polycom hdx 7000 сброс настроек
Ремонт Polycom HDX 7000
Polycom hdx 7000 сброс настроек
|
|
 |
| Диагностика | Бесплатная |
| Гарантия | от 3 месяцев |
| Оплата | Безналичный расчет |
| Режим работы | Пн-пт 10 до 20 |
| Стоимость | По результатам диагностики |
| Консультация | +7-495-128-128-0 |
- Ремонт Polycom HDX 7000 перезагружается, не загружается, не запускается
- Polycom HDX 7000 зависает на заставке, висит логотип, проблемы
- Polycom HDX 7000 не включается, выключается, зависает, перегревается
- Polycom HDX 7000 сгорел блок питания, короткое замыкание (power supply)
- Polycom HDX 7000 нет звука, не работает микрофон, сгорел аудиовыход, не слышно
- Polycom HDX 7000 теряет подключение к сети, нет подключается к сети LAN, не видит сеть
- Polycom HDX 7000 черный экран, синий экран, зеленый экран, красный экран
- Polycom HDX 7000 ремонт камеры EagleEye, нет управление камерой, сгорела, упала, разбилась камера
- Polycom HDX 7000 не работает пульт, ремонт пульта д/у
- Polycom HDX 7000 сброс на заводские настройки, сброс настроек, (factory reset, default settings)
- Polycom HDX 7000 сброс пароля администратора (default password)
- Polycom HDX 7000 обновление прошивки, прошивка, перепрошивка, update firmware, восстановление, замена флэш-памяти (flash memory)
- Error Code EC05 PCI Status Check Failed
- Error Code EC07 Video DSP Memory Test Failure
- Error Code EC08 Video DSP Memory Test Failed
- Error Code EC09 Audio DSP memory failed
Сервисный центр производит гарантийный и постгарантийный ремонт Polycom HDX 7000. (При обращении сообщите, пожалуйста, серийный номер системы). Диагностика оборудования производится бесплатно. Гарантийный ремонт систем Polycom осуществляется при действующем сервисном контракте.
Диагностика и ремонт Polycom HDX 7000 проводится сертифицированными инженерами, прошедшими обучение в Polycom. Используется высокоточное специализированное оборудование с соблюдением диагностических и сервисных норм. Профессиональный ремонт Polycom HDX 7000 это достаточно сложный, высокотехнологичный процесс, требующий знаний, опыта и определенных временных затрат на устранение неисправностей . Помимо ремонта оборудования проводится профилактическое обслуживание, укажем на возможные поломки в будущем, а также на проблемные места определенной модели.
Во избежание внесения дополнительных неисправностей мы не рекомендуем предоставлять оборудование для ремонта неквалифицированным сервисным центрам и частным мастерам. Как правило после их неумелого вмешательства оборудование уже не подлежит восстановлению.
Отправить Polycom HDX 7000 в ремонт из другого города можно любой транспортной компанией.
Адрес сервисного центра: ООО «Конференц-медиа», (ИНН 7718791584) 105523, г. Москва, 104-й км МКАД, дом. 8А, (м. Щелковская). Тел.: +7-495-128-128-0
Polycom HDX 7000 сброс на заводские настройки, сброс пароля
Внимание! Все операции со сбросом и прошивкой устройства проводятся на свой страх и риск. За любые неудачи или поломки устройства в результате этих процедур ответственность ложится на конечного пользователя!
Сброс системы Polycom HDX 7000 сброс настроек
Для сброса системы и восстановления исходного заводского программного обеспечения с помощью кнопки восстановления выполните следующие действия:
- 1. При выключенной системе нажмите (например, разогнутой скрепкой) удерживайте кнопку восстановления. Отверстие с кнопкой сброса находится под кнопкой включения кодека.
- 2. Удерживая нажатой кнопку восстановления, нажмите кнопку питания один раз.
- 3. Удерживайте кнопку восстановления не менее 5 секунд, а затем отпустите.
Во время восстановления заводских настроек система отображает экран загрузки Polycom на мониторах, подключенных с помощью компонентного кабеля. На мониторы другого типа изображение не выводится. Не выключайте систему во время процесса восстановления заводских настроек. По завершении процесса система перезапустится автоматически.
Купите Polycom у тех, кто знает о нём всё!
Получите ответы на все свои вопросы
Мы подробно ответим на все ваши вопросы о продукции Polycom так, чтобы вы сразу во всём разобрались. Окажем помощь в выборе оптимального решения и дадим другие полезные советы.
Мы даже предоставим помощь, уже после покупки Polycom
Начать работу с Polycom очень просто. Но если вам потребуется помощь, мы всегда поможем.
Бесплатная диагностика Polycom
Мы проведем бесплатную диагностику оборудования Polycom даже по истечении гарантийного срока и отсутствии сервисного контракта.
Сервисный центр по ремонту Polycom
Наши квалифицированные инженеры произведут профессиональный ремонт оборудования Polycom, c соблюдением всех сервисных норм.
Сертификаты
Вся продукция Polycom, официально ввезенная на территорию РФ, сертифицирована по ГОСТу, РСТ, имеет сертификаты соответствия и все таможенные документы.
Сервисный контракт Polycom это:
- бесплатное обновление ПО (прошивок)
- замена вышедшего из строя устройства на новое
- бесплатная поддержка по телефону или e-mail
По умолчанию СК включен на 1 год, но он может быть
изменен на 2, 3 или более лет .
Запросить Polycom
Узнайте все необходимые подробности о продуктах Polycom ещё до покупки, позвоните по телефону:
+7-495-128-128-0
или напишите на почту
zakaz@polycom-moscow.ru
POLYCOM CHANNEL CERTIFICATION PROGRAM
ООО «Конференц-медиа» является Золотым партнером Polycom в России
с правом продажи следующего оборудования: Voice, HD Telepresence & Video, QDX, UC Infrastructure, RMX, Microsoft Endpoint.
Восстановление конфигурации, Восстановление заводских параметров – Инструкция по эксплуатации Polycom HDX 9000—1080-720_Руководство администратора
Страница 277
Если система функционирует неправильно или вы забыли
Административный пароль помещения, можно использовать кнопку
восстановления для удаления параметров системы и ее перезапуска. Эта
операция аналогична операции сброса системы на экране «Диагностика»
с включенной функцией Удалить системные параметры.
Следующие элементы сохранятся неизменными:
• Текущая версия ПО
• Клавиши опций
• Параметр ID канала пульта дистанционного управления
• Записи каталога
• Данные отчетов по вызовам (CDR) и журналы
Для сброса конфигурации системы с помощью кнопки
восстановления выполните следующее:
>> При включенной системе нажмите и удерживайте кнопку
восстановления не менее 15 секунд.
Через 15 секунд система перезапустится, и отобразится мастер настройки.
Восстановление заводских параметров
Если система Polycom HDX не запускается или возникают серьезные
проблемы после обновления программного обеспечения, можно
использовать кнопку восстановления для перезагрузки системы с
исходным заводским программным обеспечением. Эта операция
полностью очищает систему и восстанавливает исходную заводскую
версию программного обеспечения, а также конфигурацию по
умолчанию, хранящуюся в служебном разделе.
Следующие элементы не сохранятся:
• Обновления программного обеспечения
• Все параметры системы, включая ключи дополнительных
компонентов и ИД канала пульта ДУ
• Записи каталога
• Данные CDR
Если выполняется процедура восстановления заводских настроек системы
при подключенном USB-совместимом запоминающем устройстве, система
восстанавливает настройки с USB-устройства, а не из раздела заводских
настроек системы.
Настройка системы polycom hdx, Мастер настройки, Настройка системы polycom hdx –18 – Инструкция по эксплуатации Polycom HDX 9000—1080-720_Руководство администратора
Страница 32: Мастер настройки –18
Руководство администратора систем Polycom HDX
Настройка системы Polycom HDX
При первом включении системы мастер настройки определяет ее IP- и
ISDN-соединения, а также предлагает совершить тот минимум действий
по настройке, который необходим для выполнения вызова.
С помощью мастера настройки можно установить имя и пароль
администратора, позволяющие ограничить доступ к экрану «Параметры
админ.». Именем администратора по умолчанию является admin, паролем
помещения администратора — 14-значный серийный номер системы,
находящийся на экране Сведения о системе или на задней панели системы.
Имя администратора и пользователя не чувствительно к регистру.
Запуск мастера настройки или просмотр экранов настройки можно
осуществить одним из двух следующих способов:
• В помещении, где расположена система. Используйте пульт ДУ для
перемещения между экранами и ввода информации. Для ввода
цифр используйте цифровые кнопки на пульте ДУ. Для управления
системами Polycom серии HDX 8000, Polycom серии HDX 7000 и
Polycom серии HDX 6000 направьте пульт ДУ на камеру.
• Из удаленного местоположения. Если IP-адрес системы известен,
вы можете получить доступ к системе HDX и настроить ее при
помощи веб-интерфейса HDX. Дополнительную информацию
об использовании веб-интерфейса см. в разделе
Мастер настройки отображается во время первоначальной настройки,
после обновления системы при несохраненных параметрах или после
сброса системы при удалении системных параметров.
При отсутствии на мониторе системы интерфейса пользователя обратитесь к
разделу
Если вы устанавливаете пароль помещения, убедитесь, что сможете запомнить
его. Если вы забыли пароль, придется выполнить сброс системы и еще раз
запустить мастер настройки для доступа к окну «Параметры администратора» и
сброса пароля. Дополнительную информацию см. в разделе
Документация, руководство, инструкция Polycom HDX 7000-720 / 7000-1080
Руководство пользователя Polycom HDX 7000-720 / 7000-1080
- HDX 7000 Data Sheet— рус
- HDX 7000 Data Sheet — eng
- Советы по использованию систем HDX— рус
(Quick Tips for Polycom HDX Systems) - Руководство пользователя систем Polycom HDX для залов— рус
(User’s Guide for Polycom HDX Room Systems) - Polycom HDX Room Telepresence Series Features and Benefits
- HDX Family Brochure
- HDX Packaged Solutions Data Sheet
- Решения Polycom для видеосвязи— рус
(Polycom Visual Communication Solutions Brochure) - User Guide for the SoundStation IP 7000 Connected to a Polycom HDX System (in Unsupported VoIP Environments)
- Quick User Guide for the SoundStation IP 7000 Connected to a Polycom HDX System (in Unsupported VoIP Environments)
Документация по установке и настройке Polycom HDX 7000-720 / 7000-1080
- Руководство администратора для Системы Polycom HDX— рус
(Administrator’s Guide for Polycom HDX Systems) - Установка программного обеспечения и дополнительных компонентов Polycom HDX— рус
(Installing Polycom HDX Software and Options) - Setting up the Polycom HDX 7000 Series System— рус
- Integration Guide for the SoundStation IP 7000 Connected to a Polycom HDX System (in Unsupported VoIP Environments)
- Network Planning Worksheets for Video Conferencing
Купите Polycom у тех, кто знает о нём всё!
Получите ответы на все свои вопросы
Мы подробно ответим на все ваши вопросы о продукции Polycom так, чтобы вы сразу во всём разобрались. Окажем помощь в выборе оптимального решения и дадим другие полезные советы.
Мы даже предоставим помощь, уже после покупки Polycom
Начать работу с Polycom очень просто. Но если вам потребуется помощь, мы всегда поможем.
Бесплатная диагностика Polycom
Мы проведем бесплатную диагностику оборудования Polycom даже по истечении гарантийного срока и отсутствии сервисного контракта.
Сервисный центр по ремонту Polycom
Наши квалифицированные инженеры произведут профессиональный ремонт оборудования Polycom, c соблюдением всех сервисных норм.
Сертификаты
Вся продукция Polycom, официально ввезенная на территорию РФ, сертифицирована по ГОСТу, РСТ, имеет сертификаты соответствия и все таможенные документы.
Сервисный контракт Polycom это:
- бесплатное обновление ПО (прошивок)
- замена вышедшего из строя устройства на новое
- бесплатная поддержка по телефону или e-mail
По умолчанию СК включен на 1 год, но он может быть
изменен на 2, 3 или более лет .
Запросить Polycom
Узнайте все необходимые подробности о продуктах Polycom ещё до покупки, позвоните по телефону:
+7-495-128-128-0
или напишите на почту
zakaz@polycom-moscow.ru
POLYCOM CHANNEL CERTIFICATION PROGRAM
ООО «Конференц-медиа» является Золотым партнером Polycom в России
с правом продажи следующего оборудования: Voice, HD Telepresence & Video, QDX, UC Infrastructure, RMX, Microsoft Endpoint.
Источник
Документация, руководство, инструкция Polycom HDX 7000-720 / 7000-1080
Руководство пользователя Polycom HDX 7000-720 / 7000-1080
- HDX 7000 Data Sheet— рус
- HDX 7000 Data Sheet — eng
- Советы по использованию систем HDX— рус
(Quick Tips for Polycom HDX Systems) - Руководство пользователя систем Polycom HDX для залов— рус
(User’s Guide for Polycom HDX Room Systems) - Polycom HDX Room Telepresence Series Features and Benefits
- HDX Family Brochure
- HDX Packaged Solutions Data Sheet
- Решения Polycom для видеосвязи— рус
(Polycom Visual Communication Solutions Brochure) - User Guide for the SoundStation IP 7000 Connected to a Polycom HDX System (in Unsupported VoIP Environments)
- Quick User Guide for the SoundStation IP 7000 Connected to a Polycom HDX System (in Unsupported VoIP Environments)
Документация по установке и настройке Polycom HDX 7000-720 / 7000-1080
- Руководство администратора для Системы Polycom HDX— рус
(Administrator’s Guide for Polycom HDX Systems) - Установка программного обеспечения и дополнительных компонентов Polycom HDX— рус
(Installing Polycom HDX Software and Options) - Setting up the Polycom HDX 7000 Series System— рус
- Integration Guide for the SoundStation IP 7000 Connected to a Polycom HDX System (in Unsupported VoIP Environments)
- Network Planning Worksheets for Video Conferencing
Купите Polycom у тех, кто знает о нём всё!
Получите ответы на все свои вопросы
Мы подробно ответим на все ваши вопросы о продукции Polycom так, чтобы вы сразу во всём разобрались. Окажем помощь в выборе оптимального решения и дадим другие полезные советы.
Мы даже предоставим помощь, уже после покупки Polycom
Начать работу с Polycom очень просто. Но если вам потребуется помощь, мы всегда поможем.
Бесплатная диагностика Polycom
Мы проведем бесплатную диагностику оборудования Polycom даже по истечении гарантийного срока и отсутствии сервисного контракта.
Сервисный центр по ремонту Polycom
Наши квалифицированные инженеры произведут профессиональный ремонт оборудования Polycom, c соблюдением всех сервисных норм.
Сертификаты
Вся продукция Polycom, официально ввезенная на территорию РФ, сертифицирована по ГОСТу, РСТ, имеет сертификаты соответствия и все таможенные документы.
Сервисный контракт Polycom это:
- бесплатное обновление ПО (прошивок)
- замена вышедшего из строя устройства на новое
- бесплатная поддержка по телефону или e-mail
По умолчанию СК включен на 1 год, но он может быть
изменен на 2, 3 или более лет .
Запросить Polycom
Узнайте все необходимые подробности о продуктах Polycom ещё до покупки, позвоните по телефону:
+7-495-128-128-0
или напишите на почту
zakaz@polycom-moscow.ru
POLYCOM CHANNEL CERTIFICATION PROGRAM
ООО «Конференц-медиа» является Золотым партнером Polycom в России
с правом продажи следующего оборудования: Voice, HD Telepresence & Video, QDX, UC Infrastructure, RMX, Microsoft Endpoint.
Источник
Polycom FAQ — Часто задаваемые вопросы и ответы на них
 Кто осуществляет гарантийное обслуживание (поддержку) оборудования приобретенного у официальных продавцов? |
| Закончился срок гарантии. Есть ли возможность продления техподдержки, получения обновлений прошивок от производителя? |
| Как сбросить пароль на вход видеотерминала серии VSX? |
| На быстром интернет-канале имеем нестабильную видеокартинку и «квакующий» звук. В чем причина? |
| Можно ли использовать видеотерминалы Polycom как веб-камеры? |
| С помощью чего можно передавать данные, например презентацию с компьютера, во время видеоконференции? |
| Можно ли использовать видеотерминалы Polycom для связи с абонентами Skype? |
| Как подключить терминал H.323 к сети, в которой используется Firewall? терминала H.323 к сети, в которой используется Firewall Настройка маршрутизатора с межсетевым экраном При использовании межсетевого экрана необходимо выполнить несколько действий: Настройка терминала для использования вашего маршрутизатора с трансляцией адресов (NAT): 1. Зайти в экран Firewall/LAN Connection (System Info>Setup>LAN&Internet>Firewall/LAN Connection). 2. Выбрать опцию «Using a NAT». Примечание* При выборе опции «NAT», удет невозможно провести сеанс связи между компьютером с терминалом H.323 и другой станцией в вашей локальной сети. Если это понадобится, выключите опцию «Using a NAT». 3. Введите внешний IP-адрес NAT в соответствующее поле. Адрес можно ввести вручную, или терминал H.323 может определить его автоматически, если выбрать «Auto Discover IP Address». При этом найденный адрес автоматически попадет в соответствующее поле. Если в сети используется прокси-сервер, то функция «Auto Discover IP Address» может работать некорректно. В этом случае функцию «Auto Discover IP Address» нужно отключить и ввести NAT-адрес вручную. Открыть и присвоить порты в межсетевом экране Детали настройки различных маршрутизаторов и межсетевых экранов содержатся в нашем «network connection guide for the small office/home office user». Определите IP-адрес компьютера с терминала H.323. Для этого запустите приложение терминала H.323 и посмотрите экран System Information. В межсетевом экране Открыть нужные для работы терминала H.323 порты на маршрутизаторе — сетевом экране, так чтобы терминал H.323 мог принимать входящие вызовы и делать исходящие вызовы. При использовании NAT необходимо также перенаправить («пробросить») эти порты в локальную сеть к компьютеру с терминалом H.323. Точное описание необходимых шагов может отличаться для разных сетевых экранов, однако принцип одинаков. Например, в межсетевом экране Linksys перенаправление соединения во внутреннюю сеть называется «Forwarding», а в Cisco firewall то же самое называется «Port to Application Mapping». 1. Откройте диапазон портов в межсетевом экране. Polycom рекомендует диапазон портов по умолчанию: 3230-3235 TCP и UDP порты для терминала H.323. Также, откройте TCP порт 1720, чтобы терминал H.323 смог принимать входящие вызовы, как предусмотрено стандартами ITU-T. Откройте порт 1503 для совместной работы с данными через NetMeeting. 2. Перенаправьте открытые порты на компьютер с терминалом H.323. В интерфейсах некоторых межсетевых экранов открытие и перенаправление портов происходит за 1 шаг, в других эти операции делаются отдельно. Теперь настроим терминал 1. Заходим в экран Firewall/LAN Connection (System Info>Setup>LAN&Internet>Firewall/LAN Connection). 2. Выберите «Use Fixed Ports». 3. Если там указан диапазон портов по умолчанию, ничего менять не надо. Если другой, укажите какой вы используете в межсетевом экране. 4. Использование NAT уже должно быть настроено. Если нет, см. выше. Работа через межсетевой экран Cisco PIX firewall 1. Пусть внешний NAT адрес 216.54.151.28. Добавьте следующие команды в CISCO PIX firewall для каждой станции за межсетевым экраном: conduit permit tcp host 216.54.151.28 eq h323 any conduit permit tcp host 216.54.151.28 eq 3230 any conduit permit tcp host 216.54.151.28 eq 3231 any conduit permit tcp host 216.54.151.28 eq 3232 any conduit permit tcp host 216.54.151.28 eq 3233 any conduit permit tcp host 216.54.151.28 eq 3234 any conduit permit tcp host 216.54.151.28 eq 3235 any conduit permit udp host 216.54.151.28 eq 3230 any conduit permit udp host 216.54.151.28 eq 3231 any conduit permit udp host 216.54.151.28 eq 3232 any conduit permit udp host 216.54.151.28 eq 3233 any conduit permit udp host 216.54.151.28 eq 3234 any conduit permit udp host 216.54.151.28 eq 3235 any conduit permit tcp host 216.54.151.28 eq 1503 any 2. Добавьте статическое перенаправление с внутренней системы (в данном случае 192.168.1.28) на внешний IP-адрес. Например: static (inside,outside) 216.54.151.28 192.168.1.28 netmask 255.255.255.255 0 0 3. Выключите fixup протокол: no fixup protocol h323 1720 4. В интерфейсе терминала H.323 зайдите на экран «Firewall/LAN Connection» : System Info>Setup>LAN and Internet>Firewall/LAN Connection. 5. Выберите «Use Fixed Ports», и оставьте используемые по умолчанию порты. 6. Выберите «Using a NAT», «Auto Discover IP Address», и убедитесь, что появившийся адрес соответствует вашему внешнему NAT адресу. /—> |
| Как влияют задержки в сети и потери пакетов на передачу видео в H.323 ? |
| Какие продукты Polycom поддерживают многоточечную видеоконференцсвязь? |
| Какие порты используются в оборудовании Polycom для H.323? Используемые в H.323 порты Порты GMS/CMA/RP Resource manager:
These ports above, can be set to «Fixed Ports» on Polycom systems, as opposed to dynamic.
Дополнительные порты MCU (Polycom):
/—> |
| Как настроить межсетевой экран для передачи видео в стандарте H.323? |
| Как активировать функцию поддержки многоточечных конференций на видеотерминале? |
| Какова необходимая скорость IP-канала для видеоконференции |
| Что такое аудиоконференция? |
| В каких режимах набора номера работают конференц-телефоны Polycom? |
| Как можно организовать селекторное совещание с помощью конференц-телефонов Polycom? |
- Если терминал имеет видеовход, предназначенный для передачи данных (контента), то достаточно подключить выход вашего ПК к этому входу.
- Можно использовать программу People+Content IP, установленную на компьютер, с которого надо передавать презентацию. Скачать эту программу можно здесь http://downloads.polycom.com/video/ppcip/PPCIP_v1_2_3.zip
Нет. Оборудование видеоконференцсвязи Polycom поддерживает индустриально принятые стандарты связи (H.323, SIP, H.320) и не совместимо с Skype и другими аналогичными программами, использующими частные протоколы связи.
Подключение терминала H.323 к сети, в которой используется Firewall
Настройка маршрутизатора с межсетевым экраном
При использовании межсетевого экрана необходимо выполнить несколько действий:
Настройка терминала для использования вашего маршрутизатора с трансляцией адресов (NAT):
1. Зайти в экран Firewall/LAN Connection (System Info>Setup>LAN&Internet>Firewall/LAN Connection).
2. Выбрать опцию «Using a NAT».
Примечание* При выборе опции «NAT», удет невозможно провести сеанс связи между компьютером с терминалом H.323 и другой станцией в вашей локальной сети. Если это понадобится, выключите опцию «Using a NAT».
3. Введите внешний IP-адрес NAT в соответствующее поле.
Адрес можно ввести вручную, или терминал H.323 может определить его автоматически, если выбрать «Auto Discover IP Address». При этом найденный адрес автоматически попадет в соответствующее поле.
Если в сети используется прокси-сервер, то функция «Auto Discover IP Address» может работать некорректно. В этом случае функцию «Auto Discover IP Address» нужно отключить и ввести NAT-адрес вручную.
Открыть и присвоить порты в межсетевом экране
Детали настройки различных маршрутизаторов и межсетевых экранов содержатся в нашем «network connection guide for the small office/home office user».
Определите IP-адрес компьютера с терминала H.323. Для этого запустите приложение терминала H.323 и посмотрите экран System Information.
В межсетевом экране
Открыть нужные для работы терминала H.323 порты на маршрутизаторе — сетевом экране, так чтобы терминал H.323 мог принимать входящие вызовы и делать исходящие вызовы. При использовании NAT необходимо также перенаправить («пробросить») эти порты в локальную сеть к компьютеру с терминалом H.323. Точное описание необходимых шагов может отличаться для разных сетевых экранов, однако принцип одинаков.
Например, в межсетевом экране Linksys перенаправление соединения во внутреннюю сеть называется «Forwarding», а в Cisco firewall то же самое называется «Port to Application Mapping».
1. Откройте диапазон портов в межсетевом экране. Polycom рекомендует диапазон портов по умолчанию: 3230-3235 TCP и UDP порты для терминала H.323. Также, откройте TCP порт 1720, чтобы терминал H.323 смог принимать входящие вызовы, как предусмотрено стандартами ITU-T. Откройте порт 1503 для совместной работы с данными через NetMeeting.
2. Перенаправьте открытые порты на компьютер с терминалом H.323. В интерфейсах некоторых межсетевых экранов открытие и перенаправление портов происходит за 1 шаг, в других эти операции делаются отдельно.
Теперь настроим терминал
1. Заходим в экран Firewall/LAN Connection (System Info>Setup>LAN&Internet>Firewall/LAN Connection).
2. Выберите «Use Fixed Ports».
3. Если там указан диапазон портов по умолчанию, ничего менять не надо. Если другой, укажите какой вы используете в межсетевом экране.
4. Использование NAT уже должно быть настроено. Если нет, см. выше.
Работа через межсетевой экран Cisco PIX firewall
1. Пусть внешний NAT адрес 216.54.151.28. Добавьте следующие команды в CISCO PIX firewall для каждой станции за межсетевым экраном:
conduit permit tcp host 216.54.151.28 eq h323 any
conduit permit tcp host 216.54.151.28 eq 3230 any
conduit permit tcp host 216.54.151.28 eq 3231 any
conduit permit tcp host 216.54.151.28 eq 3232 any
conduit permit tcp host 216.54.151.28 eq 3233 any
conduit permit tcp host 216.54.151.28 eq 3234 any
conduit permit tcp host 216.54.151.28 eq 3235 any
conduit permit udp host 216.54.151.28 eq 3230 any
conduit permit udp host 216.54.151.28 eq 3231 any
conduit permit udp host 216.54.151.28 eq 3232 any
conduit permit udp host 216.54.151.28 eq 3233 any
conduit permit udp host 216.54.151.28 eq 3234 any
conduit permit udp host 216.54.151.28 eq 3235 any
conduit permit tcp host 216.54.151.28 eq 1503 any
2. Добавьте статическое перенаправление с внутренней системы (в данном случае 192.168.1.28) на внешний IP-адрес. Например:
static (inside,outside) 216.54.151.28 192.168.1.28 netmask 255.255.255.255 0 0
3. Выключите fixup протокол: no fixup protocol h323 1720
4. В интерфейсе терминала H.323 зайдите на экран «Firewall/LAN Connection» : System Info>Setup>LAN and Internet>Firewall/LAN Connection.
5. Выберите «Use Fixed Ports», и оставьте используемые по умолчанию порты.
6. Выберите «Using a NAT», «Auto Discover IP Address», и убедитесь, что появившийся адрес соответствует вашему внешнему NAT адресу.
Задержки в сети
Конференция H.323 производит 4 отдельных потока данных: два полудуплексных потока для видео и два для звука. При обсуждении задержек в сети с H.323, обычно рассматривают 3 понятия:
Задержка между конечными устройствами в одном из направлений. Эта величина характеризует общее время прохождения данных или потока данных до удаленной точки. Желательно, чтобы это время не превышало 300 миллисекунд. Средний размер пакета видео и аудиопотоков отличаются. Видеопакеты обычно больше (800-1500 байт), а аудиопакеты меньше (до 480 байт). Это означает, что среднее время в пути аудиопотока может быть меньше, чем у видеопотока, если промежуточный маршрутизатор или бридж дает приоритет мелким пакетам перед большими при перегрузке сети. Для определения среднего времени задержки в сети можно использовать простые и удобные утилиты «ping» с указанием размера пакета и «tracert».
Расхождение между потоками звука и изображения. (Inter-stream latency). Этот вид задержки может происходить из-за того, что потоки звука и видео могут испытывать разную задержку. Человеческий мозг в состоянии компенсировать некоторое расхождение звука и изображения. Однако, аудиопоток, приходящий на 30 или более миллисекунд раньше, чем видео, будет вызывать ощутимые проблемы восприятия для большинства участников. В случае запаздывания звукового потока допустимый порог несколько больше и составляет около 40 миллисекунд
Это понятие связано с потерями RTP пакетов или нарушением порядка их следования. Потери 1% пакетов уже заметно сказывается на качестве изображения, неравномерность движений уже становится заметной. Потерянные аудиопакеты не восстанавливаются и сказываются на качестве заука. Поскольку для передачи звука используются меньшие пакеты и меньшая полоса пропускания, обычно реже испытывают network jitter, но аудиопоток менее защищен от jitter. Уровень потерь выше 2% определенно неприемлем для H.323 видеоконференций. Потери 1-2% можно рассматривать как плохую связь, как проблему, которую необходимо устранить.
Для анализа сети необходимо специальное устройство или программа, а также некоторые простые сетевые утилиты. Во-первых нужно проанализировать загрузку сети трафиком в течение дня. Программа — анализатор сети делает это с помощью анализа общего трафика в сети и выдает статистику по количеству пакетов, байт, коллизий, загрузке сети и т.д. В любой Ethernet — сети при загрузке более 30% обязательно возникают коллизии при использовании общих устройств (например, хабов). Коллизии могут вызывать заметные и неравномерные задержки для всех типов передаваемого трафика.
Для простейшей оценки задержек в сети можно использовать утилиту «ping», входящую в комплект любого компьютера или рабочей станции со стеком TCP/IP. Утилита «ping» позволяет задавать размер пакета и определять время прохождения пакетов к другим узлам сети. Изменяя размер пакета утилиты «ping» : 480 байт, 640, 880, 1024, 1280, 1500 байт, можно смоделировать прохождение пакетов потокового видео и звука. Чтобы определить задержку, вносимую на каждом отрезке между маршрутизаторами (т.е. сегменте сети), можно использовать утилиту «tracert». Эта программа выдает количество сегментов сети, встретившихся на пути к указанному узлу сети. Каждый сегмент обозначается именем IP-маршрутизатора, через который проходят пакеты. «tracert» выдает интервалы времени, необходимые пакетам для достижения каждого из сегментов сети на всем пути к указанному узлу. Проведение измерений несколько раз может дать представление о стабильности задержки и ее средней величине.
Для того, чтобы объединить несколько участников в одну видеоконференцию, необходимо одно из следующих устройств:
Терминалы HDX 7000, 8000, 9000 и RealPresence Group 500 и 700 способны проводить многоточечные конференции с ограниченным количеством участников за счет своих собственных ресурсов
Линейка устройств многоточечной связи Polycom RealPresence Communication Server (RMX 4000, 2000, 1500, 800s) обеспечивают возможность проведения больших конференций с многочисленными участниками.
Используемые в H.323 порты
Порты GMS/CMA/RP Resource manager:
- 21 (FTP) — обновление программного обеспечения
- 80 (HTTP) — управление станциями – веб интерфейс
- 3601 (Proprietary) (Data Traffic) — GAB data
- 3603 — TCP — управление ПО PVX (если на PC нет веб-сервера)
- 389 (LDAP и ILS)
- 80 — Static TCP — HTTP Interface (дополнительный)
- 389 — Static TCP — регистрация на ILS сервере (LDAP)
- 1503 — Static TCP — T.120
- 1718 — Static UDP — обнаружение Gatekeeper-а (в обоих направлениях)
- 1719 — Static UDP — Gatekeeper RAS (в обоих направлениях)
- 1720 — Static TCP — установление соединеиня H.323 (в обоих направлениях)
- 1731 — Static TCP — Управление аудиовызовом (в обоих направлениях)
- 8080 — Static TCP — HTTP Server Push (дополнительный)
- 1024-65535 Dynamic TCP H245
- 1024-65535 Dynamic UDP — RTP (Видеоданные)
- 1024-65535 Dynamic UDP — RTP (Аудиоданные)
- 1024-65535 Dynamic UDP RTCP (Управляющая информация)
These ports above, can be set to «Fixed Ports» on Polycom systems, as opposed to dynamic.
- 21 (FTP) — обновление программного обеспечения и GMS
- 23 (Telnet) — диагностика и управление через API
- 3220 — 3225 — TCP порты (фиксированные порты по умолчанию)
- 3230 — 3247 — UDP порты (фиксированные порты по умолчанию)
Дополнительные порты MCU (Polycom):
- 5001 — Static TCP — MGC Manager ( или 5003 )
- 21 — Static TCP — FTP (доступ к настройкам MGC, файлам, программному обеспечению)
Скорость должна быть 384кбит/с и выше.
Аудиоконференция – это совещание между тремя и более участниками по электронным каналам связи.
Только в тональном режиме.
Аналоговые конференц-телефоны Polycom (SoundStation 2, VTX 1000), как и любые другие аналоговые телефоны, не могут самостоятельно проводить многоточечные конференции, и в этом отношении полностью зависят от возможностей телефонной сети (телефонной станции).
Источник
➤ Adblockdetector