Меню

Удаленная настройка смартфонов самсунг



Samsung DeX. Приложения. Удаленное управление

Для управления удаленным компьютером использую несколько решений: Teamviewer, Anydesk и Microsoft Remote Desktop. Как вариант, можно использовать удаленное управление для полноценной работы с некоторыми приложениями, которые работают в режиме декс в урезанном виде, или им пока еще нет аналогов на Android. Например, работа с графикой (Adobe Photoshop, CorelDraw и пр.) или офисными приложениями.

Teamviewer

Самый известный и распространенный вариант. Удобная в использовании, в режиме декс работает в полноэкранном режиме. При хорошей скорости соединения обеспечивает удобное управление, отличную картинку. Из недостатков — высокая стоимость подписки, не у всех запускается в полноэкранном виде в режиме декс. Бывают моменты, что при частом использовании, программа «определяет» коммерческое использование, прерывает сеанс через 5 минут и отключает удаленное управление. Поэтому стал искать другие варианты, опробовал несколько из них и остановил свой выбор на приложении Anydesk.

Anydesk

Неплохой вариант для замены TeamViewer. Аналогично предыдущему варианту предоставляет пользователю удобный интерфейс (не скрывает обои, не отключает Windows Aero) для удаленного управления, отлично работает в полноэкранном режиме. Довольно хороший коннект с удаленным ПК. В настоящее время все чаще пользуюсь данной программой. Дополнительное удобство — можно загрузить программу на удаленном ПК и запустить, не устанавливая на жесткий диск.

Microsoft Remote Desktop

Стандартный вариант удаленного управления для Windows. Плюс в том, что не нужно устанавливать клиента программы на ПК, как в двух предыдущих случаях. Необходимо разрешить удаленное управление рабочим столом, установить приложение смартфон и произвести необходимые настройки. Проблема в том, что если удаленный компьютер подключен к интернет через роутер, то возможны дополнительные танцы с бубном, чтобы сделать «проброс» портов и настроить получение постоянного IP-адреса удаленного компьютера.

Зато после всех этих процедур Вы получите самое лучшее по качеству картинки и скорости работы удаленное подключение к Вашему компьютеру. Будет ощущение, что Вы сидите за своим компьютером.

Из перечисленных выше приложений по качеству и скорости работы я бы выбрал Microsoft Remote Desktop, а по простосте настройки и работе — AnyDesk. TeamViewer один из известных и распространенных вариантов, но тоже имеет свои недостатки.

Возможно вас интересует что-то более подробное по работе с режимом DeX, пишите в комментариях, постараемся рассказать. Подписывайтесь на канал и нашу группу в телеграмм

Источник

Что делать, если смартфон или планшет украден или утерян

Попробуйте найти устройство через интернет с помощью службы «Удаленное управление Андроид»

Введите аккаунт Гугл, который добавлен на устройстве.

Если устройство не выключено и подключено к интернету, отобразится его местоположение. Вы сможете заблокировать его, удалить все данные или обратиться в полицию.

Если устройство выключено или не подключено к интернету, местоположение не отобразится.

Если устройство не удается найти, то

Купите новый смартфон или планшет

К сожалению, это единственный выход.

Бесполезные советы, если устройство украдено

Узнать IMEI и обратиться в полицию

В большинстве случаев, все документы, где указан IMEI, выбрасываются
Те, кто профессионально воруют телефоны, знают, как можно их найти и меняют IMEI

Позвонить оператору сотовой связи, чтобы узнать где находится устройство

Операторы не предоставляют информацию по местоположению устройства и не блокируют его
В большинстве случаев сим-карта сразу же выбрасывается

Отправить на свой номер смс с просьбой вернуть телефон за вознаграждение

В большинстве случаев сим-карта сразу же выбрасывается
Нет никаких гарантий, что вам вернут телефон

Популярные статьи

Мы очень старались для вас. Будем признательны, если оцените наш труд

Почему статья не оказалась полезной для вас?

Я искал(-а) информацию по другому вопросу У меня техника другого производителя У меня техника Samsung, но таких настроек нет Я выполнил(-а) все рекомендации, но это не решило проблемы Я недоволен(-ьна) качеством техники

Мы рады быть полезными для вас

Будем признательны, если посмотрите другие статьи или поделитесь этой

Читайте также:  Изменить аккаунт гугл на андроиде после сброса настроек

Источник

Как воспользоваться поддержкой Samsung без визита в сервисный центр

Компания Samsung Electronics предоставляет пользователям оперативную и качественную сервисную поддержку даже в период самоизоляции. Одни из инструментов, которые позволяют этого достичь – приложения Samsung Members и Smart Tutor.

Samsung Members

Приложение Samsung Members , интегрированное в кнопку «Свяжитесь с нами» в разделе «Специальные возможности» настроек каждого смартфона Samsung, создано для повышения качества и скорости поддержки клиентов компании. Ежемесячно за онлайн помощью сервисных специалистов компании через Samsung Members обращаются 28 000 пользователей.

В приложении доступен ряд функций.

  • Раздел «Обзор» содержит информацию о недавних обновлениях ПО устройства, а также полезные новости и советы для пользователей Samsung.
  • Раздел «Сервис» включает:

– Инструменты для автоматической и интерактивной проверки и оптимизации смартфона, благодаря которым можно убедиться, что устройство работает максимально эффективно.

– Ответы на наиболее распространенные вопросы, касающиеся устройств Samsung.

– Возможность совершить онлайн-звонок или написать запрос в техническую поддержку, чтобы воспользоваться помощью специалистов Samsung.

  • Для пользователей бытовой техники в приложении Samsung Members действует опция «Обратный звонок». После оставленной заявки оператор службы поддержки перезвонит клиенту для дополнительных комментариев.
  • В разделе «Моя страница» пользователи могут получить быстрый доступ к материалам, которые ранее добавили в «Избранное».

Платформа Samsung Members также позволяет изучать руководства по использованию продуктов компании, предоставляет доступ к другим полезным материалам и возможность воспользоваться эксклюзивными промо-акциями. В разделе «Сообщество» владельцы гаджетов Samsung могут общаться как друг с другом, так и с представителями Samsung, вести обсуждения и совместно создавать контент, посвященный максимальному использованию возможностей продуктов компании.

Smart Tutor

Для пользователей планшетов и смартфонов Samsung, которым необходима более наглядная помощь, в компании разработали приложение Smart Tutor. С его помощью технические специалисты могут подключиться к мобильному устройству через интернет для осуществления удаленной сервисной поддержки. Удаленное подключение осуществляется через защищенное соединение. Система удаленного доступа позволяет подключаться к устройству только по предоставленному уникальному PIN-коду, который действителен только для одного подключения. Для каждого подключения генерируется новый PIN-код. Инициация каждого подключения возможна только со стороны пользователя, а выключение устройства немедленно прекращает любую сессию.

Для того, чтобы воспользоваться услугой «Удаленная поддержка», необходимо:

  • Выбрать функцию «Удаленная поддержка» в меню приложения Samsung Members
  • Загрузить приложение Smart Tutor, следуя инструкциям на экране
  • Нажимая «Режим полномочий» разрешить запрашиваемые доступы специалисту компании
  • Ввести в окно код доступа, который был получен от оператора службы технической поддержки

Используя Smart Tutor, эксперты Samsung помогут удаленно оптимизировать устройство и предоставят его владельцу необходимые рекомендации по его эксплуатации. Пользователь может контролировать процесс настройки и диагностики на экране.

Услуга «Удаленная поддержка» доступна бесплатно всем пользователям смартфонов и планшетов Samsung на OC Android 2.3 и выше.

Подробности о работе приложения и его установке доступны на официальном сайте Samsung.

Новости компании > Новости компании > О компании в России

Источник

Как найти телефон Samsung, если он у Вас потерялся.

В своей жизни человек привязывается ко многим вещам, сам не замечая этого. И как ни странно наш смартфон стоит в группе самых «важных» вещей, утеряв который мы теряем покой и это нас очень беспокоит.

Всякое бывает в жизни. Бывает и так, что наш маленький мобильный друг завалился под сиденье в автомобиле, а в его поисках мы дома перевернули всё вверх дном и так его и не нашли. А ведь в памяти смартфона хранятся много конфиденциальной и важной информации, владея которой любой злоумышленник может получить допуск к вашему онлайн-банку и к важным аккаунтам, связанных с вашей работой. Есть от чего прийти в унынье и гнетущим мыслям.

В случае утери мобильного телефона не всё так безысходно. Он сам может помочь Вам найти себя или, по крайней мере, Вы на расстоянии через другое устройство можете очистить его память, стерев в нём личную информацию. Именно для этого существуют специальные сервисные службы как в компании Samsung, так и в корпорации Google, на операционной системе которой работает Ваш смартфон.

Читайте также:  Где на андроиде настройки аккаунта google

А чем могут помочь сервисные службы в случае потери смартфона Samsung?

Прежде всего, они могут показать местоположение вашего телефона на карте с указанием адреса.
Или ещё Вы можете послать «команду» на телефон, чтобы он громко зазвонил и обнаружил себя.

Далее мы опишем порядок поиска утерянного телефона с помощью сервиса корпорации Samsung на примере редакционного смартфона Samsung Galaxy A50 c ОС Android 10 и редакционного ноутбука Sony VAIO.

Вещи, которые будут описываться ниже, можно также реализовать и с помощью облачного сервиса Google, набрав в браузере любого устройства (компьютер или смартфон) адрес сайта https://www.google.com/android/find. Но в обоих случаях сервисы поиска устройств будут работать только тогда, когда на вашем «утерянном» смартфоне были активированы аккаунты Samsung или Google.

Возможности службы «Поиск устройства» от Samsung несколько шире, и позволяет решить ряд задач, которые бесплатный сервис Google не может.

В случае утери смартфона Samsung Вы можете с любого устройства (компьютера или смартфона) зайти на сайт «Поиск устройств» компании Samsung по адресу https://findmymobile.samsung.com/. Здесь, после авторизации, введя логин и пароль вашего аккаунта Samsung, Вы сможете осуществить:

  1. Поиск местонахождения устройства;
  2. Вызвать звонок на устройстве;
  3. Заблокировать экран, кнопку питания и службу бесконтактных платежей Samsung Pay;
  4. Скачать данные с вашего устройства на сервер Samsung Cloud (Резервное копирование данных);
  5. Удалить все данные с устройства и SD-карты.;
  6. Отправить сообщение на экран устройства или вызов для человека, нашедшего ваш телефон;
  7. Разблокировать экран, если Вы забыли пароль разблокировки смартфона;
  8. Перевести телефон в режим экономии заряда батареи;
  9. Выбрать попечителя вашего телефона.

Важное замечание: всем этим можно будет воспользоваться только тогда, когда Вы заранее, то есть до его утери, в Настройках телефона Samsung включили службу «Поиск моего мобильного устройства». Это очень важно!

Инструкция по включению службы поиска мобильного устройства на смартфоне Samsung.

1. Запускаем приложение Настройки телефона с экрана приложений.

Скрин №1 – нажать на значок «Настройки».

2. Далее на основной странице Настроек телефона нужно войти в раздел «Биометрия и безопасность».

Скрин №2 – войти в раздел «Биометрия и безопасность».

3. В разделе «Биометрия и безопасность» находим пункт «Поиск моего мобильного устройства» и включаем переключатель этой службы.

Скрин №3 – нажать на переключатель пункта «Поиск моего мобильного устройства».

4. Теперь наш смартфон находится под защитой службы Samsung.

Но в содержании этого пункта появилась надпись «Включено без функции «Удалённая разблокировка». Давайте войдём в настройки этого пункта и включим все её функции. Для этого нужно нажать на текст названия пункта «Поиск моего мобильного устройства».

Скрин №4 – вид раздела «Биометрия и безопасность» с включенной службой «Поиск моего мобильного устройства». Для дальнейших настроек этой службы нужно нажать на название этого пункта.

5. Мы в настройках службы поиска телефона. Оказалось, что в настройках не подключены две дополнительные функции:
— Удалённая разблокировка;
— Отправление последнего местоположения.

Давайте включим и эти доп. функции нажатием на их переключатели.

Скрин №5 – включить обе дополнительные функции. Скрин №6 – вид пункта с включёнными функциями.

Вот, совершенно неожиданно случилось «это» и ваш смартфон не оказался на привычном месте. Вы начинаете «паниковать»: Нужно срочно найти смартфон!

Далее следует инструкция, как попасть на службу «Поиск устройств Samsung», найти телефон и, в случае необходимости, воспользоваться дополнительными функциями этой службы.

Инструкция по поиску потерянного смартфона Samsung

1. Далее все операции будут производиться с редакционного ноутбука Sony VAIO, на котором мы будем искать «утерянный» смартфон Samsung A50.

Читайте также:  Сброс настроек модема android

Вначале в интернете нужно перейти на сайт службы «Поиска устройств» корпорации Samsung по адресу: https://findmymobile.samsung.com/.

Далее на первой странице этой службы нужно нажать на кнопку «Войти».

Скрин №1 ноутбука – на первой странице сайта нужно нажать на кнопку «Войти».

2. Далее программа предложит войти в аккаунт «Samsung Account». Здесь нужно ввести логин (адрес электронной почты) и пароль.

После ввода логина и пароля нужно нажать на кнопку «ВХОД».

Скрин №2 ноутбука – вводим данные для входа в аккаунт Samsung – логин и пароль. После нажать на кнопку «ВХОД».

3. Теперь мы находимся на основной странице службы «Поиска устройства».

В левой части экрана – исходные данные «утерянного» смартфона:
— модель Samsung A50;
— номер телефона +7922 *** ** **.

В правой части экрана – основной меню, состоящее из 9 позиций.

Для активации поиска местонахождения телефона и включения постоянного отслеживания его перемещения в пространстве нужно нажать на кнопку «Отследить положение».

Скрин №3 ноутбука – вид основной страницы службы. Для поиска телефона нажать на кнопку «Отследить положение».

4. Специфика службы «Отследить положение» заключается в том, что на сервере службы будут фиксировать его перемещение в пространстве каждые 15 минут. И это будет происходить только при условии, чтобы смартфон в это время был подключен к Интернет. То есть на телефоне должна быть включена либо мобильная передача данных, либо подключение к сети Wi-Fi.

Поэтому, если в момент опроса системы «утерянного» телефона смартфон не имел выхода в Интернет, то его местоположение не будет запротоколировано.

Но к счастью наш смартфон во время поиска был подключён к сети Wi-Fi, поэтому система смогла зафиксировать его местоположение, и показала его на карте города.

Мы нашли наш «утерянный» смартфон!

Скрин №4 ноутбука – результаты поиска телефона – карта города с отметкой положения смартфона.

5. В случае, когда Вы потеряли из виду Ваш телефон на работе, или когда система «Отследить положение», показала, что ваш телефон находится у Вас дома, но Вы его не можете найти, то в этом случае Вы можете послать команду «Звонок» на Ваш телефон и он откликнется звонком на полную мощность, и будет звонить в течение 1 минуты, даже если на нём был включен режим «Без звука».

Нажмите в основном меню на кнопку «Звонок».

Скрин №5 ноутбука – для вызова «Звонка» на «утерянном» телефоне нажмите в основном меню на кнопку «Звонок».

В открывшемся окошке нажмите на кнопку «Звонок». И «утерянный» телефон зазвонил.

Скрин №6 ноутбука – вид службы «Включение сигнала на телефоне». Нажмите на кнопку «Звонок».

6. Вы можете заблокировать телефон.

Для этого в основном меню нужно нажать на кнопку «Заблокировать».

Скрин №7 ноутбука – для блокировки телефона нажмите в основном меню на кнопку «Заблокировать».

После этого откроется окошко службы «Блокировка телефона».

Скрин №8 ноутбука – вид службы «Блокировка телефона».

7. В случае кражи у Вас смартфона, или в случае случайной его утери, и Вас беспокоит неприкосновенность информации хранящейся в нём, поэтому Вы решили очистить его память до заводских настроек. Для этого в основном меню нужно нажать на кнопку «Удалить данные».

Скрин №9 ноутбука – для удаления личных данных из памяти телефона нажмите в основном меню на кнопку «Удалить данные».

После этого откроется окошко службы «Стирание данных с телефона». Нажмите на кнопку «Очистить»

Скрин №10 ноутбука – вид службы «Стирание данных с телефона». Нажмите на кнопку «Очистить».

Выше мы рассмотрели, каким образом найти «утерянный» телефон Самсунг, и какие инструменты могут Вам помочь в этой непростой ситуации. Успехов!
И пусть Ваш мобильный друг никогда «не покинет больше нас».

Источник

Adblock
detector