Ремонт и настройка apple iphone

Ремонт и обслуживание iPhone

Где осуществляется сертифицированный ремонт Apple?

Сертифицированные услуги Apple по ремонту и обслуживанию предоставляются в авторизованных сервисных центрах компании Apple. Их технические специалисты проходят обучение в компании Apple. Они предоставляют высококачественное обслуживание с использованием оригинальных запасных частей Apple. Для таких ремонтов компания Apple предоставляет поддержку.

Сколько времени это займет?

Во многих авторизованных сервисных центрах компании Apple отдельные виды ремонта (например, ремонт экрана) осуществляются в день обращения. Если техническому специалисту необходимо отправить ваше устройство iPhone в ремонтный центр Apple, вам сообщат, когда его можно будет забрать.

Сколько это будет стоить?

После осмотра вашего iPhone технический специалист сообщит общую стоимость ремонта или замены. В некоторых случаях ремонт может покрываться гарантией Apple или законом о защите прав потребителей.

Ремонт экрана

Треснутый экран iPhone можно заменить в одном из авторизованных сервисных центров компании Apple. Если у вас есть соглашение AppleCare+, вы можете использовать его для покрытия ремонта экрана.

Во всех этих центрах используются оригинальные запасные части Apple, а сверхточное оборудование позволяет гарантировать, что после ремонта ваш экран будет как новый. В некоторых центрах обслуживание осуществляется в день обращения.

Замена аккумулятора

Заменить аккумулятор iPhone можно в авторизованном сервисном центре компании Apple. В этих центрах используются оригинальные запасные части Apple.

Если в вашем аккумуляторе обнаружен дефект и на него распространяется действие ограниченной гарантии Apple, соглашения AppleCare+ или закона о защите прав потребителей, мы обслужим iPhone бесплатно.

Наша гарантия не покрывает аккумуляторы, изношенные вследствие обычного использования. В случае износа аккумулятора мы предлагаем платное негарантийное обслуживание.

Если емкость аккумулятора продукта опускается ниже 80 % от номинальной и у вас есть соглашение AppleCare+, обслуживание iPhone будет выполнено бесплатно. Нам, возможно, потребуется протестировать ваше устройство, чтобы найти причины проблемы с аккумулятором.

Другие ремонты iPhone

Требуется ремонт кнопки «Домой», аксессуара или устранение повреждения из-за контакта с жидкостью?

Если ваше устройство iPhone покрывается гарантией Apple, соглашением AppleCare+ или законом о защите прав потребителей, ремонт выполняется бесплатно. Но это не касается случайных повреждений, за устранение которых взимается плата.
Если ваше устройство iPhone повреждено и у вас есть соглашение AppleCare+, право на сервисное обслуживание распространяется и на случайное повреждение. За каждый инцидент взимается дополнительная плата (см. ниже).
Если ваше устройство iPhone повреждено и у вас нет соглашения AppleCare+, плата будет зависеть от ремонта (см. ниже). Может взиматься плата за негарантийное обслуживание. Указанные цены относятся к ремонтам при негарантийном обслуживании, выполняемом Apple. У авторизованных сервисных центров компании Apple могут быть другие цены.

Не уверены, покрывается ли ваше устройство? Проверьте право на сервисное обслуживание, введя серийный номер iPhone.

Ваше устройство iPhone покрывается соглашением AppleCare+?

Соглашение AppleCare+ дает право на профессиональную техническую поддержку и сервисное обслуживание оборудования компанией Apple, в том числе при случайных повреждениях. За каждый инцидент случайного повреждения взимается дополнительная плата. Если у вас нет соглашения AppleCare+, за такой тип ремонта взимается плата за негарантийное обслуживание.

Только экран
(дополнительная плата по соглашению AppleCare+) Другое повреждение
(дополнительная плата по соглашению AppleCare+)

Все правомочные модели iPhone

Не уверены, покрывается ли ваше устройство? Проверьте право на сервисное обслуживание по соглашению AppleCare+, введя серийный номер iPhone.

Оригинальные запасные части

Для выполнения качественного ремонта необходимо использовать оригинальные запасные части Apple. Чтобы обеспечить корректную работу вашего устройства, обращайтесь в авторизованный сервисный центр компании Apple.

Аксессуары Apple

Аксессуары с маркировкой Apple, в том числе адаптеры питания, покрываются гарантией Apple и законом о защите прав потребителей. Аксессуары Apple из комплекта поставки продукта также покрываются соглашением AppleCare+. За дополнительной информацией обращайтесь к оператору сотовой связи, в компанию Apple или в авторизованный сервисный центр компании Apple.

Подготовка к ремонту

Прежде чем сдать iPhone на обслуживание, необходимо выполнить несколько действий для защиты данных, а именно создать их резервную копию и отключить функцию «Найти iPhone».

Программа экспресс-замены

Программа экспресс-замены — это преимущество соглашения AppleCare+.

Гарантия на ваш продукт

Ограниченная гарантия Apple покрывает ремонт или замену iPhone и аксессуаров Apple в случае дефектов производства в течение 1 года с даты покупки продукта. Ограниченная гарантия Apple дополняет права, предоставляемые законом о защите прав потребителей.

Наша гарантия не покрывает случайные повреждения или повреждения, возникшие в результате несанкционированных модификаций. Полные сведения см. в гарантии. Вы можете проверить состояние права на обслуживание в Интернете и обновить подтверждение факта приобретения в случае ошибки в наших записях. Если ремонт не покрывается гарантией, соглашением AppleCare или законом о защите прав потребителей, вам придется оплатить его стоимость.

Закон о защите прав потребителей

В вашей стране или регионе на отдельные типы ремонта может распространяться действие закона о защите прав потребителей.

Наша гарантия после обслуживания

Мы предоставляем гарантию на обслуживание, в том числе на замененные запасные части, сроком на 90 дней или на оставшийся период гарантии Apple, в зависимости от того, какой срок больше. Мы предоставляем эту гарантию после каждого обслуживания в компании Apple или в авторизованном сервисном центре компании Apple. Эта гарантия дополняет права, предоставляемые законом о защите прав потребителей.

Источник

Как подготовить технику Apple для ремонта и зачем нам ваш пароль

Ежедневно в UiPservice обращаются десятки клиентов. И практически каждый раз мы сталкиваемся с одним и тем же: просим отключить или снять пароли в iPhone, iPad, iPod и Mac. В большинстве случаев люди воспринимают эту просьбу с пониманием, но есть и такие клиенты, которые беспокоятся о сохранности своих данных, на что имеют полное право. Ниже мы объясним, для чего нам нужен доступ к девайсу и как лучше подготовить своё устройство для ремонта в нашем сервисном центре.

Зачем нам ваш пароль

С одной стороны все логично. На ваших устройствах полно личной информации: записная книга, сообщения, фотографии, банковские счета, приложения с финансовой информацией, статистикой, музыкой (да, есть люди, которые стыдятся своих музыкальных вкусов) и прочее. Вся эта информация конфиденциальна; ее нужно хранить от посторонних глаз.

С другой стороны, клиент приходит к нам для решения проблемы с устройством. Мы знаем как помочь, но, чтобы это сделать, необходимо получить:

полный доступ к устройству;
максимум полезной информации о проблеме;

Если со вторым пунктом не возникает проблем, то с первым бывают недоразумения. В понимании подавляющего большинства клиентов, для ремонта iPhone, iPad, iPod и Mac не нужно получать доступ к самому устройству. Когда же мы убеждаем в обратном, людей это вводит в ступор.

Итак, в своей работе, мы вмешиваемся в конструкцию аппарата: меняем шлейфы, перепаиваем микросхемы, вычищаем грязь, меняем крышки, дисплейные модули и многое другое. Все эти действия приводят к нарушению целостности гаджета.

Чтобы клиент остался доволен результатом ремонта, по окончании работ мы проводим тесты каждого девайса. Это делается, чтобы убедиться в сохранении функциональности и корректной работе гаджета.
Например: после замены экрана в iPhone нам нужно проверить работу фронтальной камеры, голосового динамика, фронтального микрофона, датчика приближения и работу кнопки Home. Все эти компоненты смежные и при подобном ремонте они переносятся со старого дисплейного модуля на новый. Если iPhone защищен паролем, мы этого сделать не сможем. Именно по этой причине, не по какой другой, перед приемом аппарата в ремонт, мы просим оставить пароль.

Подготовка iPhone, iPad или iPod перед сдачей в сервисный центр

Сделать резервную копию содержимого вашего iOS-устройства на компьютер при помощи iTunes или в iCloud в меню вашего iPhone, iPad или iPod.
Отключить функцию «Найти iPhone» (Find iPhone) в настройках iCloud. Это обязательно нужно сделать для того, чтобы при сбросе настроек и пользовательского контента iPhone, iPad или iPod не были заблокированы функцией Activation Lock. Тогда мы не сможем активировать сданный в ремонт iPhone, iPad или iPod без вашего Apple ID.
Сделать сброс всех настроек и пользовательского контента. Это полностью удалит все ваши данные и позволит вам отдать девайс не беспокоясь за сохранность личных данных.

Вам не стоит беспокоиться об удалении данных с iPhone, iPad или iPod. Имея резервную копию на компьютере или в iCloud, вы сможете восстановить содержимое в полном объеме. После восстановления резервной копии у вас будет всё, как и прежде, включая индикацию о не прочитанных сообщениях и пропущенных звонках.

Подготовка Mac перед сдачей в ремонт

Теперь несколько слов о том, как вы можете подготовить для сдачи в ремонт свой Mac. Чтобы ускорить процесс диагностики, вам потребуется выполнить ряд следующих действий:

Сделать резервную копию содержимого вашего компьютера под управлением OS X при помощи Time Machine. Вообще, это нужно делать на регулярной основе для того, чтобы избавить себя от досадных случайностей.
Создать гостевую учетную запись для того, чтобы мы во время диагностики смогли проверить целостность вашего жёсткого диска.
Создать вторую учетную запись с правами администратора, если причиной вашего обращения является жалоба на некорректную работу OS X.
Если на вашем компьютере содержится конфиденциальная информация, которую вы не хотите подвергать риску, можно полностью удалить вашу пользовательскую информацию. Сделать это можно отключив в настройках учетную запись iCloud (отключение предусматривает одним из вариантов полное удаление всех ваших данных из iCloud) либо, переместив важную информацию на внешний носитель.

Следуя советам инженеров UiPservice, вы можете быть уверены в сохранности конфиденциальной информации. Если у вас возникли дополнительные вопросы, обязательно напишите или позвоните нам, мы с удовольствием проконсультируем вас.

Источник

Восстановление заводских настроек iPhone, iPad или iPod

При восстановлении заводских настроек удаляются данные и настройки на iPhone, iPad или iPod и устанавливается последняя версия iOS, iPadOS или программного обеспечения iPod.

Подготовка устройства

Убедитесь, что на Mac или компьютере с Windows установлена последняя версия программного обеспечения. Убедитесь, что вы используете последнюю версию iTunes. Если доступа к компьютеру нет, а устройство находится в рабочем состоянии, можно стереть все данные, а затем восстановить их без компьютера.
Если вы хотите сохранить данные на iPhone, iPad или iPod, создайте резервную копию.
Перейдите в меню «Настройки» > [ваше имя] > iCloud и отключите параметр «Найти iPhone». Если устройство не реагирует на действия пользователя или не включается, см. эту статью. Если вы не помните пароль, ознакомьтесь со справочной информацией.

Восстановление заводских настроек устройства

На Mac с macOS Catalina 10.15 откройте Finder. На Mac с macOS Mojave 10.14 или более ранней версии либо на компьютере с Windows откройте программу iTunes.
Подключите устройство к компьютеру.
Если появится запрос на ввод пароля к устройству или выбора этого компьютера как доверенного, следуйте инструкциям на экране. Если вы не помните пароль, ознакомьтесь со справочной информацией.
Выберите устройство, когда оно отобразится на экране компьютера. Узнайте, что делать, если устройство не реагирует на действия пользователя или не включается. Или получите поддержку, если устройство не отображается на экране компьютера.

Нажмите «Восстановить [устройство]». Если выполнен вход в программу «Локатор», выйдите из нее, перед тем как нажать «Восстановить».

Нажмите «Восстановить» еще раз для подтверждения. После этого с помощью компьютера стираются все данные с устройства и устанавливается последняя версия iOS, iPadOS или программного обеспечения iPod.

После восстановления заводских настроек устройство перезапустится. Теперь можно настроить его как новое.

Источник

Доступ к «Пункту управления» и его настройка на iPhone и iPod touch

Приложение «Пункт управления» предоставляет мгновенный доступ к часто используемым функциям. «Пункт управления» можно использовать, чтобы быстро делать снимки, включать свет, управлять Apple TV и применять множество других функций.

Как открыть и закрыть «Пункт управления»

На iPhone X или более поздней модели смахните вниз от верхнего правого угла экрана. Чтобы закрыть, смахните вверх от нижней части экрана или коснитесь экрана.
На iPhone SE (2-го поколения), iPhone 8 или более ранней модели либо iPod touch смахните вверх от нижнего края экрана. Чтобы закрыть, смахните вниз, нажмите сверху экрана или кнопку «Домой».

Как настроить «Пункт управления»

Приложение «Пункт управления» можно настроить так, чтобы быстро изменять параметры для часто используемых функций. Хотите быть всегда готовы к неожиданным порывам вдохновения? Добавьте управление диктофоном. Нужно приглушить свет в столовой одним касанием? Добавьте элементы управления приложением «Дом». Предлагаем вам инструкцию.

Перейдите в меню «Настройки» > «Пункт управления».
Чтобы добавить элементы управления, нажмите кнопку «Добавить» . Чтобы удалить элементы управления, нажмите кнопку «Удалить» , а затем — «Удалить». Чтобы изменить порядок элементов управления, нажмите и удерживайте серые линии и переместите их в нужном порядке.

Быстрое изменение настроек

Вот некоторые настройки, к которым вы можете получить доступ в «Пункте управления».

Настройки сети

Откройте приложение «Пункт управления», а затем нажмите и удерживайте карточку настроек сети в левом верхнем углу, чтобы включить следующие параметры.

«Авиарежим»: мгновенное отключение сотовой связи на устройстве.
«Сотовые данные»: возможность разрешить или ограничить подключение к Интернету по сотовой сети для приложений и служб.
Wi-Fi: просмотр веб-страниц, воспроизведение потоковой музыки, загрузка фильмов и т. д. Если нажать и удерживать значок Wi-Fi, можно будет переключаться между сетями Wi-Fi.
Bluetooth: подключение наушников, автомобильных комплектов, беспроводных клавиатур и других устройств с поддержкой Bluetooth. Если нажать и удерживать значок Bluetooth, можно будет переключаться между устройствами Bluetooth.
AirDrop: обмен фотографиями, видеозаписями, данными о геопозиции и другой информацией с расположенными поблизости устройствами Apple.
«Режим модема»: совместное использование подключения к Интернету с компьютером или другими устройствами iOS.

Аудио

Нажмите и удерживайте карточку с элементами управления звуком в правом верхнем углу приложения «Пункт управления», чтобы быстро воспроизвести, приостановить и отрегулировать уровень громкости любимой песни, подкаста и т. д.

Коснитесь значка AirPlay ( ), чтобы переключить звук на динамики, наушники, Apple TV или другое аудиоустройство. Также можно настроить воспроизведение одинаковых аудиозаписей через несколько динамиков в доме.

Могут также отображаться карточки находящихся рядом устройств, на которых вы можете управлять воспроизведением звука. Для управления звуком на нужном устройстве просто нажмите соответствующую карточку. Кроме того, с помощью карточек можно создать общую с друзьями очередь воспроизведения музыки.

Управление одним касанием

Нужно быстро отрегулировать яркость дисплея или изменить громкость? Приложение «Пункт управления» дает возможность быстро получить доступ к приложениям, функциям и настройкам в одно касание.

Узнайте, к каким приложениям, функциям и настройкам можно получить доступ в «Пункте управления».

Источник

Настройки и работа с данными на iPhone/iPad

Помимо механического ремонта и программного сервисного обслуживания техники Apple, сервисный центр «SERVICE APPLE» предоставляет своим Клиентам услуги по настройке iPhone и iPad, а также работе с пользовательскими данными, а также загрузки разнообразного мультимедийного контента на устройства пользователей.

Одной из наиболее распространенных услуг по работе с данными является перенос информации из одного устройства (iPhone или iPad) в другое, либо перенос данных из смартфонов и планшетов других производителей в iPhone или Pad соответственно. На втором месте, по статистике обращений, являются услуги по созданию и настройке Apple ID для загрузки приложений из App Store и использования iCloud.

Необходимость загрузить видео, музыку, рингтоны или книги в iPhone или iPad так же приводит пользователей мобильной техники Apple в сервисный центр, где им смогут качественно и оперативно помочь.

Все эти, а также многие другие, услуги по работе с данными и мультимедиа контентом пользователи iPhone и iPad в Санкт-Петербурге могут получить в нашем сервисном центре — специалисты, знающие специфику работы операционной системы iOS и имеющие огромный опыт по работе с мобильными устройствами Apple смогут настроить iPhone или iPad, учитывая индивидуальные потребности каждого Клиента.

Источник