Меню

Ремонт и настройка айфон 5



Восстановление заводских настроек iPhone, iPad или iPod

При восстановлении заводских настроек удаляются данные и настройки на iPhone, iPad или iPod и устанавливается последняя версия iOS, iPadOS или программного обеспечения iPod.

Подготовка устройства

  1. Убедитесь, что на Mac или компьютере с Windows установлена последняя версия программного обеспечения. Убедитесь, что вы используете последнюю версию iTunes. Если доступа к компьютеру нет, а устройство находится в рабочем состоянии, можно стереть все данные, а затем восстановить их без компьютера.
  2. Если вы хотите сохранить данные на iPhone, iPad или iPod, создайте резервную копию.
  3. Перейдите в меню «Настройки» > [ваше имя] > iCloud и отключите параметр «Найти iPhone». Если устройство не реагирует на действия пользователя или не включается, см. эту статью. Если вы не помните пароль, ознакомьтесь со справочной информацией.

Восстановление заводских настроек устройства

  1. На Mac с macOS Catalina 10.15 откройте Finder. На Mac с macOS Mojave 10.14 или более ранней версии либо на компьютере с Windows откройте программу iTunes.
  2. Подключите устройство к компьютеру.
  3. Если появится запрос на ввод пароля к устройству или выбора этого компьютера как доверенного, следуйте инструкциям на экране. Если вы не помните пароль, ознакомьтесь со справочной информацией.
  4. Выберите устройство, когда оно отобразится на экране компьютера. Узнайте, что делать, если устройство не реагирует на действия пользователя или не включается. Или получите поддержку, если устройство не отображается на экране компьютера.

  • Нажмите «Восстановить [устройство]». Если выполнен вход в программу «Локатор», выйдите из нее, перед тем как нажать «Восстановить».
  • Нажмите «Восстановить» еще раз для подтверждения. После этого с помощью компьютера стираются все данные с устройства и устанавливается последняя версия iOS, iPadOS или программного обеспечения iPod.
  • После восстановления заводских настроек устройство перезапустится. Теперь можно настроить его как новое.
  • Источник

    Ремонт и обслуживание iPhone

    Где осуществляется сертифицированный ремонт Apple?

    Сертифицированные услуги Apple по ремонту и обслуживанию предоставляются в авторизованных сервисных центрах компании Apple. Их технические специалисты проходят обучение в компании Apple. Они предоставляют высококачественное обслуживание с использованием оригинальных запасных частей Apple. Для таких ремонтов компания Apple предоставляет поддержку.

    Сколько времени это займет?

    Во многих авторизованных сервисных центрах компании Apple отдельные виды ремонта (например, ремонт экрана) осуществляются в день обращения. Если техническому специалисту необходимо отправить ваше устройство iPhone в ремонтный центр Apple, вам сообщат, когда его можно будет забрать.

    Сколько это будет стоить?

    После осмотра вашего iPhone технический специалист сообщит общую стоимость ремонта или замены. В некоторых случаях ремонт может покрываться гарантией Apple или законом о защите прав потребителей.

    Ремонт экрана

    Треснутый экран iPhone можно заменить в одном из авторизованных сервисных центров компании Apple. Если у вас есть соглашение AppleCare+, вы можете использовать его для покрытия ремонта экрана.

    Во всех этих центрах используются оригинальные запасные части Apple, а сверхточное оборудование позволяет гарантировать, что после ремонта ваш экран будет как новый. В некоторых центрах обслуживание осуществляется в день обращения.

    Замена аккумулятора

    Заменить аккумулятор iPhone можно в авторизованном сервисном центре компании Apple. В этих центрах используются оригинальные запасные части Apple.

    Если в вашем аккумуляторе обнаружен дефект и на него распространяется действие ограниченной гарантии Apple, соглашения AppleCare+ или закона о защите прав потребителей, мы обслужим iPhone бесплатно.

    Наша гарантия не покрывает аккумуляторы, изношенные вследствие обычного использования. В случае износа аккумулятора мы предлагаем платное негарантийное обслуживание.

    Если емкость аккумулятора продукта опускается ниже 80 % от номинальной и у вас есть соглашение AppleCare+, обслуживание iPhone будет выполнено бесплатно. Нам, возможно, потребуется протестировать ваше устройство, чтобы найти причины проблемы с аккумулятором.

    Другие ремонты iPhone

    Требуется ремонт кнопки «Домой», аксессуара или устранение повреждения из-за контакта с жидкостью?

    • Если ваше устройство iPhone покрывается гарантией Apple, соглашением AppleCare+ или законом о защите прав потребителей, ремонт выполняется бесплатно. Но это не касается случайных повреждений, за устранение которых взимается плата.
    • Если ваше устройство iPhone повреждено и у вас есть соглашение AppleCare+, право на сервисное обслуживание распространяется и на случайное повреждение. За каждый инцидент взимается дополнительная плата (см. ниже).
    • Если ваше устройство iPhone повреждено и у вас нет соглашения AppleCare+, плата будет зависеть от ремонта (см. ниже). Может взиматься плата за негарантийное обслуживание. Указанные цены относятся к ремонтам при негарантийном обслуживании, выполняемом Apple. У авторизованных сервисных центров компании Apple могут быть другие цены.
    Читайте также:  Как сбросить настройки на телефоне нокиа 206

    Не уверены, покрывается ли ваше устройство? Проверьте право на сервисное обслуживание, введя серийный номер iPhone.

    Ваше устройство iPhone покрывается соглашением AppleCare+?

    Соглашение AppleCare+ дает право на профессиональную техническую поддержку и сервисное обслуживание оборудования компанией Apple, в том числе при случайных повреждениях. За каждый инцидент случайного повреждения взимается дополнительная плата. Если у вас нет соглашения AppleCare+, за такой тип ремонта взимается плата за негарантийное обслуживание.

    Только экран
    (дополнительная плата по соглашению AppleCare+) Другое повреждение
    (дополнительная плата по соглашению AppleCare+)

    Все правомочные модели iPhone

    Не уверены, покрывается ли ваше устройство? Проверьте право на сервисное обслуживание по соглашению AppleCare+, введя серийный номер iPhone.

    Оригинальные запасные части

    Для выполнения качественного ремонта необходимо использовать оригинальные запасные части Apple. Чтобы обеспечить корректную работу вашего устройства, обращайтесь в авторизованный сервисный центр компании Apple.

    Аксессуары Apple

    Аксессуары с маркировкой Apple, в том числе адаптеры питания, покрываются гарантией Apple и законом о защите прав потребителей. Аксессуары Apple из комплекта поставки продукта также покрываются соглашением AppleCare+. За дополнительной информацией обращайтесь к оператору сотовой связи, в компанию Apple или в авторизованный сервисный центр компании Apple.

    Подготовка к ремонту

    Прежде чем сдать iPhone на обслуживание, необходимо выполнить несколько действий для защиты данных, а именно создать их резервную копию и отключить функцию «Найти iPhone».

    Программа экспресс-замены

    Программа экспресс-замены — это преимущество соглашения AppleCare+.

    Гарантия на ваш продукт

    Ограниченная гарантия Apple покрывает ремонт или замену iPhone и аксессуаров Apple в случае дефектов производства в течение 1 года с даты покупки продукта. Ограниченная гарантия Apple дополняет права, предоставляемые законом о защите прав потребителей.

    Наша гарантия не покрывает случайные повреждения или повреждения, возникшие в результате несанкционированных модификаций. Полные сведения см. в гарантии. Вы можете проверить состояние права на обслуживание в Интернете и обновить подтверждение факта приобретения в случае ошибки в наших записях. Если ремонт не покрывается гарантией, соглашением AppleCare или законом о защите прав потребителей, вам придется оплатить его стоимость.

    Закон о защите прав потребителей

    В вашей стране или регионе на отдельные типы ремонта может распространяться действие закона о защите прав потребителей.

    Наша гарантия после обслуживания

    Мы предоставляем гарантию на обслуживание, в том числе на замененные запасные части, сроком на 90 дней или на оставшийся период гарантии Apple, в зависимости от того, какой срок больше. Мы предоставляем эту гарантию после каждого обслуживания в компании Apple или в авторизованном сервисном центре компании Apple. Эта гарантия дополняет права, предоставляемые законом о защите прав потребителей.

    Источник

    Настройка iPhone, iPad или iPod touch

    Узнайте, как настроить свое устройство iPhone, iPad или iPod touch.

    Переход на новое устройство

    Если вы хотите перенести на новый iPhone, iPad или iPod touch данные с другого устройства, выполните следующие действия.

    Убедитесь, что вы создали резервную копию предыдущего устройства iOS. Это необходимо для переноса содержимого на новое устройство.

    Настройка первого устройства iOS

    Если новое устройство уже настроено, но вы хотите начать с чистого листа, см. инструкции по стиранию данных на iPhone, iPad или iPod touch.

    Читайте также:  Настройка камеры на телефоне алкатель

    В противном случае выполните следующие действия.

    Включение устройства

    Нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не отобразится логотип Apple. Отобразится приветствие на нескольких языках. Следуйте инструкциям на экране. Для пользователей с нарушениями зрения предусмотрена возможность включить функцию VoiceOver или «Увеличение» прямо на экране приветствия.

    Когда появится соответствующий запрос, выберите язык. Затем выберите страну или регион. От этого выбора зависит, как на устройстве будут отображаться сведения (дата, время, контакты и многое другое). На этом этапе можно нажать синюю кнопку универсального доступа, чтобы настроить соответствующие параметры, которые помогут вам в настройке и использовании нового устройства.

    Настройка с использованием функции «Быстрое начало» на другом устройстве ОС iOS 11 или более поздних версий

    Новое устройство можно настроить автоматически при помощи функции «Быстрое начало» на другом устройстве ОС iOS 11 или более поздних версий. Разместите два устройства рядом друг с другом, а затем следуйте инструкциям в этой статье.

    Если у вас нет другого устройства с ОС iOS 11 или более поздней версии, чтобы продолжить, нажмите «Настроить вручную».

    Активация устройства

    Для активации и продолжения настройки устройства необходимо подключиться к сети Wi-Fi, сотовой сети или к iTunes.

    Нажмите название нужной сети Wi-Fi или выберите другой вариант. При настройке iPhone или iPad (Wi-Fi + Cellular) может потребоваться сначала вставить SIM-карту.

    Настройка Face ID или Touch ID и создание пароля

    На некоторых устройствах можно настроить функцию Face ID или Touch ID. С помощью этих функций можно использовать распознавание лица или отпечатка пальца, чтобы разблокировать устройство и совершать покупки. Нажмите «Дальше» и следуйте инструкциям на экране или нажмите «Настроить позже в Настройках».

    Затем задайте шестизначный пароль, чтобы защитить данные. Пароль необходим для использования таких функций, как Face ID, Touch ID и Apple Pay. Если вы хотите установить четырехзначный пароль, пользовательский пароль или не хотите использовать пароль, нажмите «Параметры пароля».

    Восстановление или перенос информации и данных

    Если у вас есть резервная копия iCloud или iTunes либо устройство Android, можно выполнить восстановление или перенос данных с прежнего устройства на новое.

    Если у вас нет резервной копии или другого устройства, выберите «Не переносить ПО и данные».

    Выполнение входа с помощью идентификатора Apple ID

    Введите свои идентификатор Apple ID и пароль или нажмите «Забыли пароль или нет Apple ID?» На этом этапе можно восстановить идентификатор Apple ID или пароль, создать Apple ID или настроить его позже. Если у вас несколько идентификаторов Apple ID, нажмите «Использовать разные Apple ID для iCloud и iTunes?»

    При входе с использованием идентификатором Apple ID возможен запрос кода проверки с предыдущего устройства.

    Включение автоматических обновлений и настройка других функций

    Далее вы можете решить, делиться ли сведениями с разработчиками приложений и разрешить ли iOS автоматически устанавливать обновления.

    Настройка Siri и других служб

    Далее появится запрос на настройку или включение различных служб и функций, например Siri. На некоторых устройствах появится запрос проговорить несколько фраз, чтобы функция Siri запомнила ваш голос.

    Если вы вошли в систему с использованием идентификатора Apple ID, выполните инструкции по настройке Apple Pay и функции «Связка ключей iCloud».

    Настройка функции «Экранное время» и другие параметры дисплея

    С помощью функции Экранное время можно отслеживать, сколько времени вы и ваши дети используете устройство. Кроме того, с помощью этой функции можно установить ограничения на использование приложений в течение дня. Настроив «Экранное время», можно включить функцию True Tone, если она поддерживается, и менять размер значков и текста на экране «Домой» с помощью функции «Увеличение».

    Если у вас iPhone X или более поздняя модель, узнайте подробнее о навигации с помощью жестов. Если у вас iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 8 и iPhone 8 Plus, вы можете настроить нажатие кнопки «Домой».

    Читайте также:  Android создание меню настроек

    Завершение

    Нажмите «Начать работу», чтобы приступить к использованию устройства. Сохраните копию своих данных, выполнив резервное копирование, и почитайте о других функциях в руководстве пользователя iPhone, iPad или iPod touch.

    Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

    Источник

    Подготовка устройства iPhone, iPad или iPod touch к обслуживанию

    Чтобы защитить свои данные и сэкономить время, выполните следующие действия, прежде чем передавать устройство на обслуживание.

    Действия перед тем, как отнести устройство на обслуживание

    Прежде чем нести устройство в магазин Apple Store, авторизованный сервисный центр компании Apple или в центр оператора связи, выполните перечисленные ниже действия. Если устройство не включается или не реагирует на команды, постарайтесь выполнить как можно больше из этих действий.

    1. Создайте резервную копию данных устройства iOS.
    2. Подготовьте свой пароль Apple ID. При оформлении некоторых ремонтов необходимо удалить с устройства все данные и отключить функцию «Найти iPhone», а для этого потребуется пароль к Apple ID.*
    3. Если для обслуживания потребуется подтверждение факта приобретения, возьмите с собой товарный чек (по возможности).
    4. Принесите устройство и все аксессуары, по которым требуется помощь.
    5. Возьмите удостоверение личности, например водительские права, паспорт или другой документ государственного образца.
    6. Прежде чем отправляться в сервисный центр, позвоните в него — возможно, нужно заранее договариваться о встрече. Например, прежде чем отправляться в магазин Apple Store, зарезервируйте время встречи со специалистом Genius Bar.

    Действия перед тем, как отправить устройство в ремонт или на замену

    Прежде чем отправлять устройство в ремонт или на замену, выполните перечисленные ниже действия. Если устройство не включается или не реагирует, постарайтесь выполнить как можно больше из этих действий.

    1. Если необходимо отправить iPhone, сопряженный с Apple Watch, разорвите пару. После этого iPhone создаст резервную копию данных Apple Watch. Когда iPhone вернется из сервисного центра, вы сможете восстановить данные Apple Watch с помощью этой резервной копии.
    2. Создайте резервную копию данных устройства iOS.
    3. Перейдите в меню «Настройки» > «Сообщения» и выключите функцию iMessage.
    4. Перейдите в меню «Настройки» > [Ваше имя] > «Найти [устройство]», затем отключите функцию «Найти [устройство]», чтобы отключить блокировку активации. Введите пароль Apple ID и нажмите «Выключить».
    5. Стирание данных с устройства. Перейдите в меню «Настройки» > «Основные» > «Сброс» > «Стереть контент и настройки». Когда появится соответствующий запрос, введите пароль к устройству и пароль к Apple ID. Если вы не можете удалить данные с устройства, поскольку оно не включается или не реагирует, их можно удалить на веб-сайте iCloud.com. Дополнительную информацию см. в этой статье.
    6. Извлеките SIM-карту, снимите чехол или защитную пленку экрана. Кабель и зарядное устройство отправлять не требуется.

    Теперь устройство готово к отправке. Если вы оформили запрос на ремонт, то должны были получить инструкции, как отправить устройство по почте. Если вы не получили инструкции или не оформляли запрос на ремонт, обратитесь в службу поддержки Apple.

    Нужна помощь?

    Обратитесь в службу поддержки Apple за дополнительной информацией.

    * Если не удается отключить функцию «Найти iPhone», компания Apple не сможет выполнить обслуживание устройства. Это правило установлено для того, чтобы не допустить сторонних лиц к обслуживанию вашего устройства без вашего разрешения. Если вы забыли свои идентификатор Apple ID и пароль, перейдите на веб-сайт iForgot.

    Источник

    Adblock
    detector