Меню

Сброс настроек до активации iphone



Не удается активировать iPhone

Узнайте, что делать, если не удается активировать iPhone или появляется уведомление о том, что сервер активации недоступен или не поддерживается SIM-карта.

Подготовка

  • Что делать, если вы видите сообщение «Нет SIM-карты» или «Недействительная SIM»?
  • Проверьте список на странице «Состояние системы». Если флажок рядом с названием службы «Активация устройств с iOS» не зеленый, выполните активацию iPhone позже.
  • Если при активации iPhone появляется запрос на ввод пароля, введите свой пароль. (Если появляется запрос пароля, возможно, включена функция «Блокировка активации» в службе «Найти iPhone».)

Все еще нужна помощь? Прочитайте следующий раздел.

Необходимые действия

  1. Перезапустите iPhone.
  1. Если вы используете подключение по сотовой сети, попытайтесь подключиться к надежной сети Wi-Fi.
  2. Если на вашем устройстве iPhone отображается сообщение о том, что сервер активации временно недоступен или недоступен при попытке активации, подождите несколько минут, а затем повторите описанные выше действия.

Если вы по-прежнему не можете активировать свое устройство iPhone, попробуйте снова, но уже на компьютере. Для этого необходимо выполнить следующие действия.

  1. Убедитесь, что вы используете последнюю версию macOS или iTunes.
  2. Проверьте, есть ли на компьютере подключение к Интернету.
  3. Используя кабель из комплекта поставки телефона, подключите iPhone к компьютеру. Поиск подключенного к компьютеру устройства и просмотр его содержимого.
  4. Подождите, пока компьютер обнаружит и активирует iPhone:
    • Если отображается надпись «Настроить как новый» или «Восстановить из резервной копии», это означает, что ваш iPhone активирован.
    • Если на компьютере отображается сообщение о том, что SIM-карта несовместима или недействительна, обратитесь к своему оператору связи.
    • Если вы видите сообщение «Информация об активации недействительна» или «Невозможно получить информацию об активации с устройства», попробуйте восстановить свое устройство iPhone в режиме восстановления.

Если активировать устройство iPhone не удастся, обратитесь в службу поддержки Apple.

Источник

Как отключить блокировку активации

В этой статье описывается, как отключить блокировку активации, чтобы устройство можно было настроить и использовать.

Блокировка активации предназначена для обеспечения безопасности вашего iPhone, iPad, iPod touch, Apple Watch или Mac и данных на нем в случае утери или кражи устройства. Если вы сотрете данные с устройства, не выйдя из iCloud, оно все равно может быть защищено блокировкой активации.

Если вы стерли данные с собственного устройства или купили продукт с рук, для отключения блокировки активации достаточно ввести правильные Apple ID и пароль.

Действия при стирании данных с собственного устройства

Если вы не выйдете из iCloud, прежде чем перевести устройство в режим восстановления и восстановить его, оно может остаться в блокировке активации. Это значит, что необходимо ввести те же Apple ID и пароль, которые использовались при предыдущей настройке устройства.

Если используется iOS 11 или более поздняя версия ОС и ваша учетная запись защищена с помощью двухфакторной аутентификации, блокировку активации можно отключить с помощью код-пароля устройства. Нажмите Unlock with Passcode (Разблокировка код-паролем), затем выберите пункт Use Device Passcode (Использовать код-пароль устройства). Узнайте больше об использовании код-пароля.

Если вам по-прежнему необходима помощь в снятии блокировки активации с вашего устройства, обратитесь в службу поддержки Apple.

Действия при покупке устройства с рук

Прежде чем купить iPhone, iPad или iPod touch не у компании Apple или авторизованного дилера компании Apple, убедитесь, что с устройства стерты все данные и оно больше не привязано к учетной записи предыдущего владельца. Узнайте, защищены ли Apple Watch или Mac блокировкой активации.

Если при включении iPhone, iPad или iPod touch выводится один из следующих экранов, вам потребуется помощь прежнего владельца.

Появление экрана блокировки активации означает, что устройство по-прежнему привязано к учетной записи предыдущего владельца.

Появление экрана блокировки код-паролем или экрана «Домой» означает, что с устройства не были стерты данные.

Обращение за помощью к предыдущему владельцу устройства

Если устройство привязано к учетной записи предыдущего владельца и он находится рядом, попросите его ввести Apple ID и пароль на экране блокировки активации и удалить устройство из учетной записи.

Если появляется запрос пароля и с устройства не были стерты данные, попросите предыдущего владельца разблокировать устройство и перейти в меню «Настройки» > «Основные» > «Сброс» > «Стереть контент и настройки». После этого необходимо будет ввести Apple ID и пароль предыдущего владельца.

Предыдущий владелец не рядом с вами

Если предыдущего владельца нет рядом, свяжитесь с ним и попросите удалить устройство из своей учетной записи:

  1. Выполнить вход на веб-сайте iCloud.com с использованием своего Apple ID.
  2. Открыть программу «Найти iPhone».
  3. Нажать «Все устройства» в верхней части экрана.
  4. Выбрать устройство, которое требуется удалить из iCloud.
  5. Нажать «Стереть [устройство]». Нажимать «Далее», пока все данные не будут стерты.
  6. Нажать «Удалить из учетной записи».
Читайте также:  Сбросить настройки инженерного меню айфон

После того как предыдущий владелец удалит устройство из своей учетной записи, выключите и снова включите устройство, чтобы начать настройку.

Источник

Что нужно сделать перед продажей, передачей либо обменом iPhone, iPad или iPod touch с доплатой

Выполните эти действия, чтобы перенести информацию на свое новое устройство, а затем удалить личную информацию со старого устройства.

Прежде чем продавать, передавать или обменивать свое устройство с доплатой, следует сначала перенести свою личную информацию на новое устройство, а затем удалить ее со старого устройства.

Не удаляйте вручную контакты, календари, напоминания, документы, фотографии и другую информацию iCloud, когда выполнен вход в учетную запись iCloud с использованием вашего идентификатора Apple ID. Это приведет к удалению содержимого с серверов iCloud и всех устройств, подключенных к учетной записи iCloud.

Если iPhone, iPad или iPod touch все еще у вас

Выполните эти действия, чтобы перенести информацию на свое новое устройство, а затем удалить личную информацию со старого устройства.

Перенос информации на новое устройство

Если вы используете iOS 11 или более позднюю версию и у вас появилось новое устройство iPhone, iPad или iPod touch, можно воспользоваться функцией «Быстрое начало» для автоматического переноса данных со старого устройства на новое. Если вы используете iOS 10 или более раннюю версию, воспользуйтесь iCloud, iTunes или Finder для переноса данных на новое устройство.

Если ваш номер телефона изменится вместе с новым устройством, добавьте дополнительные доверенные номера телефонов в свою учетную запись, чтобы не потерять доступ. Если у вас больше нет доступа к старому номеру телефона, можносгенерировать код двухфакторной аутентификации на вашем старом устройстве, если это необходимо.

Удаление личной информации со старого устройства

  1. Если ваш iPhone объединен в пару с часами Apple Watch, разорвите пару.
  2. Создайте резервную копию данных на устройстве.
  3. Выполните выход из iCloud, iTunes Store и App Store.
    • Если используется ОС iOS 10.3 или более поздней версии, перейдите в меню «Настройки» > [ваше имя]. Прокрутите вниз и нажмите «Выйти». Введите пароль для идентификатора Apple ID и нажмите «Выключить».
    • Если используется ОС iOS 10.2 или более ранней версии, перейдите в меню «Настройки» > iCloud > «Выйти». Нажмите кнопку «Выйти» еще раз, нажмите «Удалить с [устройство]» и введите свой пароль к Apple ID. Перейдите в меню «Настройки» > «iTunes Store и App Store» > Apple ID > «Выйти».
  4. Вернитесь на экран «Настройки» и нажмите «Основные» > «Сброс» > «Стереть контент и настройки». Если включена служба «Найти [устройство]», может потребоваться ввести идентификатор Apple ID и пароль. Забыли свой идентификатор Apple ID или пароль учетной записи Apple ID?
  5. Если появится запрос на ввод пароля устройства или пароля ограничений, введите его. Затем нажмите «Стереть [устройство]».
  6. Если в дальнейшем вы не планируете пользоваться телефонами Apple, отмените регистрацию в службе iMessage.
  7. Свяжитесь с оператором связи, чтобы получить помощь по передаче прав на услуги новому владельцу. Если с устройством не используется SIM-карта, вы можете связаться с оператором связи и получить консультацию по передаче прав на услуги новому владельцу.
  8. Удалите старое устройство из списка доверенных устройств.

При удалении информации с iPhone, iPad или iPod touch блокировка активации для функции «Найти [устройство]» отключается.

Если iPhone, iPad или iPod touch уже не у вас

Если описанные выше действия были выполнены не полностью и устройства у вас уже нет, сделайте следующее.

  1. Попросите нового владельца стереть весь контент и настройки, как описано выше.
  2. Если на устройстве используется служба iCloud и функция «Найти [устройство]», войдите в свою учетную запись на странице iCloud.com/find или в приложении «Локатор» на другом устройстве, выберите нужное устройство и нажмите «Стереть». Стерев данные с устройства, нажмите «Удалить из учетной записи».
  3. Если не удается выполнить ни одно из предложенных действий, измените пароль к Apple ID. В этом случае личная информация на вашем прежнем устройстве не будет удалена, но новый владелец также не сможет удалить ее из iCloud.
  4. Если в дальнейшем вы не планируете пользоваться телефонами Apple, отмените регистрацию в службе iMessage.
  5. Если вы используете службу Apple Pay, на веб-сайте iCloud.com можно удалить данные о кредитных или дебетовых картах. Выберите «Настройки учетной записи», чтобы увидеть, какие устройства используют Apple Pay, затем щелкните устройство. Нажмите «Удалить» напротив пункта Apple Pay.
  6. Удалите старое устройство из списка доверенных устройств.
Читайте также:  Как зайти в настройки смс на андроид

Дополнительная информация

  • Создайте резервную копию данных iPhone, iPad или iPod touch либо выполните восстановление из резервной копии.
  • Удалите все свои карты из Apple Pay.
  • Узнайте, что делать в случае утери либо кражи iPhone, iPad или iPod touch.
  • Сведения о блокировке активации.
  • Независимо от модели или состояния устройства, мы можем превратить его во что-нибудь хорошее для вас и для планеты. Узнайте, как сдать iPhone, iPad или iPod touch по программе Apple Trade In в счет оплаты нового устройства или на утилизацию.

При выборе команды «Стереть контент и настройки» с устройства будут стерты все данные, в том числе сведения о кредитных или дебетовых картах в Apple Pay, фотографии, контакты, музыка и приложения. Службы iCloud, iMessage, FaceTime, Game Center и другие также будут отключены. При удалении данных с устройства его содержимое не будет удалено из хранилища iCloud.

Источник

Сброс настроек iPhone и удаление данных

Не хочется начинать эту статью с гаданий о том, зачем вам понадобилось обнулять айфон, стоит лишь акцентировать внимание на том, что меню сброса настроек и меню общего сброса находятся в одном и том же месте, поэтому в статье мы объединим решение обоих вопросов единое целое.

Те из вас, кто ищет информацию про обычный сброс настроек, — можете смело опускаться на один пункт ниже и лицезреть подробную инструкцию. Остальным желающим стереть данные со своего телефона, например для продажи, хотим предложить некую последовательность действий, чтобы потом не кусать локти.

Если вы решили, допустим, сменить свой iPhone 5 на iPhone 6, то перед этим необходимо совершить три нехитрые процедуры: резервное копирование, сброс всех данных и настроек с iPhone 5, перенос информации на новый i-гаджет.

Резервное копирование

Прежде чем обнулить iPhone 5 и стереть его настройки, необходимо всё перебросить на компьютер, — сделать это можно с помощью iTunes или iTools. Также существует вариант создания резервной копии в облаке, он вам подойдет в случае настроенного аккаунта iCloud и возможности подключения телефона к интернету через Wi-Fi.

Все эти несложные манипуляции описаны в статье про создание резервных копий, поэтому, если для вас эта информация будет новой, рекомендуем ознакомиться с материалом, прежде чем идти далее.

Сброс всех данных и настроек

Теперь, когда вы всё перенесли в надёжное место, можем обнулить iPhone.

  • Открываем «Настройки», находим «Основные» и опускаемся вниз, там мы увидим «Сброс».
  • Переходим в меню сброса. Перед нами открывается 6 вариантов, а интересует нас всего лишь два — «Сбросить все настройки» или «Стереть контент и настройки».

Сброс настроек по шагам

Если выбрать первый вариант, то вы не потеряете своих данных — фото, музыку, контакты и прочее, а лишь вернете свой телефон к начальным установкам. Эта функция нужна для тех, у кого возникли сбои в работе устройства, например, проблемы с сотовой связью, настройками Интернета и т.п. Так вы вернёте телефон к начальным установкам, без потери данных.

А для того, чтобы полностью обнулить айфон вам нужен второй вариант. Нажимаем на него и ожидаем выполнения процесса, который будет длиться от двух минут и более, в зависимости от загруженности памяти. Таким образом, вам удастся стереть всё, что было на вашем айфоне, начиная от настроек и заканчивая приватными фотографиями. Теперь iPhone 5 чист, как слеза младенца. И вы можете смело передавать его в другие руки.

Сброс айфона через iTunes

Вы можете вернуть телефон к начальным настройкам и при помощи iTunes. Для это подключите гаджет к компьютеру, откройте айтюнс и дождитесь пока программа обнаружит ваш девайс.

Сброс айфона через iTunes

После вам достаточно перейти на вкладку вашего телефона и нажать кнопку«Восстановить iPhone…». Если у вас была включена функция «Найти iPhone», iTunes попросит отключить ее. Вам останется последовать просьбе и отключить «Find My iPhone» в настройках iCloud, а в завершение также отказаться от выбора ранее сохраненных резервных копий. Таким образом начнётся процесс восстановления, который полностью очистит ваш девайс и вернёт настройки к стандартным.

Перенос информации на новый девайс

После сброса настроек и контента на старом смартофоне, нам нужно перенести их на новый. Для этого нам потребуются ранее созданные резервные копии. Как вы помните, было два варианта — через ПК или облако. Процесс переноса очень схож с восстановлением айфона из резервной копии, поэтому не будем дублировать информацию и просто предоставим вам ссылку на ту самую статью.

Вот мы и показали как стереть все данные с вашего айфона и, при необходимости, перекинуть их на новый. Как оказалось, ничего сложного в этой процедуре нет. Желаем вам приятного пользования!

Не забывайте читать комментарии, там тоже много полезной информации. Если на ваш вопрос нет ответа, а на более поздние комментарии есть ответ, значит ответ на ваш вопрос содержится в статье, уважайте чужое время.

Читайте также:  Настройка смартфон самсунг галакси коре

Источник

Ошибка активации iPhone / сбой активации iPhone

Мы решили написать данную статью, так как в последнее время по определенным причинам резко увеличилось число обращение в сервис владельцев iPhone с проблемами активации. Если еще недавно проблемы активации возникали по двум основным причинам – поломка модема или недоступный сервер, то с выходом iOS 11 проблемы стали более серьезными.

Если такая проблема возникла, советуем обратиться к специалистам сервисного центра Repair My Apple.

Когда может потребоваться активация? Активация помогает индивидуализировать смартфон, настроить его под конкретного пользователя, сохранять и синхронизировать личные данные. Активация требуется после сброса настроек и контента, прошивки, обновления и восстановления системы, в других случаях. Распространенная ситуация: iPhone не видит сеть, владелец делает сброс до заводских настроек, после чего система требует активацию, после запуска которой выходит сообщение о ее невозможности.

На первый взгляд, все очень просто: ждем время и повторяем попытку. Но не все так однозначно, проблема может иметь более глубокий характер, определить который сможет только профессиональная диагностика устройства. Если диагностика покажет, что причина сбоя активации – неисправный модем (один из симптомов – при запросе система не выдаёт IMEI), требуется его ремонт. Данная процедура проводится в нашей компании по отработанной схеме.

Другая опасная ситуация стала появляться после выхода прошивки iOS 11. Именно с этого момента корпорация Apple изменила свою политику в отношении ремонта айфон, что вызвало ряд проблем у пользователей. В процессе активации iPhone отправляет данные на сервер Apple. Если данные не совпадают с базовыми, то активация автоматически блокируется. Суть ситуации сводится к тому, что если в айфоне установлены неоригинальные детали, после сброса настроек активировать смартфон будет невозможно, Вы можете получить «кирпич».

В зону риска прежде всего попадают смартфоны, которые подвергались ремонту в неофициальных сервисах с низкокачественными запчастями и так называемые «рефовые» (Refurbished), то есть восстановленные телефоны.

Что делать?

Прежде всего, быть внимательным при покупке iPhone, тщательно отслеживая его происхождение.

При сбое активации:

  • Если на айфон действует гарантия, обратитесь в авторизированный сервис по гарантии.
  • Гарантия отсутствует или недействительна, приходите в сервисный центр, наши специалисты попытаются восстановить активацию с помощью специализированного оборудования.
  • Сервисный инженер в первую очередь проверит исправность модема, другие характеристики. Если по определенной причине айфон ушел на активацию, но выдает ошибку, потребуется перепрограммирование nand памяти по заказанному GSX отчету, но это уже технические нюансы.

На данный момент гарантированно устраняется ошибка активации iPhone серии 5S, 6, 6Plus. Другие модели требуют более серьезного подхода, в каждом случае придется разбираться индивидуально.

Дополнительная информация.

Сбой активации может иметь различную природу. Прежде чем обратиться в сервис, рекомендуем проверить и устранить простейшие причины.

  • Проверьте качество работы sim-карты, ее исправность, качество установки.
  • Проверяйте доступ к интернету. Попробуйте другое подключение к сети – некоторые Wi-Fi сети блокируют доступ к серверам Apple.
  • Обновите iTunes до последней версии, используйте этот сервис для активации.
  • Произведите жесткую перезагрузку iPhone.
  • Причиной сбоя активации может быть бета-версия прошивки, айфон не зарегистрирован у разработчиков.
  • Если серверы действительно заняты, подождите и повторите запрос.

Заключение.

Причина сбоя активации может быть любой – от простой (проблемы сим, отсутствие интернета) до сложной – поврежденный модем или «синдром iOS 11». Если первые поддаются самостоятельному решению, то вторые необходимо решать профессионально в условиях сервисного центра. Воспользуйтесь услугами специалистов компании Repair My Apple для решения любых проблем с iPhone.

Если понравилась статья, ставьте лайк! #RepairMyApple

А поданной ссылке Вы можете получить в подарок защитное стекло в Repair My Apple.

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector