвона — *99#
• Поля логина (пользователя) и пароля оставляем пустыми.
После этого должен появится доступ в Сеть.

Надеемся, вышеизложенные, рекомендации помогут вам в получении доступа к интернету и обмену мультимедийными сообщениями при помощи оператора Мегафон.

Вы также можете почитать дополнительные материалы по оператору Мегафон на нашем сайте. Если статья оказалась полезной оставляйте отзывы и делайте репосты в соц сетях!

Источник

Как настроить интернет на «Мегафоне»

Сегодня вопрос о том, как активировать на телефоне интернет от «Мегафон», «Билайн» или другого оператора практически не возникает — все настройки автоматически прописываются при установке сим-карты. Однако если что-то пошло не так, будет полезно знать, как настроить доступ в интернет самостоятельно. Рассматриваем настройки интернета от «МегаФон» для «Андроид» и iOS.

Условия доступа

Чтобы выйти в интернет с телефона и получить доступ к развлечениям, новостям, электронной почте и другим ресурсам, проверьте следующие 3 момента:

1. Телефон должен поддерживать соединение с интернетом — если у вас затерялась раритетная модель Nokia 3310 (первого поколения), настраивать интернет не имеет смысла. Все современные смартфоны поддерживают эту функцию.

2. В телефоне должна быть включена «Передача данных». В разных устройствах этот пункт настроек может называться по-разному: «Мобильные данные», «Точка доступа» и др. Обычно доступ к функции можно получить прямо с экрана смартфона, сдвинув верхнюю шторку.

Если такой кнопки нет, включить передачу данных можно через основные настройки. На iPhone нужно в разделе «Сотовая связь» найти пункты «Сотовые данные» и «Включить 3G» и сдвинуть оба ползунка в активное положение. Теперь ваш телефон может скачивать и передавать данные. Если передача данных не включена, с телефона можно будет выйти в интернет только через Wi-Fi.

Внимание! Находясь в международном роуминге, крайне рекомендуется отключать передачу мобильных данных. Даже если вы не выходите в браузер или не заходите в мобильные приложения, некоторые программы могут обновляться в фоновом режиме, что приведет к огромным расходам.

3. Тариф оператора (в нашем случае «МегаФон») должен поддерживать выход в интернет, а на балансе должно быть достаточно средств. На пакетных тарифах «МегаФон» отключает доступ в интернет, когда трафик заканчивается — необходимо покупать дополнительные гигабайты, либо использовать автопродление.

Настройки интернета от “МегаФон”

Как мы уже сказали, в 99% случаев настраивать интернет от «Мегафона» не приходится — он автоматически подключается при первой установке сим-карты. Но при необходимости эти настройки можно проверить и исправить вручную.

Найти необходимые пункты можно здесь:

iOS: Настройки → Сотовая связь → Сотовая сеть передачи данных.
Android: Настройки → Беспроводные сети → Мобильная сеть → Точки доступа (APN).
Windows Phone: Настройки → Передача данных → Добавить точку интернет-доступа.

Далее проверьте данные, которые прописаны в полях:

Имя настроек: Megafon Internet (может использоваться любое)
APN: internet
Имя пользователя / Username / Login: gdata или оставить пустое поле
Пароль / Password / Pass: gdata или оставить пустое поле
Тип APN: default
MCC: 250
MNC: 02

Актуальные настройки всегда можно найти на официальном сайте “МегаФон”, в разделе Поддержка — Мобильный интернет — Как настроить мобильный интернет.

Важно! После создания и активации нового профиля для доступа в интернет, рекомендуется перезагрузить свое устройство.

Что делать, если интернет не работает

Итак, вы проверили настройки интернета от “МегаФон” и пытаетесь активировать браузер или любое мобильное приложение, но телефон не подключается к сети. При этой проблеме оператор предлагает выполнить следующие шаги:

Проверить баланс командой *100# и при необходимости пополнить его — интернет работает только при наличии денег;
Проверить остаток интернета на пакетных тарифах линейки “Включайся!” или при подключенных к другим тарифам опциях “Интернет M”, “Интернет L” и т.д. Если пакет закончился, необходимо подключить одну из опций для продления.
Еще раз проверить, включена ли передача данных;
Проверить, подключена ли у вас услуга “Мобильный интернет”. Она подключается автоматически, но при сбоях возможны нарушения. Наберите команду *105 *4*4# или зайдите в личный кабинет на сайте, чтобы проверить блок “Услуги и опции”;
Отключите wi-fi на телефоне, чтобы передача данных шла только через мобильные сети;
Переставьте сим-карту в другой телефон — если и там не работает мобильный интернет, обратитесь в салон связи “Мегафон” для бесплатной замены сим-карты на новую.

Если в другом телефоне интернет от “МегаФон” заработал, обратитесь в сервисный центр или в магазин, если телефон еще на гарантии — возможно, проблема в “железе”, то есть не работает сам телефон.

Есть много причин, почему не работает мобильный интернет от «МегаФон» или другого оператора. Прежде чем искать их, сделайте простое действие — перезагрузите телефон. В 50% случаев проблема решается сама собой!

Источник

Часто задаваемые вопросы

Результаты поиска ( 0 )

По Вашему запросу ничего не найдено

Вопросы по темам Развернуть все темы

SIM-карта, номер, тариф

Воспользуйтесь любым удобным способом:

Через интернет на устройстве с SIM-картой «МегаФона» (смартфон, планшет, модем, подключенный к компьютеру): Выйдите в интернет, подключившись не по Wi-Fi, а через сотовую сеть передачи данных «МегаФона», и откройте сайт osetia.megafon.ru. Ваш номер телефона отобразится на главной странице в блоке Личный кабинет, а на остальных страницах сайта — в верхней части экрана.

С помощью команды на телефоне или смартфоне:

Наберите короткую команду * 205 #
Номер отобразится на экране. Запрос бесплатный.

Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

Чтобы оповестить сразу нескольких абонентов о смене номера, пользуйтесь услугой «Ваш новый номер».

Услуга «Ваш новый номер» предоставляется в двух вариантах:

в одностороннем режиме все, кто будет звонить на прежний номер, услышат о том, что абонент недоступен;
в двустороннем режиме звонящий услышит запись автоответчика о смене номера и получат SMS с вашим новым номером.

В каждом случае вам придет SMS с номером абонента, который звонил.

Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

Чтобы узнать свой тариф, воспользуйтесь любым удобным способом:

зайдите в Личный кабинет и в блоке «Услуги» выберите «Тариф».
Вы увидите подробную информацию о Вашем текущем тарифе: наберите бесплатную команду * 105 * 1 * 1 * 2 #

Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

Если номер заблокирован из-за недостатка средств на счёте, пополните свой баланс.
Если вы не совершали платных действий с номера более 90 дней, он может быть заблокирован. Для восстановления номера, владельцу номера с паспортом необходимо обратиться в ближайший салон «МегаФон». Если номер доступен для восстановления, вы получите новую SIM-карту.
Если номер заблокирован в связи с утерей SIM-карты, обратитесь с паспортом в ближайший салон «МегаФон», вы получите новую SIM-карту с прежним номером.

Чтобы разблокировать номер досрочно, воспользуйтесь любым удобным способом:

Зайдите в Личный кабинет, откройте раздел Настройки, выберите там пункт Блокировка номера и снимите блокировку номера.
Зайдите в ближайший салон связи «МегаФон» и обратитесь к консультанту.
Позвоните в Абонентскую службу по номеру 0500.

Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

Чтобы узнать свой тариф, воспользуйтесь любым удобным способом:

Выберите тариф под ваши интересы. На странице понравившегося тарифа нажмите кнопку «Перейти на тариф», на экране появятся способы перехода.
Выберите новый тариф и перейдите на него в Личном кабинете;
Наберите команду * 105 * 2 * 1 # и следуйте инструкциям на экране.

Стоимость перехода указана на странице тарифа.

Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

Вы можете получить новую SIM-карту и продолжать пользоваться своим номером, стоимость — 30 ₽. Тариф и все условия обслуживания остаются прежними, заключать новый договор об оказании услуг связи не нужно.

В каких случаях можно заменить SIM-карту:

вы потеряли или у вас украли телефон, планшет или модем;
вы купили новое устройство, и вам нужна SIM-карта другого формата;
вам нужна USIM-карта для устройств с поддержкой 4G-интернета;
ваша SIM-карта повреждена или работает со сбоями.

Обратитесь с паспортом в любой салон МегаФона в Домашнем регионе, на территории которого заключён договор.

Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

Номер сохраняется за вами до тех пор, пока баланс счёта остаётся положительным. Если вы не пользуетесь номером, то не реже, чем раз в 90 дней нужно совершить любое действие по номеру (за исключением пополнения счёта и мобильных платежей/переводов).

Если вы не пользуетесь услугами связи более 90 календарных дней подряд может взиматься абонентская плата. Размер абонентской платы и срок, по истечение которого Договор об оказании услуг связи будет расторгнут, и номер может перейти к другому абоненту, указан в описании вашего тарифного плана под ссылкой «Подробнее о тарифе».

Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

Если абонент не пользуется услугами связи более 90 календарных дней подряд, со счёта списывается абонентская плата в размере 3 ₽ в сутки.

В соответствии с условиями тарифных планов «МегаФон» РЮО, использованием услуг связи считается:

совершение вызовов;
приём вызовов;
отправка SMS;
пользование сетью интернет;
отправка и приём MMS.

Таким образом, если абонент отвечает на входящие звонки, он пользуется услугами связи.

Если не пользоваться услугами связи 90 дней, номер все равно останется вашим ещё в течение как минимум 90 дней.

Если не пользоваться услугами связи 90 дней и более при нулевом или отрицательном балансе Лицевого счёта, договор считается расторгнутым по инициативе абонента.

Однако если номер не был выделен другому абоненту, его можно восстановить, заполнив заявление в салоне связи.

Если вы планируете долго не пользоваться мобильной связью, обратитесь к оператору с письменным заявлением о временной блокировке номера и возобновлением работы SIM-карты в будущем. Например, если SIM-карта используется только летом на даче.

Если вы больше не планируете пользоваться услугами связи оператора и оплатили ранее оказанные услуги, то можете в одностороннем порядке расторгнуть договор с оператором.

Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

Обратитесь в ближайший салон МегаФона вместе с тем человеком, на которого будет переоформлен договор, и заполните заявление на переоформление договора. Номер можно передать как частному лицу, так и представителю юридического лица.

Документы, которые нужно взять с собой:

физическому лицу — документ, удостоверяющий личность;
юридическому лицу — заявление юридического лица на переоформление договора, свидетельство о государственной регистрации юридического лица. Если организацию представляет директор — пакет документов, подтверждающих его полномочия: документ, удостоверяющий личность, копия решения о назначении, копия Устава, печать организации.

Стоимость переоформления номера — 30 ₽.

По техническим причинам переоформление договора не производится с 1-го по 5-е число месяца.

Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

Услуги, опции, счёт

Чтобы проверить список услуг:

Зайдите в Личный кабинет и выберите Услуги и опции. Во вкладке «Мои» вы увидите список услуг, подключённых на вашем номере.
Наберите на телефоне бесплатную команду * 583 #
Вы получите SMS с информацией о действующих на номере платных услугах.

Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

Зайдите в Личный кабинет и перейдите в раздел «Расходы, пополнения и детализация». Во вкладке «Расходы» указана информация о расходах за текущий месяц. Отчёт о расходах за другой период вы можете получить, заказав детализацию или счёт.

Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

Воспользуйтесь любым удобным способом:

Виджет — элемент приложения «МегаФон» Личный кабинет. Не обязательно заходить в приложение — остатки минут, SMS, мегабайт, баланс Лицевого счёта и бонусы будут отображаться на экране вашего смартфона.

Для работы виджета установите на смартфон/планшет приложение «МегаФон» Личный кабинет. Для ОС Android приложение должно быть установлено в памяти смартфона, а не в памяти SD. Зайдите в настройки вашего смартфона и активируйте виджет.

Внешний вид виджета и количество остатков, которые одновременно будут отображаться на экране смартфона, отличаются в зависимости от ОС.

Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

Список команд для управления услугами представлен на странице Полезные команды.

Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

Воспользуйтесь любым доступным способом:

Зайдите в Личный кабинет и в разделе «Услуги» выберите Услуги и опции. В подразделе «Мои» отобразится список подключённых услуг с возможностью их отключения. В подразделе «Все доступные» — услуги, доступные для подключения.
Наберите бесплатную команду * 105 # , и на экране вашего устройства появится меню. Для перемещения по меню введите номер нужного пункта и нажмите кнопку «Вызов». Далее отобразится меню, где также можно выбирать пункты и управлять услугами.

Действие	SMS-команда на номер 3311	USSD-команда
Подключение	2	* 105 * 3 * 9 * 5 * 2 #
Отключение	1	* 105 * 3 * 9 * 5 * 3 #
Статус	3	* 105 * 3 * 9 * 5 * 1 #

Для осуществления мобильного перевода, необходимо отправить USSD-запрос в формате: *133*сумма перевода*номер получателя#

В случае корректного запроса поступает SMS-сообщение, содержащее уникальный код для подтверждения платежа: «Для перевода ХХХ рублей абоненту 92ХХХХХХХХ наберите *109*код подтверждения#»

Пример:

Для перевода 100 ₽ абоненту 89292092233 необходимо набрать: * 133 * 100 * 9292092233 #
Входящее сообщение: «Для «перевода» 100 ₽ абоненту 9292092233 наберите *109*1234#» (1234 — код подтверждения платежа).

В случае, успешного осуществления мобильного перевода, поступает SMS-сообщение следующего формата:

Получателю: «Вам перечислено ХХХ ₽ за счет абонента 92ХХХХХХХХ»
Отправителю: «Абоненту 92ХХХХХХХХ совершен перевод на сумму ХХХ р.»

Стоимость

Подключение/отключение услуги Мобильный перевод/Запрет Мобильного перевода — 0 ₽

Стоимость SMS-сообщения на номер 3311 и USSD-запросов *109# и *133# — 0 ₽

Комиссия при совершении мобильного перевода (списывается с л/с Отправителя, вне зависимости от суммы перевода) — 5 ₽

Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

Мобильный интернет

Если не работает мобильный интернет на смартфоне / планшете:

Проверьте баланс и при необходимости пополните его. Чтобы проверить баланс, наберите команду * 100 # или зайдите в Личный кабинет. Интернет работает только при положительном балансе. Если вы недавно пополнили счёт, подождите несколько минут, чтобы интернет заработал снова.
Проверьте остаток по пакету интернета. Наберите команду * 105 * 370 * 2 # (запрос бесплатный) или зайдите в Личный кабинет и в блоке «Услуги» выберите Остатки по пакетам услуг. Если включённый объём интернета закончился, подключите одну из опций для продления интернета.
Перезагрузите устройство (выключите и включите).
Убедитесь, что у вас включён режим «Передача данных». Проверить это можно в настройках смартфона или планшета в разделе «Передача данных», «Соединение для передачи данных» или «Мобильная сеть» (название может отличаться в разных устройствах).
Отключите Wi-Fi на смартфоне / планшете (при использовании роутера от МегаФона Wi-Fi должен оставаться включённым).
Проверьте, подключена ли у вас услуга «Мобильный интернет». Для этого зайдите в Личный кабинет и в блоке «Услуги» выберите Услуги и опции.
Переставьте SIM-карту в другое устройство. Если в другом устройстве мобильный интернет тоже не работает, обратитесь в ближайший салон МегаФона с документом, удостоверяющим личность, чтобы заменить SIM-карту. При замене SIM-карты номер телефона не изменится, услуга предоставляется бесплатно.
Если в другом устройстве мобильный интернет работает, проверьте настройки точки доступа вашего устройства:
1. Зайдите в настройки
iOS: Настройки → Сотовая связь → Сотовая сеть передачи данных.

Android: Настройки → Беспроводные сети → Мобильная сеть → Точки доступа (APN).

Windows Phone: Настройки → Передача данных → Добавить точку интернет-доступа.

Имя настроек: может использоваться любое

Имя пользователя / Username / Login: gdata или оставить пустое поле

Пароль / Password / Pass: gdata или оставить пустое поле

Тип APN: internet

Более подробную информацию о настройках вашего устройства вы найдёте в инструкции к нему или на сайте его производителя.

Если не работает мобильный интернет через модем / роутер:
1. Проверьте баланс и при необходимости пополните его. Интернет работает только при положительном балансе. Чтобы проверить баланс, зайдите в Личный кабинет. Баланс отображается в верхней части страницы (справа) и на главной странице в блоке «Счёт». Если вы недавно пополнили счёт, подождите несколько минут, чтобы интернет заработал снова.
2. Проверьте остаток по пакету интернета. Зайдите в Личный кабинет и в блоке «Услуги» выберите Остатки по пакетам услуг. Или наберите бесплатную команду * 105 * 370 * 2 # в меню приложения Megafon Internet (в некоторых устройствах услуга недоступна). Если включённый объём интернета закончился, подключите одну из опций для продления интернета.
3. Перезагрузите устройство (выключите и включите).
4. Переставьте SIM-карту в другое устройство (например, в смартфон). Если в другом устройстве мобильный интернет тоже не работает, обратитесь в ближайший салон МегаФона с документом, удостоверяющим личность, чтобы заменить SIM-карту. При замене SIM-карты номер телефона не изменится, услуга предоставляется бесплатно.
5. Если в другом устройстве интернет работает, проверьте настройки точки доступа вашего устройства — APN: internet
6. Переустановите приложение Megafon Internet.
7. Попробуйте подключить модем / роутер к другому USB-порту компьютера.
8. Отключите Wi-Fi на компьютере. На устройстве с SIM-картой МегаФона Wi-Fi должен оставаться включённым.
9. Обновите ПО вашего модема / роутера. Последние версии программного обеспечения вы можете бесплатно скачать в интернет-магазине МегаФона. Найдите свой модем или роутер в каталоге и перейдите на вкладку «Файлы».
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

Когда вы устанавливаете в смартфон или планшет новую SIM-карту, настройки мобильного интернета задаются автоматически.

При необходимости проверьте настройки:
1. Зайдите в настройки:
  - iOS: Настройки → Сотовая связь → Сотовая сеть передачи данных.
  - Android: Настройки → Беспроводные сети → Мобильная сеть → Точки доступа (APN).
  - Windows Phone: Настройки → Передача данных → Добавить точку интернет-доступа.
2. Введите данные:
Имя настроек: может использоваться любое

Имя пользователя / Username / Login: gdata или оставить пустое поле

Пароль / Password / Pass: gdata или оставить пустое поле

Тип APN: internet
Включите режим «Передача данных»:
- iOS: Настройки → Сотовая связь → Голос и данные → 2G/3G/LTE.
- Android: Настройки → Беспроводные сети → Мобильная сеть.
- Windows Phone: Настройки → Передача данных.

Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

Показатели скорости мобильного интернета:

Тип сети	2G	3G	4G
Скорость передачи	до 384 Кбит/с	до 21,6 Мбит/с	до 100 Мбит/с*
Стандарты	GPRS, EDGE	HSPA (HSDPA+ HSUPA)	LTE

* Средняя скорость скачивания в сети 4G — 20 Мбит/с. Пиковая скорость скачивания доходит до 300 Мбит/с. Подробная информация о скорости размещена в разделе Интернет 4G.

Факторы, влияющие на скорость:

Скорость передачи данных зависит от характеристик устройства, особенностей рельефа местности, материала стен здания, погодных условий и загруженности сети.

Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

Проверьте остаток по пакету интернета. Наберите команду * 105 * 370 * 2 # (запрос бесплатный) или зайдите в Личный кабинет и в блоке «Услуги» выберите Остатки по пакетам услуг. Если включённый объём интернета закончился, подключите одну из опций для продления интернета.
Перезагрузите устройство (выключите и включите).
Если вы пользуетесь устройством с двумя слотами для SIM-карт, вставьте SIM-карту в 1-й слот, т.к. в большинстве устройств только 1-й слот поддерживает сеть 3G/4G+.
Проверьте уровень сигнала выбранной сети. Если уровень сигнала одной сети стабильнее, чем другой, в настройках устройства измените приоритет сети.

Если уровень сигнала 3G стабильнее, чем LTE, то в настройках приложения выберите «3G»:

Отключитесь от сети Интернет.
Выберите меню «Настройки».
В поле «Режим» выберите «Только 3G» вместо «Только LTE». Если в настройках выбран смешанный режим, переключите на режим «Только 3G».

Отключитесь от сети Интернет.
Выберите меню «Настройки».
В поле «Режим» выберите «Только 2G» вместо «Только 3G». Если в настройках выбран смешанный режим, переключите на режим «Только 2G».

В смартфонах, планшетах:

iOS: Настройки → Сотовая связь → Сотовая сеть передачи данных.

Android: Настройки → Беспроводные сети → Мобильная сеть → Точки доступа (APN).

Windows Phone: Настройки → Передача данных → Добавить точку интернет-доступа.

Выберите «Только 3G» вместо «Только LTE». Если в настройках выбран смешанный режим, переключите на режим «Только 3G».

Возможно, ваше устройство или SIM-карта не поддерживают технологию 4G+, обеспечивающую высокоскоростной доступ в интернет.

Чтобы узнать, какой тип покрытия и какая скорость интернета действует в вашем населённом пункте, посмотрите карту покрытия.

Подробная информация размещена в разделе Интернет 4G+.

Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

Для проверки остатка интернет-трафика, включённого в пакет услуг или по подключённым интернет-опциям, наберите команду * 105 * 370 * 2 # или зайдите в Личный кабинет.

Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

Чтобы улучшить сигнал, используйте USB-удлинитель и разместите модем как можно ближе к окну. Для усиления сигнала вы также можете использовать антенное оборудование, представленное в нашем интернет-магазине.

Дополнительно попробуйте зарегистрировать модем в сетях 2G. Скорость подключения будет ниже, но доступ в интернет — стабильнее. Для этого:

Откройте программу MegaFon Internet.
Отключитесь от сети Интернет.
Откройте «Настройки».
В поле «Режим» выберите «Только 2G» вместо «Только 3G».

Более подробную информацию о работе модема или роутера в сетях 3G и 4G+ смотрите в инструкции к устройству. Там же будут указаны значения индикаторов и способы устранения возможных неполадок.

Чтобы получить консультацию специалиста и проверить работоспособность устройства, обратитесь в салон МегаФона с модемом и документами к нему.

Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

Оплата, баланс

Для телефона или смартфона:

Зайдите в Личный кабинет. Баланс будет виден на главной странице.
Наберите бесплатную команду * 100 # . Баланс отобразится на экране.
Позвоните на бесплатный номер 0501, и автоинформатор сообщит вам баланс.
Отправьте SMS с любым текстом, в том числе пустое, на номер 000100. Информация о балансе придёт в SMS. Исходящие SMS в Домашнем регионе бесплатны, в роуминге оплачиваются как исходящие SMS в регионе/стране пребывания.

Чтобы сумма на счёте всегда отображалась на экране телефона, подключите услугу Живой баланс.

Для планшета или компьютера через USB-модем с SIM-картой МегаФона:

Зайдите в Личный кабинет. Баланс будет виден на главной странице.
Войдите в интернет, подключившись через мобильный интернет МегаФона, и зайдите на сайт osetia.megafon.ru. Ваш баланс отобразится на главной странице в блоке «Личный кабинет», а на остальных страницах сайта — в верхней части экрана.

Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

Выберите любой удобный способ:

Переведите деньги с банковской карты или активируйте Единую карту оплаты МегаФона в Личном кабинете.
Другой абонент МегаФона может перевести вам деньги со своего счёта с помощью услуги Мобильный перевод. Для этого ему нужно набрать команду * 133 * сумма перевода * номер абонента # . Номер получателя можно набирать в любом формате — начиная с «+7», «8» или без префикса (например, 9YYXXXXXXX). Размер комиссии за перевод указывается при каждом платеже.
Пополните счёт наличными без комиссии в любом салоне МегаФона. Платежи без комиссии также принимают в салонах «Евросеть», «Связной».
Воспользуйтесь платёжными терминалами (QIWI, «Элекснет» и др.). Размер комиссии отображается на экране терминала перед подтверждением платежа.
Если вы клиент Сбербанка воспользуйтесь приложением «Сбербанк-Онлайн».

Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

Чтобы зачислить на счёт условную сумму в любое удобное время и продолжать пользоваться услугами мобильной связи, активируйте Обещанный платёж, набрав команду * 106 # . Услуга платная.

Воспользуйтесь услугой Позвони мне, и ваш собеседник получит SMS с просьбой перезвонить вам.

Наберите * 144 * номер абонента, которому адресована просьба # . Номер абонента можно набирать в любом формате, например: * 144 * 792XXXXXXXХ # . Услуга предоставляется бесплатно.

Воспользуйтесь услугой Заплати за меня, и ваш собеседник получит SMS с просьбой пополнить ваш счёт.

Наберите * 143 * номер абонента, которому адресована просьба # . Номер абонента можно набирать в любом формате, например: * 143 * 792XXXXXXXХ #

Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

Воспользуйтесь бесплатной услугой Заплати за меня.

Наберите команду * 143 * номер абонента, которому адресована просьба # . Номер абонента можно набирать в любом формате, например: * 143 * 92XXXXXXXХ #

Вы можете отправить:

не более 5 запросов в сутки;
не более 30 запросов в календарный месяц.

Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

Воспользуйтесь любым удобным способом:

Закажите детализацию в разделе «Расходы, пополнения и детализация» Личного кабинета и получите полный отчёт о расходах на звонки, сообщения и другие услуги, которыми вы пользовались за выбранный период. Заказать детализацию через Личный кабинет можно за любой период в пределах последних 6 месяцев.
Наберите бесплатную команду * 512 # , и вам придёт SMS с информацией о последних расходах — даты и время звонков, сообщений и выходов в интернет.

Обратите внимание! В роуминге информация о действиях по номеру и балансе может обновляться с задержкой.

Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

Деньги зачисляются на счёт в течение 30 минут. Если через полчаса платёж так и не поступил, проверьте, правильно ли указан номер на чеке, и свяжитесь со службой поддержки платёжной системы. Номер телефона указан на чеке.

Если вы ошибочно пополнили счёт другого номера МегаФона, вернуть платёж можно, позвонив по бесплатному номеру +7 811-05-00.

Переоформить платёж по телефону можно, если:

оба номера — ваш и тот, который вы ошибочно пополнили, — зарегистрированы в МегаФоне и оформлены на физических лиц;
в номере допущено не более двух ошибок.

В других случаях обратитесь с чеком и паспортом в ближайший салон МегаФона. Заполните заявление, и платёж будет перечислен на ваш номер, если на другом номере есть достаточная сумма.

Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

В Личном кабинете выберите «Расходы, пополнения и детализация». Нажмите кнопку «Заказать детализацию». Укажите период, за который хотите получить отчёт, и адрес электронной почты.

Заказать детализацию можно также с мобильного телефона, набрав бесплатную команду * 512 # . Информация о последних расходах — даты и время звонков, сообщений и выходов в интернет — придёт по SMS.

Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

Звонки

Установить или снять запреты вы можете в меню телефона или с помощью USSD-команд.

Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

Установить или отменить переадресацию вы можете в меню телефона или в Личном кабинете. Условия и стоимость установки переадресации смотрите на странице услуги.

Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

Чтобы оградить себя от нежелательных звонков, воспользуйтесь услугой Чёрный список. Абоненты, чьи номера внесены в чёрный список, не смогут до вас дозвониться.

Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

Чтобы звонить анонимно, подключите услугу АнтиАОН. Обращаем ваше внимание, что ваш номер будет по-прежнему отображаться при отправке SMS и MMS.

Абоненты, у которых подключена услуга СуперАОН, видят все скрытые номера.

Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

Возможно, на вашем номере установлены запреты, или номер для переадресации введён неправильно.

Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

Вам звонит абонент, у которого подключена услуга АнтиАОН. СуперАОН определяет номер вызывающего абонента даже если он скрыт с помощью услуги АнтиАОН.
Вам звонят с городского телефона или по межгороду — номера некоторых АТС определяются не всегда.
Если вы находитесь в роуминге, работа услуги не гарантируется.

Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

На номере недостаточно денег для звонка. Проверьте баланс и при необходимости пополните его;
Вы находитесь за городом, в районах с плотной застройкой — в зоне неуверенного приёма сигнала. Если проблема со связью возникает регулярно, пожалуйста, отправьте нам сообщение через форму «Напишите нам» или обратитесь в Службу поддержки через Личный кабинет. В сообщении укажите адрес, где возникают неполадки со связью и подробно опишите проблему. На устройстве с ОС Android с помощью приложения «Моя Сеть» вы можете автоматически отправлять в МегаФон информацию о качестве связи и о проблемах с покрытием;
На номере установлена переадресация. Отмените все переадресации в Личном кабинете или наберите команду # # 002 #
В настройках телефона включена функция блокировки звонков (например, блокируются номера, которых нет в списке контактов) или подключена услуга Чёрный список, в которой вы указываете номера, звонки с которых блокируются. Проверьте настройки телефона или ваш «чёрный список»;
Возникли неполадки в работе телефона. Перезагрузите его или вставьте SIM-карту в другой телефон;
Если вам не могут дозвониться ни с одного номера или вы не можете позвонить ни на один номер, и при этом SIM-карта не работает в другом телефоне, обратитесь в ближайший салон МегаФона. Мы бесплатно заменим SIM-карту.
На телефоне включён режим фиксированного набора, при котором можно звонить только на те номера, которые внесены в специальный список, сохранённый на SIM-карте. В некоторых телефонах эта функция может называться «Разрешённые номера» и включаться в меню «Настройки вызовов», в некоторых — функция может называться FDN (Fixed Dialing Numbers) и включаться в меню «Безопасность». Для активации режима, изменения его настроек и отключения этой функции на SIM-карте вам понадобится сервисный код PIN2. Подробную информацию об этой функции смотрите в инструкции к мобильному телефону.

Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

Убедитесь, что вы правильно набираете номер. Чтобы позвонить в другую страну или в другой город, набирайте номер по следующей схеме:

+ (код страны) (код города) (номер абонента).

схема набора московского номера:
+7 495 XXX XX XX или 8 495 XXXXX XX

схема набора номера в Хельсинки (Финляндия):
+358 9 ХХХ ХХХ

Если вы набираете номер правильно, но соединение не устанавливается, проверьте, нет ли на вашем номере «запретов вызовов». Чтобы отменить все запреты, наберите команду * 330 * пароль # . Ваш пароль по умолчанию — 0000 или 1111.

Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

Ваш телефон не поддерживает эти услуги. Подробную информацию смотрите в инструкции к телефону;
Проверьте, активирована ли нужная услуга. Подробная информация о подключении и использовании услуг — на страницах с их описаниями: «Конференц-связь», Ожидание/Удержание вызова;
Вы звоните на сервисные или справочные номера, с которыми эти услуги не работают.

Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

Чтобы узнать, кто вам звонил, пока телефон был выключен, находился вне зоны действия сети или пока вы не могли ответить, подключите услугу Кто звонил+ . Вы получите SMS о пропущенном звонке от имени человека, который пытался вам дозвониться. В SMS будет указано количество и время звонков.

Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

Воспользуйтесь любым удобным способом:

Наберите короткую команду * 629 # . Введите в любом формате номер, который нужно проверить. Информация о операторе и регионе мобильного номера появится на экране.

Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

Источник